Az amerikai turisták rengeteget költenek, amikor Vietnamba utaznak: ez egy áhított „aranybánya” mindenki számára.
Báo Dân trí•19/11/2024
(Dan Tri újság) - Az amerikai turistákat mindig is olyan piacnak tekintették, amelyet az országok vonzani akarnak, mivel vásárlóerejük 2-3-szor nagyobb. A szakértők szerint azonban ez egy "aranybánya", amelyet Vietnam még nem aknáz ki.
Amerikai turisták: Minden ország "aranybányára" vágyik
Carol Leong, egy amerikai turista és férje, akik rokonokkal és barátokkal osztották meg csodálatos élményeiket Vietnámban, nagyon izgatottak voltak. A pár úgy döntött, hogy lefoglalnak egy 25 napos vietnami és kambodzsai túrát, amely közel 200 millió vietnami dongba kerül. Útjukra tavaly januárban került sor, az ország teljes hosszán Hanoiból Ha Longba, Ninh Binhbe, Sa Paba, Hueba, Da Nangba, Hoi Anba, Ho Si Minh-városba, My Thoba és Can Thoba utaztak. Vietnámi útjuk utolsó szakasza Chau Docban ért véget. DHL, egy Ho Si Minh-városban idegenvezetőként dolgozó személy, aprólékosan megtervezte az amerikai pár teljes 25 napos útját. Az idegenvezető elárulta, hogy sok más amerikai turistához hasonlóan Carol Leong és férje is meglehetősen nagylelkűek voltak a költekezéssel.
Luan úr (balról az első sor), Ho Si Minh-városban idegenvezető, egy csoport amerikai turistát vezet vietnami körútján (Fotó: Huu Luan).
„Ugyanazon utazás és hasonló időtartam esetén, a világ más turisztikai csoportjaihoz képest, az amerikai turisták általában nagyon nagylelkűek. Ugyanakkor vannak olyan speciális igényeik is, amelyek körültekintő figyelmet igényelnek az idegenvezetőktől vagy az utazásszervezőktől. Ha elégedettek a szolgáltatásokkal, az amerikai turisták habozás nélkül költenek. Ez egy olyan ügyfélszegmens, amelyet minden utazási iroda vagy idegenvezető szívesen látna” – mondta Mr. L. A CNN szerint az amerikai turistacsoport régóta keresett piac világszerte számos okból. Az egyik tényező a jövedelem. Az átlagos amerikai fizetés körülbelül 70 000 dollár évente (több mint 1,7 milliárd VND), ami a 7. legmagasabb a világon. A turisztikai szakértők megjegyzik, hogy a magas jövedelem azt jelenti, hogy ez a turistacsoport hajlandó többet fizetni az utazásaiért. Az Egyesült Államok Nemzeti Utazási és Turisztikai Hivatala (NTTO) azt is kiemeli, hogy a Covid-19 előtt az Egyesült Államok volt a világ második legnagyobb piaca a költések és a nemzetközi utazások száma tekintetében Kína után. A Vietnami Általános Statisztikai Hivatal 2022-es statisztikai évkönyve szerint az amerikai turisták átlagosan 1710 dollárt (közel 45 millió VND) költöttek Vietnámban, amivel a harmadik helyen állnak a Fülöp-szigetekről és Belgiumból érkező turisták után. Ez a turistacsoport hajlamos hosszabb időre utazni, és gyakran hozza magával családtagjait. A Dan Tri újságnak adott interjújában Pham Ha, a Lux Group vezérigazgatója és a luxusturizmus szakértője megjegyezte, hogy az Egyesült Államok egy olyan piac, amelyre minden ország törekszik. Különösen Vietnam gazdag kulturális és történelmi örökséggel rendelkezik, amely szorosan kapcsolódik ehhez az országhoz. „Az amerikai turisták gyakran hosszabb időre utaznak, és egyetlen utazáson belül több ország látogatását kombinálják. A Vietnamba látogató más turistacsoportokhoz képest általában hosszabb ideig maradnak és többet költenek. Például, míg egy átlagos külföldi turista körülbelül 1200 dollárt (30 millió VND) költ egy hasonló időtartamú és útvonalú utazásra Vietnámban, egy amerikai turista ennek az összegnek a két-háromszorosát is elköltheti.”
Sok külföldi látogató azt mondja, hogy hajlandó tisztességes árat fizetni, ha jó szolgáltatást kap (Szemléltető fotó: Toan Vu).
