משרד הבריאות של האנוי פרסם זה עתה את תוכנית מספר 3419/KH-SYT לשיפור מדד שביעות הרצון של אנשים מאיכות ושירותי הבדיקות והטיפול הרפואיים במתקני רפואה.
שיפור שביעות רצון המטופלים
משרד הבריאות של האנוי הורה לכל היחידות במגזר להתמקד בשיפור הכישורים המקצועיים, תחושת האחריות וגישת השירות של צוותי הבריאות בכל המחלקות והמחלקות.
![]() |
| שיעורי שביעות הרצון של המטופלים נטו לעלות עם הזמן. |
ראשית, מחלקת החוץ מבטיחה תהליך בדיקה יעיל, נוח ורציף, המקושר בצורה חלקה למחלקות המעבדה, ההדמיה האבחנתית והבדיקות התפקודיות.
במקביל, טכנולוגיית מידע מיושמת לקיצור זמני ההמתנה של מטופלים לבדיקות ולניהול מידע ונתונים רפואיים.
משרד הבריאות של האנוי ביקש ממתקנים רפואיים להימנע ממתן טיפול באשפוז במקרים מיותרים על מנת להפחית את הנטל על שירותי הבריאות ולהוריד את עלויות המטופלים.
בקשו באופן קבוע משוב ממטופלים ומשפחותיהם במתקני שירותי בריאות באמצעות מגוון שיטות כגון תיבות הצעות, ספרי הצעות, קווי חירום, ישיבות מועצת מטופלים וראיונות ישירים.
בנוסף, משרד הבריאות דורש גם להבטיח שמשאבי אנוש, מתקנים, ציוד, תרופות וכו', במחלקות חירום, טיפול נמרץ וטוקסיקולוגיה ובמחלקות החירום של המחלקות הקליניות יהיו תמיד מוכנים ומספיקים בהתאם לתקנות; הקפדה על נוהל "התראה אדומה" הן בבתי חולים פנימיים והן בבתי חולים חיצוניים; ומניעת אירועים רפואיים.
במחלקת ההרדמה וההחייאה, החדרים מסודרים בזרימה חד-סטרית בהתאם לתקנות. בחדרי הניתוח, כל חדר מצויד בכל הציוד הדרוש, אספקה, תרופות, מערכות חמצן, אוויר דחוס, משאבות ואקום, מכונות הרדמה עם מכונות הנשמה, מוניטורים, משאבות עירוי וכו'.
במחלקות קליניות, יש צורך לשפר את יכולות הטיפול הדחוף ולשכלל את יחידת החירום בכל מחלקה.
ליישם טכניקות שגרתיות ורשימת טכניקות בהתאם לרמת הטיפול שהוקצתה, ולפרוס טכניקות חדשות ומתקדמות לשיפור איכות הטיפול.
סיוע למטופלים בהשלמת הליכים אדמיניסטרטיביים; מזעור הצורך של מטופלים לחלוק מיטות; מענה לצרכים המינימליים של מטופלים...
במחלקת המעבדה, יש לעמוד בתקנות משרד הבריאות בנוגע לניהול איכות המעבדה, איכות המעבדה והבטחת בטיחות ביולוגית...
הקצאה ברורה של כוח אדם לכל שלב בתהליך הבדיקה ומסירת התוצאות, קישור אחריות הצוות הטכני לאיכות תוצאות הבדיקה, ויישום בקרת איכות פנימית וחיצונית בהתאם לתקנות.
על פי הדיווחים, ברבעון השני של 2024, משרד הבריאות של האנוי ערך סקר להערכת רמות שביעות רצון המטופלים ב-41 מתוך 42 בתי חולים ציבוריים וב-40 מתוך 43 בתי חולים פרטיים.
התוצאות מראות כי רמת שביעות הרצון הכללית של מטופלים וציבור ממגזר בתי החולים עומדת על 97.2%; עבור מאושפזים היא עומדת על 96.63%, ועבור מטופלים אמבולטוריים היא עומדת על 96.74%.
תוצאות הסקר של מטופלים אמבולטוריים שביקרו במרפאות ותחנות בריאות של 30 מרכזי בריאות מחוזיים, מחוזיים ועירוניים ובמרכז חירום 115 הראו שיעור שביעות רצון ממוצע של 95.76%.
סימנים ותסמינים של מפרצת מוחית.
גב' NTH (בת 46) מפו ין, סון לה, חוותה כאבי ראש תכופים מלווים בבחילות. היא פנתה לבית החולים הכללי המחוזי של פו טו לבדיקה, שם הרופאים הזמינו MRI 3.0T של עורקי המוח. התוצאות גילו כי לגב' H. הייתה מפרצת רחבה של עורק התרדמה הפנימי משני הצדדים, באזור הסינוס הקברני.
לעורק התרדמה השמאלי היה סיכון גבוה יותר לקרע, ולכן הצוות הציב תחילה סטנט להסטת זרימה, בעוד שעורק התרדמה הימני יטופל מאוחר יותר.
המפרצת בגודל 4.5 מ"מ על 5.5 מ"מ עם צוואר של 4 מ"מ. זוהי הסיבה לכאבי הראש המתמשכים מהם סובלת גב' ה'.
במקרה של מטופל H, לאחר שזוהתה מפרצת מוחית, המטופל התייעץ עם רופאים מומחים בתחום התערבות כלי דם מוחיים במרכז שבץ מוחי, בית החולים הכללי המחוזי פו טו, וניתנה לו מרשם להכנסת סטנט להסטת זרימה לטיפול במפרצת.
