La réunion s'est déroulée en ligne depuis le siège du gouvernement jusqu'aux comités populaires des provinces et des villes.

Le Premier ministre Pham Minh Chinh préside une réunion sur la réforme administrative au cours des six derniers mois de 2023. Photo : VIET CHUNG

Dans son discours d'ouverture, le Premier ministre Pham Minh Chinh a déclaré que la promotion de la réforme administrative, le renforcement de la décentralisation et de la délégation du pouvoir, ainsi que la construction d'un appareil d'État rationalisé, efficace et efficient continuent d'être identifiés par le Parti et l'État comme un objectif et une percée dans la construction d'un État de droit socialiste dans la nouvelle période.

Au cours des dernières années, le travail de réforme administrative a continué de s'améliorer et de progresser, mais il existe encore de nombreuses lacunes, limitations et de nombreuses complications et obstacles dans le fonctionnement interne des agences de l'État et dans la gestion du travail et la réforme des procédures administratives (AP) pour les particuliers et les entreprises. Il existe toujours une situation d’évitement et de fuite des responsabilités, ce qui conduit à une impasse dans la résolution des problèmes...

Le Premier ministre a souligné qu'il existe toujours une situation d'évitement et de fuite des responsabilités, ce qui conduit à une congestion dans la résolution des problèmes. Photo : VIET CHUNG

Selon le Premier ministre, les travaux de réforme administrative comprennent six volets principaux : la réforme institutionnelle ; réforme des procédures administratives; réforme de l’appareil administratif de l’État; réforme de la fonction publique; réforme des finances publiques; Construire et développer l’e-gouvernement et le gouvernement numérique. Le Premier ministre a demandé aux agences de continuer à revoir leur travail dans l'esprit de « faire tout ce qui est bénéfique pour le peuple et d'éviter tout ce qui est nuisible au peuple », afin que les personnes et les entreprises puissent accéder et exécuter les procédures et travailler de la manière la plus rapide et la plus pratique, en réduisant les coûts, le temps et les efforts, en évitant les problèmes et le harcèlement, en prévenant la corruption et la négativité et en gérant les goulots d'étranglement dans la résolution du travail...

Le Premier ministre a suggéré que lors des prochaines réunions, il soit nécessaire d’étudier et de déployer des connexions en ligne jusqu’au niveau des communes ; Il faut encore renforcer la responsabilité, renforcer la décentralisation au niveau de la commune – l’endroit le plus proche des gens, le plus proche des gens, qui atteint les gens le plus rapidement, qui contacte directement et travaille beaucoup avec les gens et les entreprises.

Le Premier ministre a déclaré qu'il est nécessaire de trouver des solutions plus efficaces en matière de réforme administrative, pour débloquer, mobiliser et utiliser efficacement toutes les ressources pour le redressement et le développement nationaux dans le contexte actuel.

La ministre de l'Intérieur, Pham Thi Thanh Tra, a fait rapport lors de la réunion. Photo ÉCRIRE EN GÉNÉRAL

Lors de la conférence, la ministre de l'Intérieur, chef adjointe du Comité de pilotage du gouvernement pour la réforme administrative, Pham Thi Thanh Tra, a déclaré que, jusqu'à présent, 32,05 % des résultats des règlements des procédures administratives ont été délivrés sous forme de copies électroniques ayant une valeur légale pour réutilisation ; 67,32 % des dossiers de procédures administratives sont numérisés ; Intégration complète des 25/25 services publics essentiels.

Le Portail national des services publics a fourni plus de 4 400 services publics en ligne ; compte plus de 7,77 millions de comptes ; plus de 212 millions d’enregistrements synchronisés ; plus de 17,49 millions de fois les services publics; 17,72 millions de profils en ligne ; Plus de 10,98 millions de transactions de paiement en ligne pour un montant de plus de 6 millions de milliards de VND (une augmentation de plus de 3 fois par rapport à la même période l'année dernière)...

Cependant, il existe encore de nombreuses limites à la réforme administrative, notamment les procédures administratives dans certains domaines qui présentent encore de nombreuses barrières et obstacles, notamment dans les domaines liés au foncier, à la gestion financière, à l'investissement public, à la santé, à l'éducation, à l'inspection spécialisée, à l'importation et à l'exportation...

19 résolutions thématiques sur la simplification des procédures administratives et des documents citoyens liés à la gestion de la population n’ont pas encore été mises en œuvre.

Le travail de révision et de modification des documents relevant de l'autorité réglementant la soumission et la présentation des livrets d'enregistrement des ménages et des livrets de séjour temporaires sur papier est encore lent. La publication de procédures internes pour le traitement des procédures administratives et l’édition du système d’information pour le traitement des procédures administratives dans un certain nombre de ministères, de branches et de localités sont encore lentes ; Le taux d’utilisation des services publics en ligne reste faible.

Le ministre de l'Intérieur a également déclaré que la numérisation des dossiers et des résultats des procédures administratives est encore lente, en particulier la connexion, le partage et la réutilisation des résultats numérisés afin que les particuliers et les entreprises ne fournissent des informations qu'une seule fois. Les services publics en ligne sont simplement passés du papier aux environnements électroniques, sans prêter attention aux processus de restructuration et aux expériences des utilisateurs, de sorte qu'ils ne sont pas vraiment pratiques et simples pour les particuliers et les entreprises. De nombreux cas doivent être traités manuellement et en ligne, ce qui prend du temps. Le niveau de satisfaction des particuliers et des entreprises lors de la mise en œuvre des procédures administratives n’est pas élevé.

Parallèlement à cela, la connexion et l’exploitation de la Base de données nationale sur la population dans la résolution des procédures administratives révèlent encore de nombreuses difficultés et insuffisances, causant des problèmes aux populations dans certains endroits et à certains moments. L’examen et la synchronisation des résultats du traitement des procédures administratives sur le Portail national de la fonction publique ne sont pas effectués en temps opportun dans certains endroits ; La numérisation des dossiers et des résultats des procédures administratives de règlement est encore limitée ; La fourniture de services publics en ligne reste formelle et inefficace dans certains endroits. Des retards dans le traitement et la restitution des résultats des règlements de dossiers se produisent encore à tous les niveaux administratifs, principalement dans les domaines foncier, de la construction...

Le ministre de l'Intérieur a souligné que parmi les causes, il y a toujours la situation de maintien et les intérêts locaux des industries et des secteurs ; La responsabilité d'un certain nombre de cadres et de fonctionnaires dans l'exercice de leurs fonctions publiques n'est pas élevée, ils ont peur des responsabilités, se dérobent à leurs responsabilités, causent des problèmes et du harcèlement dans la résolution des problèmes des personnes et des entreprises...