Le matin du 21 juin, la camarade Le Thi Thuy, membre du Comité central du Parti, secrétaire du Comité provincial du Parti, présidente du Conseil populaire provincial, a présidé une séance de travail avec les secrétaires des comités du Parti des districts, des villes et des municipalités et les chefs d'un certain nombre d'agences et d'unités sur l'accueil des citoyens, le règlement des plaintes et des dénonciations (KNTC) au deuxième trimestre 2023.

Étaient présents à la conférence des camarades représentant les dirigeants du Comité populaire provincial, du Comité provincial du Front de la patrie et des Comités de construction du Parti du Comité provincial du Parti ; Secrétaires des comités de district, de ville et de district du parti, chefs d'un certain nombre de départements, de branches et d'unités concernés.

Lors de la séance de travail, le camarade Dao Dinh Tung, membre du Comité provincial du Parti, chef du Comité des affaires intérieures du Comité provincial du Parti, a fait rapport sur l'évaluation de la situation et des résultats de l'accueil et du traitement des citoyens et de la résolution des plaintes et des dénonciations des citoyens dans la province au deuxième trimestre de 2023.

En conséquence, au deuxième trimestre 2023, le travail d'accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations dans la région recevra une attention particulière et ciblée de la part des comités et des autorités locales du Parti, créant ainsi des changements positifs, le nombre de plaintes et de dénonciations diminuera et aucun nouveau cas ne surviendra dans la province ; La qualité de la résolution des dossiers est garantie en termes de procédure, de délai et de contenu ; La coordination dans le traitement des plaintes et des dénonciations entre les niveaux et les secteurs a été renforcée, contribuant à stabiliser la situation et à améliorer l’efficacité et l’efficience de la gestion de l’État dans tous les domaines. En outre, le travail de propagande, de mobilisation et d’explication de la loi sur l’accueil des citoyens et le règlement des plaintes a également été promu. De nombreux citoyens ont compris et respecté volontairement la réglementation. Certains citoyens ont retiré leurs plaintes après avoir été propagées et expliquées.

Lors de la conférence, les délégués se sont attachés à discuter et à clarifier les résultats, les difficultés et les obstacles dans le travail d'accueil des citoyens, de résolution des pétitions et des plaintes des citoyens, et en même temps à proposer et à recommander des solutions pour continuer à mettre en œuvre efficacement le travail dans les temps à venir, contribuant ainsi à assurer la sécurité politique, l'ordre social et le développement socio-économique de la localité.

En conclusion de la séance de travail, la secrétaire provinciale du Parti, Le Thi Thuy, a souligné : Les comités du Parti, les autorités, les chefs d'agences, d'unités et de localités doivent se concentrer sur les tâches clés suivantes : Diffuser pleinement, sérieusement et rapidement les politiques et les lois du Parti et de l'État, ainsi que les documents de direction et de direction de la province sur l'accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations, et les recommandations et réflexions des citoyens ; Continuer à promouvoir et à renforcer le rôle et la responsabilité des dirigeants des comités du Parti, des autorités des agences et des unités dans l’accueil des citoyens et la résolution des plaintes et des dénonciations. Les propositions, recommandations et plaintes des citoyens doivent être prises en compte et résolues dès qu'elles surviennent au niveau local, conformément à la réglementation et dans les délais impartis. Les chefs des comités du Parti et des autorités se coordonnent de manière proactive pour mobiliser et persuader les citoyens de résoudre rapidement leurs plaintes et pétitions dès qu’elles surviennent.

Veiller à disposer d’un personnel capable d’accueillir les citoyens et doté de qualités, de capacités, d’éthique, d’expertise professionnelle, de compétences en matière d’orientation, d’explication, de mobilisation et de persuasion afin que les citoyens comprennent et respectent la loi, et soient dévoués et responsables des tâches assignées ; Prêter attention à la mise en œuvre du régime de traitement préférentiel pour les fonctionnaires travaillant dans l'accueil des citoyens... Appliquer strictement le régime d'accueil des citoyens des chefs des comités du Parti et des autorités à tous les niveaux, faire rapport rapidement aux autorités compétentes pour examen et orientation afin de résoudre les difficultés et les problèmes conformément à la réglementation.

