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Masan 2024 : réussir avec une stratégie centrée sur le consommateur

Báo Nhân dânBáo Nhân dân03/12/2024

2024 est une année difficile pour la socio-économie du Vietnam. Bien que le taux de reprise ne soit pas considéré comme trop rapide, le marché de la consommation de détail a initialement montré des signes positifs et devrait avoir davantage de potentiel de percées dans les temps à venir.

Les produits Chin-su sont populaires sur le marché japonais.

Par conséquent, les entreprises sont toujours confrontées à des défis et doivent disposer de nombreuses stratégies et produits pour maintenir la croissance de la consommation, améliorer la qualité et attirer les consommateurs. Parmi eux, le groupe Masan se distingue par ses stratégies et objectifs commerciaux centrés sur le consommateur. Tirer parti de la synergie de la plateforme consommateur-détaillant Au Vietnam, la division de vente au détail de Masan, WinCommerce, est un détaillant moderne avec un avantage d'échelle majeur avec près de 4 000 points de vente desservant tous les segments de consommateurs, des zones urbaines aux zones rurales, combiné à la force de la production de biens de consommation de Masan Consumer (une société membre de Masan) et possédant une société de logistique interne, Supra. Cela crée de nombreuses opportunités pour WinCommerce de dominer la « course » pour la part de marché de détail nationale. Le système de centre de distribution (DC) de Supra se compose de 10 groupes d'entrepôts (dont 6 groupes d'entrepôts secs et 4 groupes d'entrepôts froids). Cette unité applique la technologie de planification et d’optimisation des transports à la gestion des transports. Selon les estimations de la direction de Masan, Supra a aidé le système de vente au détail WinCommerce à économiser 11 % des coûts. De plus, WinCommerce maintient également toujours 90 % des produits vietnamiens sur l'ensemble du système, jouant le rôle de pont pour aider les entreprises et les fabricants nationaux à proposer des produits de haute qualité à plus de 30 millions de clients chaque mois. C'est également un point positif pour WCM de se rapprocher de la confiance des consommateurs, visant l'objectif que les Vietnamiens utilisent des produits vietnamiens. Notamment, le programme d'adhésion WiN de WinCommerce a désormais atteint 10 millions de membres. Alors que les prix augmentent, les programmes de fidélité sont de plus en plus populaires auprès des consommateurs car ils peuvent économiser de l'argent sur leurs achats et bénéficier de points bonus et d'avantages supplémentaires. On peut dire qu’en 2024, WinCommerce dispose des bons éléments pour réussir sur le marché vietnamien. Affirmer l'attrait de la cuisine vietnamienne à travers chaque produit de qualité Contribuant aux résultats positifs du « géant » de l'industrie de la consommation au détail en 2024 est Masan Consumer (code boursier : MCH), l'une des plus grandes entreprises de biens de consommation au Vietnam. En 2024, MCH continue de réaliser une croissance de ses revenus avec des chiffres positifs. Ceci est dû à la stratégie de premiumisation mise en œuvre dans la catégorie des plats cuisinés et des assaisonnements. En outre, la stratégie Go Global de l'entreprise a également enregistré des résultats prometteurs, les revenus d'exportation continuant de croître, atteignant une augmentation de 17 % par rapport à la même période l'année dernière. L'année 2024 a marqué une étape particulière pour les produits de sauce chili Chin-Su lorsqu'ils ont continuellement remporté de nombreux prix : Chin-Su est devenue la « Marque d'or de la jeunesse » - un prix voté par les jeunes lors de la cérémonie des Golden Brand Awards de Ho Chi Minh-Ville, et a atteint le Top 1 sur la plateforme de commerce électronique coréenne Coupang. Plus récemment, Chin-su a brillé, apparaissant de manière spectaculaire sur des panneaux d'affichage géants à Myeongdong - le plus grand paradis du shopping à Séoul, en Corée et dans la zone des panneaux Glico - l'emplacement symbolique du quartier culinaire animé de Dotonbori, à Osaka, au Japon. Ce succès témoigne également des efforts incessants de MCH pour diversifier ses produits, créer et améliorer ses produits afin de répondre aux besoins de plus en plus diversifiés des consommateurs. La marque de viande séchée à froid avec technologie européenne est appréciée par les Vietnamiens. La viande séchée à froid est extrêmement populaire en Europe et apparaît également de plus en plus dans la vie des consommateurs vietnamiens en raison de ses avantages de douceur, de fraîcheur, de facilité d'achat et de conservation, très adaptée à la vie trépidante des citadins.
Masan 2024 : Réussir avec une stratégie centrée sur le consommateur photo 1

La viande réfrigérée est produite à l'aide de la technologie européenne dans le complexe d'usines de transformation de viande réfrigérée MEATDeli.

Actuellement, les consommateurs peuvent facilement choisir d'acheter de la viande réfrigérée de marque MEATDeli (marque Masan MEATLife) dans les principales chaînes de supermarchés au Vietnam à l'échelle nationale telles que WinMart, les magasins WinMart proposant une variété de produits à base de viande. En particulier, la viande réfrigérée MEATDeli est la première marque de viande à répondre aux normes BRC. Il s’agit d’une norme mondiale en matière de sécurité alimentaire établie par le British Retailer Consortium. Pour être certifiés selon les normes BRC, les fabricants doivent répondre à des exigences telles que l’engagement en matière d’amélioration, de sécurité alimentaire et de traçabilité claire des informations d’origine.

À partir de 2023, avec une stratégie axée sur l'industrie de la viande transformée, en plus de MEATDeli, MML possède également une série de produits de viande transformée de qualité tels que : jambon, saucisse, porc effiloché, poulet séché, rouleaux de peau de porc... qui sont bien accueillis par les consommateurs. En particulier, deux marques fortes, Ponnie et Heo Cao Boi, ont atteint environ 50 % de parts de marché sur le marché des saucisses stérilisées. Sa position établie a fait de MEATDeli un « produit phare » – un produit capable d’attirer le trafic des consommateurs vers le magasin. La stratégie de prix compétitive de MML, y compris un programme de prix exclusif pour les membres de WIN, contribue à réduire l'écart de prix entre les produits MEATDeli et la viande sur les marchés traditionnels, augmentant ainsi la production et l'utilisation des capacités des usines de transformation. On peut dire que grâce à des stratégies commerciales centrées sur le consommateur, Masan s'est efforcé de créer de la valeur en accompagnant les consommateurs avec des produits et services de qualité à des prix raisonnables. Avec cet objectif, Masan est sur la bonne voie pour gagner de plus en plus la confiance et devenir le choix préféré des consommateurs. Source : https://nhandan.vn/masan-2024-thanh-cong-voi-chien-luoc-dat-nguoi-tieu-dung-lam-trong-tam-post848113.html

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