לאחר שקיבלתי הודעה כי מפרצות מוחיות עלולות להיקרע בכל עת וכי מפרצת קרועה עלולה להיות מסוכנת מאוד, ולגרום לתוצאות חמורות ואף למוות.
המטופל עבר הליך של החדרת סטנט לעורק המוחי על ידי רופאים במרכז שבץ מוחי, שנמשך כשעתיים בלבד.
מיד לאחר הצבת הסטנט, זרימת הדם לתוך המפרצת פחתה משמעותית ונשלטה, וגם הסיכון לקרע המפרצת ירד.
ד"ר פאן נגוק נו, ראש המחלקה לטיפול נוירולוגי וסאב-אקוטי בשבץ מוחי, שהתערב ישירות בחולה, הסביר שכאשר הדם אינו זורם עוד לתוך המפרצת, ייווצר בהדרגה קריש דם בתוכה, ולאחר תקופה מסוימת המפרצת תיעלם לחלוטין.
עם הזמן, תאי אנדותל נודדים במעלה הסטנט ויוצרים שכבת אנדותל חדשה. ההתערבות האנדווסקולרית עבור המטופל עם קרצינומה של הנזופרינגיאלה (NPC) הייתה מוצלחת וללא סיבוכים במהלך או אחרי ההליך.
לאחר התקנת סטנט להסטת הזרימה, המטופלים עדיין יכולים לתפקד וללכת כרגיל וניתן לשחררם מבית החולים לאחר מספר ימים.
ד"ר נו הוסיף כי מפרצות מוחיות משפיעות על כ-5% מהאוכלוסייה. ההיבט המדאיג הוא שהתסמינים מעורפלים מאוד, ומתבטאים פשוט ככאבי ראש, מה שהופך אותם לטעות בקלות עם מצבים אחרים.
עם זאת, אם לא מטופל, המפרצת תגדל בהדרגה עם הזמן ועלולה להיקרע בכל עת.
כדי לאתר מפרצות מוחיות מוקדם, הדרך היחידה היא לבצע אנגיוגרפיה מוחית סקרנית אצל אנשים בסיכון גבוה, כולל אנשים בגיל העמידה בני 45 ומעלה, אלו עם היסטוריה משפחתית של מפרצות, ואלו עם מצבים המשפיעים על איכות דופן כלי הדם כגון סוכרת, יתר לחץ דם, טרשת עורקים והשמנת יתר.
אלו הסובלים מכאבי ראש מתמשכים שאינם מגיבים לטיפול צריכים לשקול גם סקר באמצעות MRI. במקרים לא ברורים, יש צורך בסריקת DSA לבדיקת כלי דם.
אי ספיקת כליות עקב מכת חום
גבר בן 60, לאחר שריסס חומרי הדברה בשדות תחת שמש הצהריים הקופחת, חזר הביתה עם התכווצויות שרירים, הזעה רבה וצמא. הוא אושפז בבית חולים ואובחן עם אי ספיקת כליות עקב מכת חום.
מידע מרופאים בבית החולים הכללי הונג וונג אבחן את החולה עם הלם היפוולמי, דופק מהיר (110 פעימות/דקה), לחץ דם נמוך (80/40 מ"מ כספית), אי ספיקת כליות חריפה וחמצת מטבולית מוגברת עקב מכת חום. צוות החירום הכניס קטטר ורידי מרכזי ונתן לו נוזלים ואלקטרוליטים.
לאחר שלוש שעות של טיפול חירום, מצבו של המטופל התייצב והוא המשיך להיות במעקב ביחידה לטיפול נמרץ.
מכת חום ומכת שמש הן תופעה שכיחתית במהלך הקיץ, במיוחד בימים חמים כאשר הטמפרטורות עולות בפתאומיות. מצבים אלה עלולים לגרום לעייפות, סחרחורת, כאבי ראש ואף להוביל לשבץ מוחי.
ללא טיפול מהיר, חולים עלולים לסבול מנזק נוירולוגי בלתי הפיך או נזק רב-איברי ואף מוות.
כדי למנוע מכת חום, כשאתם יוצאים החוצה, כסו את גופכם על ידי לבישת בגדים רחבים בצבעים בהירים, כובע רחב שוליים ושימוש בקרם הגנה.
שתו הרבה מים, גם אם אינכם חשים צמא, שתו מים מעורבבים עם מעט מלח או שתו תמיסת התייבשות דרך הפה, מיץ פירות, והימנעו ממשקאות מוגזים וממשקאות אנרגיה עתירי סוכר.
יש להעביר אנשים הסובלים ממכת חום או תשישות חום למקום קריר ומאוורר היטב, ולהזעיק עזרה דחופה.
יש לנקוט באמצעי קירור כדי להוריד את הטמפרטורה, כגון הסרת בגדים והנחת קומפרסים קרים על הגוף. יש לתת לנפגע הרבה מים או תמיסת אלקטרוליטים אם הוא בהכרה ויכול לשתות. יש לפנות את הנפגע במהירות לבית החולים הקרוב ביותר לקבלת טיפול מיידי.
רופאים ממליצים להימנע מעבודה בשמש הקיץ העזה בין השעות 11:00 ל-14:00 ולא ללבוש שכבות רבות מדי של בגדים צמודים שאינם סופגים זיעה.
[מודעה_2]
מקור: https://baodautu.vn/tin-moi-y-te-ngay-307-ha-noi-nang-chi-so-hai-long-benh-nhan-d221095.html