Dans le même temps, le Comité du Parti du Comité populaire provincial continue de diriger et de diriger le Comité populaire provincial pour ordonner aux agences, unités et localités de renforcer l'inspection, la supervision et le suivi de la mise en œuvre des réglementations sur l'accueil du public et le règlement des plaintes ; Inspecter régulièrement, exhorter et gérer strictement les responsabilités des organisations et des individus qui violent le traitement et la résolution des pétitions des citoyens ; Renforcer les échanges et la coordination entre les niveaux, les secteurs, les agences et les unités, améliorer la qualité de la mise en œuvre des conclusions des inspections sur la responsabilité des forces de l'ordre dans l'accueil des citoyens, le règlement des plaintes et des dénonciations, etc. Résoudre d'urgence les plaintes et les dénonciations relevant de sa compétence, en particulier celles qui ont été conclues par le Comité permanent du Comité provincial du Parti, celles qui ont été conclues par le Secrétaire provincial du Parti lors des conférences mensuelles d'accueil des citoyens et les cas nouvellement survenus...

L'inspection provinciale examine et résout en urgence les cas de manifestations de masse complexes et prolongées afin de garantir le progrès, le respect des délais, la qualité et la stabilité de la situation de sécurité et d'ordre dans la province. Accélérer les progrès de l'inspection complète de la gestion foncière dans les districts, les villes et les villages pour détecter et prévenir rapidement les violations des lois foncières, et traiter strictement les cas d'empiètement foncier ou de construction illégale sur des terres sans l'autorisation des autorités compétentes. Surveiller et exhorter les districts, les villes et les communes à appliquer strictement les recommandations des conclusions d'inspection sur les responsabilités des présidents des comités populaires au niveau du district et de certains présidents des comités populaires au niveau de la commune dans l'accueil des citoyens, le traitement des pétitions, des plaintes, des recommandations et des réflexions des citoyens.

Les secrétaires des comités du Parti au niveau du district, de la ville et de la municipalité, ainsi que les dirigeants des agences et des unités, doivent examiner de manière proactive les cas de plaintes et de dénonciations dans la région, en particulier les cas nouveaux et les cas complexes et de longue date, afin d'élaborer un plan pour les résoudre complètement.

Le secrétaire provincial du Parti a également demandé aux comités permanents des comités du Parti de district, de ville et de municipalité de se concentrer sur la direction de cas spécifiques, et a en même temps proposé de promouvoir davantage le rôle du Front de la Patrie et des organisations sociopolitiques de la province jusqu'au niveau local dans la propagation et la mobilisation des membres des syndicats, des membres des associations et du peuple pour mettre en œuvre les politiques du Parti et les lois et politiques de l'État ; Mobiliser activement les personnes dont les terres sont récupérées pour mettre en œuvre des projets de développement socio-économique afin de céder volontairement les terres dans les délais prescrits lorsqu'il existe une politique ; En même temps, recevez des informations, écoutez pleinement les pensées, les aspirations, les réflexions et les recommandations de la population pour recommander aux autorités compétentes de les examiner et de les résoudre rapidement.

Le Comité des affaires internes du Comité provincial du Parti continue de bien s'acquitter de sa tâche de réception, de recherche et de conseil sur le traitement des pétitions et des lettres de plainte envoyées au Comité provincial du Parti ; Proposer et recommander au Comité permanent du Comité provincial du Parti de traiter les pétitions et les lettres importantes. Suivre régulièrement et encourager le règlement des pétitions et des lettres, en particulier celles assignées par le Comité permanent du Comité provincial du Parti ; Coordonner avec les agences compétentes pour organiser l'accueil des citoyens conformément à la réglementation...

Nguyen Hang