Gyakran választják a nagyobb városokban való tartózkodást, és az amerikaiak körében népszerű márkás szálláshelyeken nyaralnak. „Vietnam jelenleg az egyik legvonzóbb úti cél az amerikai turisták számára Ázsiában” – mondta Pham Ha úr. A vezérigazgató szerint ez egyértelműen egy nagyon ígéretes piac, mivel Vietnamnak most már közvetlen járatai vannak az Egyesült Államokba, és a két ország közötti kapcsolat javul. Az amerikai turisták száma azonban Vietnamba még mindig szerény. Az Általános Statisztikai Hivatal adatai azt mutatják, hogy 2023 első hat hónapjában a Vietnamba látogató külföldi látogatók száma elérte a 8,8 milliót, ami 4%-os növekedést jelent 2019 azonos időszakához képest. Az amerikai turisták csoportja a negyedik helyen állt a Vietnamba látogató külföldi látogatók között 2024 első felében, elérve a 415 000-et. Piacméret tekintetében Dél-Korea továbbra is Vietnam legnagyobb küldőpiaca, elérve a 2,2 millió látogatót, ami 25,8%-nak felel meg. Ezt követi a szárazföldi Kína és a tajvani (Kína) turisták.
Az amerikai milliárdos pár kibérelte a Paradise Vietnam luxusjacht teljes egészét, hogy élvezhesse a magánéletet és a Ha Long-öböl lenyűgöző kilátását (Fotó: Paradise Vietnam).
Eközben a Nemzeti Turisztikai Hivatal szerint a világjárvány előtti 10 egymást követő évben (2010-2019) a Vietnámba látogató amerikai turisták száma a 4. vagy 5. helyen állt a 10 legnagyobb küldőpiac között. Az amerikai turisztikai piac lehetőségeit értékelve a Paradise Vietnam Group képviselője kijelentette, hogy bár 10 egymást követő évben (2010-2019) következetesen a 4., 5. vagy annál magasabb helyen áll Vietnam fő turisztikai piacai között, ez a csoport soha nem haladta meg az 1 millió látogatót. „Ez a szám túl kicsi a potenciálhoz és az évente külföldre utazó amerikai turisták számához képest” – jegyezte meg a képviselő.
„Vietnámnak abba kellene hagynia a mennyiség számolását; az számít, hogy mennyit költenek.”
Júniusban Mark Wang (36 éves, az Egyesült Államokból) egy izgalmas kétnapos, egyéjszakás hajóúton vett részt barátnőjével a Ha Long-öbölben (Quang Ninh tartomány). Ez a Heritage Binh Chuan круизhajó volt, amelyet Bach Thai Buoi üzletember öröksége ihletett – aki sikeresen vízre bocsátotta a Binh Chuant, Vietnam akkori legnagyobb hajóját. „Lenyűgöztek a hajón kiállított, vietnami művészek egyedi festményei. Hagyományos vietnami ao dai-t is viselhettünk, citerát hallgathattunk, és kipróbálhattuk a tavaszi tekercsek készítését – elég érdekes… A nyílt tengeren lebegni, nézni a naplementét az óceán felett a világörökségi helyszín közepén, hallgatni a hullámok lágy morajlását – békés és nagyon élvezetes érzés volt. Az ilyen erős kulturális elemekkel rendelkező turisztikai termékek több nemzetközi turistát fognak vonzani Vietnamba” – mondta Mark Wang. Az amerikai turista elárulta, hogy barátnőjével körülbelül 35 millió vietnami dongot költöttek a kétnapos Quang Ninh-i hajóútjukon. Sophie Mendel (29 éves, az Egyesült Államokból) eközben azt is elmondta, hogy minden meglátogatott helyen a legjobban a helyi kultúra felfedezését élvezi. „Vietnámban, amikor Sa Pa-ba (Lao Cai) mentem, megpróbálkoztam rizst ültetni az etnikai emberekkel; megpróbálkoztam motorozással lejjebb menni a hegyi hágókon Ha Giangban... Ezek az élmények nagyon lenyűgöztek és meghatódtak. Úgy éreztem, mintha belemerültem volna a helyi emberek életébe” – mondta. A sokat költő turisták kiszolgálására szakosodott Pham Ha vezérigazgató megjegyezte, hogy a felső kategóriás amerikai turisták általában nagyra értékelik az egyes országok kulturális értékeit és örökségét. Bárhová is mennek, ezek mindig az elsődleges dolgok, amiket meg szeretnének tapasztalni. Emellett értékelik a természetet, a konyhát és a különböző régiókban élő emberek életének felfedezését. Az amerikai turisták általában hosszabb ideig maradnak, és magas a vásárlóerejük. Ennek a csoportnak magasak az igényei és elvárásai is, amikor az ízlésüknek megfelelő márkákat és élményeket választják.
A nyugati turisták imádják a luxus hajóutakat a Ha Long-öbölben (Fotó: Thanh Thuy).
