A 750 000 kártya mérföldköve és a számok magukért beszélnek.
2018 novemberében, az új, személyre szabott hitelkártya-sorozatának bevezetésével, amely specializált kártyákat tartalmazott, a VIB stratégiai váltást kezdett kártyafejlesztési stratégiájában, az ügyfélre összpontosítva. A kártyapiac vezető bankjaként pozicionálva magát, a VIB az innováció történetét írta, hozzájárulva a vietnami készpénzmentes fizetési piac alakításához.
Az elmúlt hat évben a VIB egymást követően jelentős mérföldköveket ért el. 2022 júliusában a bank 500 000 kibocsátott hitelkártyát regisztrált. 2024 júniusára a VIB elérte a 750 000 kártyát. A VIB hitelkártya-portfóliója több mint nyolcszorosára nőtt 2018-hoz képest, amikor a bank elkezdte a kártyaüzletágának átszervezését.
Tuong Nguyen asszony, a VIB kártyaosztályának igazgatója kijelentette: „A VIB számára, mint olyan bank, amely »vezető a kártyatrendben«, a termék- és szolgáltatáskínálat folyamatos fejlesztésének és javításának legnagyobb motivációja minden ügyfél elégedettsége a VIB hitelkártyákkal történő fizetések során, ezáltal modern életmódot teremtve intelligens költési stratégiákkal és hatékony pénzgazdálkodási készségekkel.”
Az ügyfelek hitelkártya-költési igényeinek szoros figyelemmel kísérésével és kiváló minőségű, kiváló használhatóságú termékek létrehozásával a VIB folyamatosan piacvezető a kártyaszektorban. 2024 első felében a VIB kártyaköltései elérték a közel 59 000 milliárd VND-t (több mint 2,3 milliárd USD), ami a VIB kártyabirtokosok átlagos havi közel 10 000 milliárd VND-s költésének felel meg.
Ezenkívül a VIB kártyákkal lebonyolított tranzakciók száma elérte a közel 18 milliót, ami 22%-os növekedést jelent 2023 első hat hónapjához képest.
A VIB vezető bank volt a növekedési ütem tekintetében 2024 első hat hónapjában. A VIB-kártyákon keresztüli teljes költés az év első hónapjaiban 42,85%-kal nőtt a 2023-as év azonos időszakához képest. Ebből a VIB-kártyákon keresztüli belföldi költés lenyűgöző, 45,2%-os növekedést mutatott, ami a bank azon erőfeszítéseinek eredménye, hogy fejlessze a kártyabirtokosok számára kínált funkciókat, kényelmet és előnyöket.
Csak 2024 első felében a VIB-Mastercardon keresztüli átlagos költés elérte a 4200 USD-t kártyánként, ami kártyánként több mint 107 millió VND-nek felel meg, jelentősen meghaladva a piaci átlagot.
Mind a személyes, mind az online VIB-kártyás vásárlások jelentősen megnőttek. A személyes vásárlások (POS és érintésmentes fizetéssel) 48,3%-kal, míg az online vásárlások 24,6%-kal nőttek az előző év azonos időszakához képest.
Ezek a lenyűgöző számok a VIB hitelkártya-ökoszisztémájába évek óta történő szisztematikus befektetéseinek köszönhetők, azzal a céllal, hogy vezető termékeket kínáljon a technológia, az előnyök és a felhasználói élmény terén.
A technológia trendeket teremt a kártyatechnológiában.
A VIB már 2018-as új kártyastratégiájának kezdetétől fogva meghatározta, hogy az ebből a szegmensből bevezetett kártyatermékeknek magas szintű technológiával kell rendelkezniük, moderneknek kell lenniük, és számos előnnyel kell rendelkezniük a felhasználók számára.
A VIB kártya ügyfelekkel való kapcsolatának minden egyes pontja a technológia jegyeit viseli magán, a kártya megnyitásától kezdve a fennálló tartozások kiegyenlítésén, a pénzvisszatérítési kategóriák módosításán, a pontok gyűjtésén, az automatikus fizetési díjak és kimutatási dátumok kiválasztásán, a részletfizetésre való regisztráción, a kártyák zárolásán és feloldásán át stb.
2020-ban a VIB volt az egyik első vietnami bank, amely teljesen online hitelkártya-kibocsátási programot indított, és vezető bank a virtuális kártyatechnológia alkalmazásában, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy bármikor, bárhol fizethessenek fizikai kártya nélkül.
Ezzel egyidejűleg a VIB olyan élvonalbeli technológiákat integrál a Vie-be – Vietnam első virtuális pénzügyi szakértőjébe, amelyet 2022 júliusában indítottak el –, mint a mesterséges intelligencia (MI), a gépi tanulás és a hiperrealisztikus 3D szimulációs technológia, és a Vie-t a VIB hitelkártyák hátulján található QR-kódra alkalmazza, hogy bármikor, bárhol támogassa az ügyfeleket.
A 2023-as Vietnam Business Messaging Awards díjátadón a Meta a virtuális pénzügyi szakértőt, a Vie-t tüntette ki, mint a társalgási marketing erejének felszabadítására szolgáló leginnovatívabb megoldást.
A VIB egyike azon első bankoknak Vietnámban, amelyek olyan érintésmentes fizetési megoldásokat vezettek be, mint a Google Pay, az Apple Pay, a Garmin Pay és a Samsung Pay. Ennek megfelelően a VIB kártyabirtokosok mindössze egy telefonnal vagy okosórával könnyedén vásárolhatnak az érintésmentes fizetést elfogadó értékesítési pontokon.
Átfogó ajánlatok, minél többet költesz, annál többet takarítasz meg.
A VIB számos kártyacsaládja pénzvisszatérítést, jutalompontokat és ajándékokat kínál az ügyfeleknek, köztük néhány olyan is, amely piacvezető a pénzvisszatérítési arányok tekintetében.
Ezenkívül a VIB 150 stratégiai partnerrel működik együtt, hogy kielégítse az ügyfelek összes költési igényét öt fő kategóriában: utazás (VIB Travel), éttermek (VIB Dine), vásárlás (VIB Shop), közlekedés (VIB Move) és egyéb ajánlatok (VIB More).
Hogy minden felhasználói élmény értékes legyen.
A VIB kártyák segítenek az ügyfeleknek maximalizálni a költési előnyöket azáltal, hogy olyan funkciókat választhatnak, mint a jutalompontok/pénzvisszatérítés, a kivonat dátuma vagy a minimális fizetési százalékok, a preferált kártyaszámok és a rugalmas kártyalimit-beállítások a MyVIB-en.
A személyre szabási funkciót, amelyet eredetileg a Super Carddal vezettek be, mostantól kiterjesztik a VIB ökoszisztémán belüli más kártyatípusokra is.
Továbbá a bank elkötelezett a felhasználók visszajelzéseinek és javaslatainak folyamatos meghallgatása iránt, hogy folyamatosan fejlessze termékei és szolgáltatásai minőségét, támogatva ügyfeleit a hatékony költekezésben és a teljes élet élvezetében.
Doan Phong
[hirdetés_2]
Forrás: https://vietnamnet.vn/giai-ma-he-sinh-thai-the-tin-dung-cua-vib-2308705.html
