Vietcombank vient d'envoyer un e-mail d'avertissement concernant la situation de criminels se faisant passer pour des employés de banque pour commettre des fraudes, notamment lors de l'ouverture de cartes de crédit. Selon l'avertissement, les escrocs prétendent souvent être des employés de banque, contactant les utilisateurs par téléphone, SMS, Zalo ou Messenger pour les convaincre d'ouvrir de manière proactive une carte de débit non physique ou de demander une carte de crédit à la banque.

Certains des numéros de téléphone identifiés comme étant impliqués dans les escroqueries comprennent le 02366888766, le 02488860469 et le 02888865154. Il est à noter que les escrocs ont également utilisé l'astuce consistant à se faire passer pour des standards bancaires. Lorsque la victime reçoit l'appel, un message automatique est diffusé : « Félicitations, vous êtes éligible à l'émission d'une carte de crédit auprès de la banque. Si nécessaire, appuyez sur 1 ou 0 pour parler à l'opérateur. »

Si l'auditeur suit les instructions, l'appel sera déconnecté. L'escroc rappellera ensuite, continuant à se faire passer pour un employé de banque pour demander des informations personnelles et de sécurité telles que le numéro de carte, le code OTP ou le mot de passe du service bancaire numérique.

En outre, une autre astuce connue consiste pour les criminels à demander aux utilisateurs de fournir des informations de carte pour les relier à un portefeuille électronique, s'appropriant ainsi l'argent de la carte. Les informations fréquemment demandées comprennent une image de la carte, le numéro imprimé sur la carte, le nom sur la carte et le code OTP envoyé par SMS. Dans certains cas, les escrocs demandent également de l’argent pour payer les frais de dossier ou les frais d’émission de carte, puis prennent rapidement l’argent.

Non seulement Vietcombank, mais BIDV a également enregistré de nombreux cas d'utilisateurs escroqués en se faisant passer pour des expéditeurs. Les fraudeurs se font souvent passer pour des livreurs d'unités familières, appelant pour informer des commandes à venir ou créant une pression pour demander des transferts d'argent à l'avance afin d'éviter l'annulation de la commande.

Après avoir reçu l'argent, l'escroc coupera la communication ou informera le client que l'argent a été transféré sur le mauvais compte et lui demandera d'accéder à de faux liens pour activer le service. Lorsque la victime le fait, toutes ses informations personnelles et ses comptes bancaires seront volés.

Par conséquent, Vietcombank et BIDV recommandent aux utilisateurs de ne absolument pas fournir d'informations personnelles et d'informations de carte à qui que ce soit par téléphone, SMS ou e-mail. Les titulaires de carte ne doivent pas non plus cliquer sur des liens étranges ni télécharger des applications provenant de sources inconnues. La banque affirme qu’elle ne demande jamais d’informations confidentielles sous quelque forme que ce soit. Si des signes de fraude sont détectés, les utilisateurs doivent immédiatement contacter la banque via la hotline officielle pour une assistance rapide.