Az amerikai turisták nem szeretnek annyit utazni, mint az európai turisták. Például, míg a francia turisták gyakran egy egész napos, zsúfolt útvonalat szeretnének , az amerikai turisták csak fél napot szeretnének városnézésre szánni, a többi időt a szállodában való pihenéssel és a felfedezéssel töltik. Például egy 15 napos vietnami utazás során csak az idő felét töltik túrákkal, a többit pihenéssel. Szeretnék megtapasztalni a gasztronómiát és a kultúrát, és felfedezni egy új föld történeteit kényelmes és teljes tempóban, ahelyett, hogy a lehető legtöbb hely meglátogatására koncentrálnának. A Paradise Vietnam szerint az év elejétől 2024 júniusának végéig a vállalat közel 10 000 amerikai turistát fogadott és szolgált ki. A képviselő megjegyezte, hogy ez a turistacsoport különösen a hajóutakat, a festői természeti célpontokat és a kulturális élményeket részesíti előnyben. A Ha Long-öböl és a Lan Ha-öbölbeli hajóutak mellett érdeklődnek a közeli természeti célpontokba, például Ninh Binhbe, Sa Paba (Lao Cai), vagy Dél-Közép-Vietnam tengerparti városaiba, mint például Da Nang és Nha Trang, tett túrák iránt is. „Az amerikai turisták gyakran hajlandóak azonnal fizetni a szolgáltatásokért, ahelyett, hogy időt töltenének az árak összehasonlításával és alkudozásával, annak ellenére, hogy egy 2 napos, 1 éjszakás, 5 csillagos hajóút ára a Ha Long-öbölben vagy a Lan Ha-öbölben 263 és 615 dollár között mozog (6,6 millió VND - 15,6 millió VND) a szobakategóriától függően” – mondta a Paradise Vietnam képviselője. Az „egy turista akár tízet is elkölthet” kérdésével kapcsolatban Pham Ha vezérigazgató elmondta, hogy Vietnamnak abba kellene hagynia a turisták számolását, és arra kellene összpontosítania, hogy mennyit költenek, a minőséget helyezve előtérbe a mennyiséggel szemben. „Sok szakértő és utazási iroda elismeri, hogy a Vietnamba látogató amerikai turisták száma még nem magas. Ez azonban egyértelműen egy potenciális piac, magas vásárlóerővel. Ezért megoldásokkal kell rendelkeznünk annak vonzására és kihasználására. Jobb egy sokat költő turistát üdvözölni, mint tíz költségvetéssel rendelkező utazót” – jelentette ki Ha úr. Ezzel a magas színvonalú piaci szegmenssel kapcsolatban sok szakértő úgy véli, hogy Vietnamnak konkrét stratégiákkal kell rendelkeznie. A légitársaságoknak, utazási irodáknak, szállodáknak és a központi és helyi szintű desztinációkezelőknek mind világos terveket kell kidolgozniuk a vonzásuk érdekében. Pham Ha úr szerint a régió országai jelenleg vízumpolitikájuk révén versenyeznek egymással. Például Indonézia jelenleg 79 országba kínál vízummentes belépést; Vietnamnak is hasonló vízumalapú stratégiával kellene rendelkeznie a turisták vonzása érdekében. Az olyan nagy piacok esetében, mint az Egyesült Államok és Kanada, számos szakértő és utazási iroda javasolta és fejezte ki szándékát, hogy vízummentes belépést biztosítsanak a turisták ezen csoportja számára.
Vietnamnak konkrét stratégiával kellene rendelkeznie a potenciális külföldi turisták vonzására a vízumpolitika révén (Fotó: Dan Sinh)
A közvetlen járatok és a vízummentesség előnyével a turistáknak csak le kell foglalniuk a jegyüket, és máris utazhatnak. A laza vízumpolitika, a megfelelő termékek, a magas színvonalú emberi erőforrások, a jól pozicionált nemzeti turisztikai márka, valamint az érzelmileg lebilincselő, turistákat filmeken keresztül vonzó úti célok létrehozása mind életképes stratégiák. Továbbá az innovatív termékfejlesztés az amerikai turisták által kedvelt témákra összpontosíthat, mint például a természetjárás, a kulturális turizmus, a múzeumlátogatások, a helyi emberekkel való élet megtapasztalása, a történelmi csataterek meglátogatása és a wellness-turizmus. „Az amerikai turisták mindenképpen a legfontosabb prioritást élvezik Vietnam számára az elkövetkező időszakban. A turisztikai hatóságoknak fokozniuk kell az amerikai turisztikai piac népszerűsítését képviseleti irodák és promóciós ügynökségek megnyitásával számos nagyobb amerikai városban, miközben feltételeket kell teremteniük az utazási irodák és a desztinációmenedzsment cégek számára, hogy rendszeresen részt vehessenek az éves amerikai turisztikai vásárokon, mint például a New York Times Travel Show és a Seatrade Cruise Global. Szisztematikusabban és professzionálisabban kell tennünk a dolgokat, és egy karmester iránymutatására van szükségünk ahhoz, hogy teljes mértékben kiaknázhassuk Vietnam turisztikai potenciálját” – jegyezte meg egy utazási iroda képviselője.
