A találkozón Nguyen Thi Thanh Huong asszony, a Yen Bai Tartományi Posta igazgatója beszámolt a miniszterhelyettesnek és a küldöttségnek a 2024-es termelési és üzleti terv célkitűzéseiről . Ennek megfelelően a 2024-es bevételi cél 197,386 milliárd VND, ami 24,8%-os növekedést jelent 2023-hoz képest; a munkatermelékenység 329,1 millió VND/fő/év, ami 22,3%-os növekedést jelent 2023-hoz képest; a bevételek és kiadások közötti különbség pedig 33,222 milliárd VND, ami 19,2%-os növekedést jelent 2023-hoz képest.
A jelentésben szintén szerepel, hogy 2023-ban a Yen Bai Tartományi Posta 100%-ban teljesítette a közszolgálati postai szolgáltatásokra vonatkozó célkitűzéseit. A közszolgálatokon keresztül lefolytatott kérelmek átvételéről és a közigazgatási eljárások eredményeinek visszaküldéséről szóló 45/2016/QD-TTg számú határozat végrehajtásával a Tartományi Posta ezt a szolgáltatást minden postai szolgáltatóhelyen, köztük 27 postán és 146 posta-kulturális központban is bevezette. 2023-ban 46 375 kérelmet fogadtak és küldtek vissza, 2024 első 7 hónapjában pedig 26 618 kérelmet fogadtak és küldtek vissza, ami 123%-ot jelent a 2023-as év azonos időszakához képest. Az online közszolgáltatásokat támogató szolgáltatóhelyek száma 116, beleértve 27 postát és 86 posta-kulturális központot.
A miniszterelnök 2021. március 27-i 468/QD-TTg számú, a dokumentumok irányításával, fogadásával, digitalizálásával és a közigazgatási eljárások eredményeinek visszaküldésével kapcsolatos egyes feladatok ellátására szolgáló mechanizmus végrehajtásáról szóló határozat végrehajtásával kapcsolatban a Tartományi Posta 2023 és 2024 februárja között 5528, a Közlekedési Minisztérium által kiállított jogosítvány iránti kérelmet, valamint 42 bűnügyi nyilvántartásból származó kérelmet dolgozott fel vietnami állampolgárok és Vietnamban élő külföldiek számára (pontosabban a bűnügyi nyilvántartásból származó kérelmek kiadása esetében 2023 májusától kezdődően a papír alapú kérelmeket nem fogadták el; csak online kérelmeket fogadtak el a közszolgálati portálon keresztül).
A találkozón felszólaló Bui Hoang Phuong információs és kommunikációs miniszterhelyettes nagyra értékelte a Yen Bai Tartományi Posta által elért eredményeket, és arra kérte a Tartományi Postát, hogy továbbra is aknázza ki erősségeit a termelésben és az üzleti életben, miközben egyértelműen bizonyítja szerepét az online közszolgáltatások erőteljes bevezetésében az adminisztratív reform szolgálatában, a postai szolgáltatások kihasználásának maximalizálásában és a digitális átalakulás előmozdításában. A miniszterhelyettes hangsúlyozta: „A Yen Bai Postának továbbra is ki kell aknáznia meglévő belső erősségeit, a vezetéstől a személyzetig, és további intézkedéseket kell kidolgoznia a szolgáltatások minőségének, az ügyfélszolgálat minőségének és az ügyfélszolgálati stratégiák javítása érdekében; emellett figyelmet kell fordítania alkalmazottai életére és jövedelmük növelésére, motivációt teremtve számukra, hogy törekedjenek és eltökélten elérjék a 2024-es célokat és feladatokat.”
