Si le leader ne participe pas directement, ne fait pas directement, n’utilise pas directement, la transformation numérique aura du mal à réussir.

Le ministre de la Construction, Nguyen Thanh Nghi, et des représentants des unités relevant du ministère de la Construction et des départements de la Construction de tout le pays ont assisté à la conférence. Celle-ci s'est tenue en présentiel et en ligne.

Lors de la conférence, les représentants du Centre d'information du ministère de la Construction ont rendu compte de la mise en œuvre de la transformation numérique dans le secteur de la construction, des résultats obtenus et de certaines difficultés et limitations rencontrées, et ont présenté les tâches et solutions clés pour promouvoir la transformation numérique dans les temps à venir.

Évolution de la prise de conscience et des actions en matière de transformation numérique au sein du ministère de la Construction

S'exprimant lors de la conférence, le ministre de la Construction, Nguyen Thanh Nghi, a déclaré que le ministère de la Construction avait publié un plan de transformation numérique pour le secteur pour la période 2020-2025, avec une vision à l'horizon 2030, et avait obtenu des résultats positifs. Il s'agit d'un changement clair dans la prise de conscience et l'action en matière de transformation numérique au sein des services du ministère et du secteur.

Les travaux de construction et de perfectionnement des institutions juridiques du secteur de la construction et la réforme des procédures administratives ont intégré la transformation numérique, réduisant ainsi les formalités administratives et facilitant les démarches administratives pour les particuliers et les entreprises. En particulier, le système d'information sur les procédures administratives du ministère a été modernisé et connecté de manière synchronisée au Portail national des services publics et aux bases de données nationales sur la population, facilitant ainsi les démarches des particuliers et des entreprises. Le taux de dépôt en ligne en 2024 a atteint 87 %, soit trois fois plus qu'en 2020, plaçant le ministère de la Construction parmi les six premiers en termes d'indice de service aux particuliers et aux entreprises.

Toutefois, le ministre a également souligné un certain nombre de défis auxquels est confronté le processus de transformation numérique, notamment : la sensibilisation et les compétences limitées d'un certain nombre de fonctionnaires et d'agents publics à l'utilisation des technologies numériques ; la pénurie de ressources humaines en technologies de l'information et en sécurité de l'information, les ressources limitées pour la transformation numérique et la lenteur de la numérisation des données. De plus, les nouvelles plateformes technologiques telles que l'IA, le BIM, les SIG, etc. tardent encore à être déployées et appliquées.

Lors de la conférence, des représentants du Département du développement urbain, du ministère de la Construction, du ministère de la Sécurité publique , du groupe Viettel et de VNPT ont également fait un certain nombre de présentations importantes liées à la transformation numérique, aux bases de données... dans le secteur de la construction.

Apprendre des modèles de transformation numérique réussis est la meilleure façon d'apprendre

Lors de la conférence, le ministre Nguyen Manh Hung a partagé ses expériences et approches en matière de transformation numérique après cinq ans de mise en œuvre de cette transformation nationale. À l'ère du développement rapide des technologies numériques, s'inspirer des modèles de transformation numérique réussis est la meilleure façon d'apprendre. « La meilleure façon d'apprendre est d'aller à l'école, surtout ce que d'autres ont réussi », a déclaré le ministre de l'Information et des Communications.

En juin dernier, le Comité national sur la transformation numérique a organisé une importante conférence sur les modèles de transformation numérique réussis aux niveaux ministériel et sectoriel, en vue de leur reproduction à la Cour populaire suprême. À la fin du troisième trimestre, le Comité national sur la transformation numérique organisera deux autres conférences sur des modèles réussis : le modèle de service public en ligne et le modèle de centre opérationnel intelligent.

Après de nombreuses années de transformation numérique, nous avons tiré des enseignements positifs à reproduire et à diffuser. Le Commandant du Secteur de l'Information et de la Communication a encouragé le ministère de la Construction à s'inspirer des modèles de réussite des ministères, secteurs et localités nationaux, ainsi que des ministères de la Construction du monde entier. Le ministre est convaincu qu'aujourd'hui, pour devenir le meilleur, il ne suffit pas de tout créer soi-même, mais de savoir qui excelle dans quel domaine, puis d'apprendre et de mettre en pratique. C'est également l'approche de Viettel en matière de développement des hautes technologies.

L’IA ne remplace pas les humains

Concernant les applications de l'IA, le ministre Nguyen Manh Hung a déclaré que le ministère de l'Information et des Communications se concentre actuellement sur l'utilisation de l'IA comme assistant, aidant les citoyens. Cependant, il est nécessaire de considérer l'IA comme un simple assistant, toujours sous contrôle humain. Même si l'IA est plus intelligente, dispose de plus d'informations et de connaissances, son objectif ultime est d'aider les citoyens à prendre des décisions et à mieux travailler. Il s'agit d'une approche très humaine : l'IA ne remplace pas l'humain. Grâce à elle, nous pouvons améliorer notre travail et alléger la charge de travail, a souligné le ministre.

