Mme Le Thu Thuy, du district de Cau Giay, a déclaré : « J'utilise l'application EVNHANOI depuis plus d'un an, elle est vraiment pratique. Grâce à elle, j'ai pu contrôler la consommation d'électricité de ma famille pendant l'été. Où que je sois, je peux consulter ma consommation d'électricité au cours de la journée et définir un seuil d'alerte en cas de dépassement. Surtout, je n'ai plus peur d'oublier de payer ma facture d'électricité, car à chaque fois, le fournisseur d'électricité m'envoie une notification directement sur mon téléphone. »

La première application pratique de l'industrie électrique de la capitale qui aide les clients à consulter leur consommation d'électricité est l'application EVNHANOI. Pour télécharger et utiliser l'application, les clients doivent simplement rechercher le mot-clé « EVNHANOI » sur l'App Store (pour le système d'exploitation iOS) et Google Play (pour le système d'exploitation Android) sur leurs appareils mobiles pour suivre et rechercher directement des informations ou peuvent le télécharger sur le lien : http://dl.evnhanoi.vn/. Après s'être connecté avec succès, les clients sélectionnent la fonction « Consulter l'index du compteur ». Grâce à cette fonction, les clients peuvent surveiller l'indice du compteur électrique et connaître la consommation électrique quotidienne et mensuelle de leur famille.

Fonction de recherche d'index de compteur sur l'application EVNHANOI

De plus, les utilisateurs peuvent estimer la quantité d’électricité consommée dans la vie quotidienne, calculer et gérer facilement la quantité d’électricité consommée par les appareils électriques. À partir des données estimées fournies par l'outil, les utilisateurs peuvent essentiellement savoir quelle quantité d'électricité leurs appareils électroménagers consomment par mois (kWh). L'utilisation est très simple, dans l'application EVNHANOI, les clients doivent simplement sélectionner la section « Aide », puis sélectionner « Estimer la consommation électrique des appareils », après avoir fourni des informations sur la quantité et le type d'appareils électroménagers utilisés, tels que les cuisinières électriques, les réfrigérateurs, l'éclairage, les climatiseurs, les machines à laver, les sèche-linge, les fours... et la fréquence, le niveau et les habitudes d'utilisation de ces appareils.

Sur la base des données fournies, l’outil estimera automatiquement la quantité d’électricité consommée par chaque appareil électrique chaque mois. Cet outil montre également les appareils qui consomment le plus d'électricité dans chaque foyer au cours du mois, aidant les gens à ajuster leurs habitudes de consommation d'électricité pour être plus efficaces et économiques.

Outil d'estimation de la consommation électrique des équipements électriques

En plus de l'application EVNHANOI, pour consulter la consommation d'électricité, les clients d'électricité peuvent également la consulter via le site Web EVNHANOI à l'adresse : evnhanoi.vn. Après avoir saisi le code client (format PDxxxxxx), le client sélectionne la section « Consultation de l'index du compteur », le système affiche la situation de consommation d'électricité par jour ou par mois selon le souhait du client.

En tant que client d'EVNHANOI, M. Nguyen Tuan Anh - Chef du département d'ingénierie électrique et hydraulique de la société par actions Anh - Duc - Viet a déclaré que l'unité visite régulièrement le site Web d'EVNHANOI pour surveiller la quantité d'électricité consommée car l'entreprise consomme une très grande quantité d'électricité. Actuellement, les entreprises peuvent facilement rechercher des informations sur la consommation d’électricité et les paramètres de fonctionnement de l’entreprise en conséquence. M. Tuan Anh a déclaré : « Le site web du secteur de l'électricité est très intuitif et facile à utiliser pour les clients. Auparavant, nous devions appeler le standard ou mettre à jour notre numéro de téléphone les jours ouvrables… désormais, tous les problèmes sont résolus via le site web et l'application d'EVNHANOI. Le site web d'EVNHANOI propose également une rubrique « Actualités » mettant à jour les solutions d'économie d'électricité. Nous avons mené des consultations et avons été plus proactifs dans ce domaine. »

Image de la recherche d'index de compteur sur le site Web : evnhanoi.vn

De plus, sur la page EVNHANOI de l'application Zalo, les utilisateurs peuvent également consulter la consommation d'électricité dans la section « Recherche », sélectionner « Consommation d'électricité ». La page EVNHANOI sur Zalo affiche également le calendrier détaillé des relevés des compteurs d'électricité, la facture d'électricité... S'il y a des questions, les clients peuvent également contacter et recevront une réponse rapide.

Comment consulter la consommation d'électricité sur la page EVNHANOI de l'application Zalo

On peut constater que dans la révolution industrielle 4.0, l'industrie électrique de la capitale a appliqué la science et la technologie aux affaires et au service client afin que les clients puissent « accéder facilement, participer facilement et surveiller facilement ». Le contrôle proactif de la consommation d’électricité permet non seulement aux clients d’utiliser l’électricité plus efficacement, en réduisant leurs coûts d’électricité, mais contribue également à garantir la sécurité énergétique nationale.