Sacombank , Vietinbank et VPBank ont augmenté les frais de SMS Banking à partir du début du mois de septembre de cette année, encourageant les clients à passer à la réception de notifications gratuites sur l'application.
Le nouveau barème tarifaire pour le service de notification automatique des transactions par SMS, également connu sous le nom de SMS Banking, sera appliqué par Sacombank, VietinBank et VPBank à partir du 1er septembre.
Les trois banques ont ajusté les frais de SMS Banking en fonction du nombre réel de messages générés, au lieu d'appliquer des frais mensuels fixes comme auparavant.
Chez Sacombank, les frais bancaires par SMS les plus bas s'élèvent à 16 500 VND par mois pour les comptes recevant moins de 30 SMS par mois. Pour les comptes recevant plus de 30 SMS par mois, les frais s'élèvent à 550 VND par message.
Chez VietinBank, les frais de SMS Banking restent à 11 000 VND pour les comptes recevant moins de 14 messages par mois. Si le solde de SMS passe de 15 messages ou plus, les frais de SMS Banking par message sont de 880 VND.
Chez VPBank , au lieu du forfait mensuel fixe de 12 000 VND comme auparavant, les clients paieront des frais allant de 11 000 à 77 000 VND, selon le nombre de messages générés. De plus, pour les transactions d'un montant inférieur à 100 000 VND, VPBank n'enverra pas de message d'information sur le solde sur le téléphone, mais une notification sur l'application bancaire.
Les clients reçoivent des messages de code OTP. Photo : Quynh Trang
Cette initiative, qui, selon les banques, vise à encourager les clients à recevoir des notifications de transactions via l'application, est devenue une tendance.
Depuis l'année dernière, Vietcombank, BIDV, Techcombank et TPBank envisagent également d'ajuster leurs politiques tarifaires pour les services bancaires par SMS. Vietcombank et BIDV, les deux géants publics, ont temporairement reporté les augmentations de tarifs le temps de renégocier avec les opérateurs de réseau.
Les clients sont depuis longtemps habitués à recevoir des notifications de modification de solde et des codes d'authentification à usage unique (OTP) par SMS. Cependant, les banques affirment que les services de SMS Banking leur font perdre de l'argent, car elles doivent payer aux opérateurs de réseau des frais de SMS trois fois supérieurs au prix habituel.
M. Nguyen Quoc Hung, secrétaire général de l'Association des banques du Vietnam (VNBA), a déclaré un jour que les banques percevaient des frais de SMS Banking pour payer les opérateurs de réseau et qu'elles ne tiraient aucun profit de ce service.
Auparavant, de nombreuses banques compensaient les pertes liées aux services bancaires par SMS en facturant des frais de transaction en ligne. Cependant, la plupart des transactions en ligne étant gratuites, les banques, en particulier celles qui comptent une clientèle importante, ne disposent d'aucune source de revenus pour compenser ces pertes, a expliqué M. Hung.
Afin de réduire les coûts liés aux SMS, les banques ont adapté leurs politiques tarifaires afin d'encourager leurs clients à utiliser la fonctionnalité de notification via l'application. Outre la gratuité du service, l'avantage de recevoir des notifications via l'application est la sécurité, limitant ainsi les faux messages bancaires (SMS).
Quynh Trang
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