Dans cet esprit, le ministère de l'Information et des Communications a officiellement lancé trois projets d'assistants virtuels : un assistant virtuel pour les fonctionnaires, un assistant virtuel pour la détection des conflits dans les documents juridiques et un assistant virtuel pour le personnel judiciaire.

Formation de sensibilisation à la transformation numérique pour les dirigeants

Le ministre Nguyen Manh Hung a particulièrement insisté sur le rôle des dirigeants à tous les niveaux dans la mise en œuvre de la transformation numérique. Sans une participation directe, une mise en pratique et une utilisation directes, la réussite sera difficile, car ils devront adapter certaines réglementations pour faire évoluer les pratiques de l'organisation.

Ce n'est qu'en utilisant le produit que le leader saura s'il est performant et fixera des exigences à l'entreprise technologique pour qu'elle le perfectionne. S'il l'utilise, tout le ministère et l'ensemble du secteur suivront. C'est là le rôle du leader, celui de montrer l'exemple.

Le ministre a également proposé que le ministère de la Construction mette en place un programme de formation à la transformation numérique à l'intention des dirigeants, notamment des chefs de service, des chefs de division et des directeurs de département. Parallèlement, un plan global devrait être élaboré au niveau ministériel, dans lequel le ministre assignerait des tâches spécifiques de transformation numérique à chaque unité, afin que la transformation numérique soit menée de manière synchrone dans l'ensemble du secteur de la construction.

Le ministre a souligné l'importance de mener des projets pilotes avant de généraliser et de populariser la transformation numérique. Il faut d'abord piloter, mener des actions rigoureuses, jusqu'à la réussite, puis modéliser et reproduire le projet dans l'ensemble du secteur. La transformation numérique n'est efficace que si elle est menée à 100 % dans l'ensemble du secteur. Cependant, la difficulté réside dans le manque d'expérience et de ressources pour tout mettre en œuvre d'un coup. Il est donc nécessaire de prendre un projet, une commune ou un district comme pilote, de le mener à bien, puis de le reproduire en cas de succès.

Pour réaliser la transformation numérique, nous devons utiliser des plateformes numériques plutôt que des logiciels. Nous devons clarifier les missions du gouvernement central et celles des collectivités locales.

Le ministre a notamment souligné que les innovations, notamment technologiques, qui n'ont jamais été réalisées auparavant, nécessitent des instructions détaillées et un accompagnement pour être appliquées aux collectivités locales et aux niveaux inférieurs. C'est la seule façon de parvenir à une transformation numérique profonde, universelle et globale.

Trouver une formule efficace à reproduire

Pour réussir la transformation numérique, il est nécessaire de trouver une formule efficace et reproductible. Le ministre de l'Information et des Communications a donné un exemple : la formule de la transformation numérique au Vietnam est la suivante : gouvernement numérique + économie numérique + société numérique. La transformation numérique pour l'ensemble de la population repose sur la formule « aller dans chaque rue, frapper à chaque porte, examiner chaque sujet ». Lors du déploiement de la base de données nationale sur la population, le ministère de la Sécurité publique construit et développe des données selon la formule « correctes, suffisantes, propres, vivantes ». Cette formule doit être concise et fidèle à la réalité pour atteindre l'échelle locale.

L'un des défis de la transformation numérique auxquels sont confrontés les ministères, les services et les collectivités locales est le manque de ressources humaines. Pour y remédier, le ministre a déclaré que le Vietnam compte de nombreuses entreprises informatiques d'excellence, dotées des capacités nécessaires pour aider les ministères et les services à mener à bien leur transformation numérique. La mission principale des agences gouvernementales est de fournir des informations et des connaissances. Les entreprises numériques disposent de ressources suffisantes pour produire des produits de qualité, aidant ainsi les agences gouvernementales à mettre en œuvre efficacement la transformation numérique.

Concernant les investissements dans la transformation numérique, les ministères et les branches sont des agences de gestion étatiques dans ce domaine à l'échelle nationale. Les dépenses consacrées à la transformation numérique devraient donc représenter environ 20 à 30 % du budget du ministère. Pour évaluer l'efficacité des investissements dans la transformation numérique, la valeur créée par un projet doit être supérieure à son coût. L'expérience australienne montre que si la valeur créée est deux fois supérieure au coût, il faut le réaliser.

Enfin, le ministre Nguyen Manh Hung a promis que le ministère de l'Information et des Communications est prêt à accompagner le ministère de la Construction dans le processus de mise en œuvre de la transformation numérique.