Plus précisément, le programme d'installation de téléchargement de Chrome ne parvient pas à se lancer et affiche un message d'incompatibilité. Lorsque l'utilisateur tente d'ouvrir le fichier ChromeSetup.exe, le système affiche le message suivant : « Cette application ne peut pas être exécutée sur votre PC. Pour trouver une version compatible avec votre ordinateur, contactez l'éditeur du logiciel. »

Plusieurs utilisateurs sur Reddit ont également signalé avoir rencontré le même problème, ce qui suggère que ce problème n'est pas isolé. Selon les informations de Windows Latest , il est possible que la cause provienne du fait que Google a publié accidentellement une version du programme d'installation pour les ordinateurs utilisant l'architecture ARM.

Google distribue une mauvaise version de Chrome ?

Windows Latest indique que Google a peut-être fourni une version ARM du programme d'installation de Chrome pour les ordinateurs utilisant l'architecture x64, ce qui entraîne des conflits lors de la tentative de lancement sur des appareils équipés de processeurs Intel et AMD. Cependant, certains utilisateurs de Reddit ont trouvé une solution de contournement en utilisant le lien d'installation alternatif de Chrome, et selon les informations de Windows Latest , le programme d'installation hors ligne fonctionne toujours correctement.

Pour l'instant, Google n'a fait aucun commentaire officiel sur cet incident. Les détails sur l’ampleur du problème, le nombre d’utilisateurs touchés et le moment où la panne a commencé n’ont pas encore été publiés. De plus, aucune information technique concernant la mauvaise distribution du programme d'installation ARM n'a été divulguée.