Profitant de la longue période des fêtes et de la demande accrue de services en ligne, les escrocs ont utilisé de nombreuses astuces pour voler de l'argent sur les comptes/cartes des clients.

La Banque ACB vient d'avertir ses clients des situations de fraude se faisant passer pour des employés de banque ainsi que des principes de sécurité à respecter lors des transactions en ligne.

Selon l’ACB, une situation courante aujourd’hui est celle où des escrocs se font passer pour des employés de banque pour aider à l’installation biométrique.

Les usurpateurs d'identité créent des comptes virtuels tels que : Personnel de la banque, Service client,... contactent les clients par téléphone, SMS, réseaux sociaux (Zalo, Facebook...) ou interagissent avec les commentaires des clients sous les publications sur la Fanpage officielle de la banque pour aider les clients à s'inscrire à l'authentification faciale.

Le but du sujet est de demander aux clients de fournir : des informations personnelles, des informations de sécurité des services bancaires en ligne, des images d'identification des citoyens, des images faciales des clients... ou peut demander un appel vidéo pour recueillir plus de voix et de gestes.

Ensuite, il incitera les clients à accéder à un lien étrange pour télécharger et installer une fausse application qui prend en charge la collecte biométrique sur le téléphone,...

Une autre situation courante est celle où des personnes se font passer pour des employés de banque pour soutenir des offres de prêts préférentiels, augmenter les limites des cartes de crédit, bloquer des cartes, etc.

Une astuce courante consiste à proposer des prêts préférentiels avec des taux d’intérêt attractifs et des procédures simples ; augmenter la limite de la carte de crédit, prendre en charge le verrouillage de la carte,...

Le but de l'escroc est de demander aux clients de prendre des photos de leurs cartes, des photos de leurs documents d'identité, des frais de demande de transfert/frais d'assurance/frais de service, etc., ou de fournir des informations confidentielles (nom d'utilisateur, mot de passe, code PIN Safekey, code OTP, informations de carte, etc.), ou de cliquer sur des liens étranges, etc.

Le risque et le préjudice pour les clients s'ils suivent la demande du sujet sont que leurs informations confidentielles (nom d'utilisateur, mot de passe, code PIN Safekey, code OTP, informations de carte, etc.) seront révélées/perdues. L'argent sur le compte/la carte du client risque d'être volé ou fraudé.

Le principe général de sécurité établi par l'ACB ainsi que par toutes les autres banques pour les clients est le suivant : s'inscrire uniquement à l'authentification faciale sur l'application unique de la banque ou dans les succursales et bureaux de transaction de la banque. Ne cliquez pas sur des liens étranges et n'installez pas d'applications d'origine inconnue. Ne fournissez pas d'informations de sécurité (nom d'utilisateur, mot de passe, code PIN Safekey, code OTP,...) et d'informations sur l'image de la carte, les images des documents d'identité,... à d'autres.

Enregistrez votre numéro de téléphone principal et configurez les notifications de modification du solde de votre compte et de votre carte sur l'application de la banque.

Vérifiez régulièrement l'historique des transactions de votre compte et de votre carte et suivez les notifications bancaires par e-mail/application bancaire.

Saisissez activement le mauvais mot de passe 5 fois pour verrouiller l'accès au service bancaire électronique ou verrouillez activement la carte sur le canal de service électronique immédiatement en cas de détection de signes ou de suspicion de fraude/fuite d'informations confidentielles.

Téléchargez et installez uniquement des applications directement depuis les boutiques d'applications officielles Apple App Store ou Google Play Store (CH Play).