L'innovation dans le style de travail, l'ouverture et la convivialité, l'amélioration de la qualité du règlement des procédures administratives, la création de satisfaction pour les personnes... sont les principales priorités des localités après la fusion des unités administratives, période 2023-2025.

Les fonctionnaires du département « guichet unique » du Comité populaire de la ville de Thanh Hoa renforcent l'application des technologies de l'information dans la gestion des procédures administratives pour les citoyens.

Présents au quartier de Phu Son (ville de Thanh Hoa) en début d'après-midi d'une journée de travail, nous avons ressenti la convivialité entre les fonctionnaires du service « guichet unique » et les personnes venant régler des démarches administratives. Les procédures simples sont traitées immédiatement par les fonctionnaires, les procédures qui nécessitent du temps sont enregistrées avec une date de résultat, les procédures qui ne relèvent pas de l'autorité sont soigneusement guidées afin que les gens soient heureux de contacter d'autres autorités. À partir du 1er janvier 2025, le quartier de Tan Son a officiellement fusionné avec le quartier de Phu Son. Après la fusion, la population du quartier de Phu Son est passée à 33 359 personnes. Le camarade Nguyen Van Thai, vice-président du comité populaire du quartier de Phu Son, a déclaré : « Afin que les habitants de l'ancien quartier de Tan Son n'aient pas à s'inquiéter de devoir refaire certains documents personnels lors de la prise de possession de la nouvelle unité administrative, le quartier de Phu Son a renforcé la communication, l'encadrement et la gestion des démarches administratives. Afin de créer une proximité, les fonctionnaires du service « guichet unique » sont toujours enthousiastes, responsables et aident les citoyens à effectuer rapidement les démarches nécessaires. Les services publics essentiels au service de la production et de la vie quotidienne sont tous bien mis en œuvre, sans porter atteinte aux droits des citoyens. Grâce à un esprit d'équipe et à un sens des responsabilités élevé, après plus d'un mois de fusion, le quartier de Phu Son ne présente aucun dossier en souffrance ni en retard dans le traitement des procédures administratives. »

La commune de Nga Hiep (Nga Son) a été créée sur la base de la fusion de la commune originale de Nga Bach et de la commune de Nga Trung, le bureau étant situé dans la commune de Nga Bach. Après la fusion, le Comité populaire de la commune de Nga Hiep s'est concentré sur la mise en œuvre de nombreuses solutions pour promouvoir la réforme administrative telles que : l'application active des technologies de l'information dans les transactions administratives ; renforcer la discipline, la discipline administrative ; Bien appliquer les « trois interdits » consiste à ne pas harceler, à ne pas ajouter de documents à plusieurs reprises et à ne pas être en retard dans les démarches administratives… Le camarade Mai Van Sam, président du Comité populaire de la commune de Nga Hiep, a déclaré : « Avec la création d'une nouvelle commune, nous avons identifié la conversion des documents pour les habitants comme une tâche essentielle sur laquelle nous devons nous concentrer. Après la fusion, le service « guichet unique » a accueilli de nouveaux fonctionnaires suite à la fusion des deux communes, ce qui a rendu les gens peu familiers. Afin de créer une proximité avec la population, chaque cadre et fonctionnaire a bien accueilli les citoyens ; si les gens ne comprenaient pas, le fonctionnaire leur expliquait en détail, et si les documents ne relevaient pas de sa compétence, il devait les informer clairement. Après plus d'un mois de fusion, 100 % des démarches administratives ont été traitées par le Comité populaire de la commune de Nga Hiep dans les délais impartis, et il n'y a eu aucune plainte de citoyens concernant le traitement des démarches administratives dans la commune. »

Les fonctionnaires du service « guichet unique » de la commune de Nga Hiep (Nga Son) s'occupent des démarches administratives pour les habitants.

M. Nguyen Van Cuong, de l'ancienne commune de Nga Bach, a déclaré : « Auparavant, je pensais que la conversion des documents après la fusion serait compliquée et longue. Mais grâce au nouveau processus, ainsi qu'aux instructions et explications claires et compréhensibles des responsables communaux, la modification des informations a été effectuée rapidement et gratuitement. Nous n'avons rencontré aucune difficulté avec les procédures et les documents et nous avons été très satisfaits des instructions. »

Conformément à la résolution 1238/NQ-UBTVQH15 du Comité permanent de l'Assemblée nationale, la commune de Hoang Phuong a été fusionnée avec la commune de Hoang Giang, nommée commune de Hoang Giang (Hoang Hoa). Pour assurer que le travail d'accueil des personnes et d'accompagnement dans le règlement des démarches administratives des personnes soit effectué le plus rapidement possible, le Comité populaire de la commune a mis en place suffisamment de fonctionnaires pour travailler au service « guichet unique ». Au cours du processus de traitement des procédures administratives, les personnes ayant des questions et des préoccupations liées à la conversion des documents après la fusion ont été expliquées en détail par les fonctionnaires du département « guichet unique », créant ainsi la tranquillité d'esprit et la satisfaction des personnes. Jusqu'à présent, les services publics essentiels au service de la production, des affaires et de la vie des gens ont été rapidement mis en œuvre par la commune de Hoang Giang, sans affecter les droits des gens.

Selon la résolution 1238/NQ-UBTVQH15 du Comité permanent de l'Assemblée nationale sur l'organisation des unités administratives au niveau du district et de la commune au cours de la période 2023-2025, Thanh Hoa compte 26 unités administratives au niveau du district, dont 22 districts, 2 villes et 2 cités (réduction d'une unité administrative au niveau du district) ; 547 unités administratives de niveau communal, dont 452 communes, 63 arrondissements et 32 ​​villes (réduites de 12 unités administratives de niveau communal). Conscients des préoccupations et des inquiétudes de la population lors du changement de nom de l'unité administrative, immédiatement après l'achèvement de la structure organisationnelle, les localités fusionnées ont organisé et attribué des emplois aux fonctionnaires et aux fonctionnaires en fonction de leurs capacités et de leurs qualifications professionnelles. Le service « guichet unique » dispose à lui seul d'un nombre suffisant de fonctionnaires pour répondre au mieux aux besoins de la population lors du traitement des procédures administratives et de la modification des informations sur les documents connexes. Les localités augmentent également la propagande afin que les gens comprennent l’intérêt d’utiliser des documents. Les documents délivrés antérieurement par les autorités compétentes de l’ancienne unité administrative conservent toujours une valeur juridique normale. Si le délai n'est pas expiré conformément à la réglementation, les personnes peuvent continuer à utiliser le service et ne seront pas facturées pour la modification des informations lors du changement des limites administratives.

Article et photos : To Phuong