Dans l'après-midi du 18 mars, Tuoi Tre Online a rapporté qu'à l'aéroport international de Tan Son Nhat, le comptoir d'enregistrement de Pacific Airlines était presque désert. Alors que d'autres compagnies aériennes étaient bondées de gens qui allaient et venaient, le personnel a pu enregistrer le vol assez rapidement.

Maintenir toujours le personnel de support client

C'est la façon dont Pacific Airlines soutient ses clients même si la compagnie aérienne traverse une période difficile. Il est à noter que parfois, lorsque les clients traînent leurs valises pour demander des informations sur leur vol, la compagnie aérienne organise toujours des représentants pour répondre et guider les clients.

Pendant ce temps, des dizaines de comptoirs d'enregistrement de Pacific Airlines ont éteint leurs lumières et le panneau d'information des vols n'affiche plus les vols de la compagnie aérienne.

Un représentant de Pacific Airlines a déclaré que pendant cette période, certains itinéraires de vol pourraient voir leurs plans d'exploitation modifiés ou suspendus.

Les horaires de vol seront rétablis et reviendront à la normale prochainement. Les passagers concernés par les annulations de vol seront informés des nouveaux horaires de vol ou transférés vers les vols de Vietnam Airlines.

Pacific Airlines a déclaré qu'elle était dans la phase finale de négociation pour louer des avions auprès de Vietnam Airlines, mais a laissé ouverte la date précise à laquelle elle commencera ses opérations.

M. Dinh Viet Thang, directeur de l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam, a déclaré que Pacific Airlines n'avait plus aucun avion à exploiter. La compagnie louera 3 avions à Vietnam Airlines.

La raison de la « suppression » de la flotte de Pacific Airlines est due à la dette, la situation financière étant confrontée à de graves risques.

Le flux de trésorerie d'exploitation de l'entreprise est insuffisant et d'importantes dettes en souffrance menacent de la conduire à l'insolvabilité.

Pacific Airlines est toujours en activité grâce à Bamboo Airways

Cependant, Pacific Airlines continue de fonctionner, démentant les rumeurs de faillite. Selon les informations de Tuoi Tre Online , Pacific Airlines a convenu avec ses employés de congés payés pendant la période de restructuration avec le salaire minimum régional, des départements tels que les pilotes, les agents de bord et les services d'enregistrement au sol.

Pacific Airlines maintient toujours son activité « lumières allumées » avec un autre segment de service, le service au sol pour Bamboo Airways. Actuellement, Pacific Airlines assure la maintenance des camions à échelle, de la manutention des bagages et des véhicules de passagers des avions à destination et en provenance du terminal pour Bamboo Airways.