'Implementar con determinación 25 servicios públicos integrales en línea'

El 20 de junio por la tarde, al presidir una reunión con ministerios y sectores sobre la implementación y prestación de servicios públicos en línea de manera proactiva, completamente basada en datos, el viceprimer ministro Nguyen Chi Dung solicitó acciones inmediatas, drásticas y efectivas para implementar 25 servicios públicos en línea en su totalidad.

El Plan No. 02-KH/BCĐTW sobre la promoción de la transformación digital interconectada, sincrónica y efectiva para cumplir con los requisitos de reestructuración del sistema político del Comité Directivo Central sobre ciencia, tecnología, innovación y transformación digital ha asignado a los ministerios, sucursales y localidades desde ahora hasta el 30 de junio de 2025 para garantizar la prestación de 25 servicios públicos en línea integrados en el Portal Nacional de Servicio Público para servir a las personas y las empresas.

Es necesario implementar de inmediato servicios públicos completos en línea en el Portal Nacional de Servicio Público, de manera que no sea necesario que las personas y las empresas vuelvan a presentar documentos para trámites que ya cuentan con datos en las bases de datos nacionales y especializadas.

En la reunión, representantes de los ministerios y organismos pertinentes debatieron e identificaron claramente las dificultades para compartir y utilizar datos entre ministerios, dependencias y localidades. Propusieron soluciones para acelerar la implementación de 25 servicios públicos en línea, garantizando la calidad, la coherencia y la transparencia, minimizando los componentes de los registros de servicios públicos. Asimismo, propusieron mecanismos de coordinación, inspección y seguimiento del progreso y las responsabilidades de cada organismo, con el fin de implementar adecuadamente los objetivos y el progreso del Plan n.º 02-KH/BCĐTW.

Considerando que este es un paso importante para transformar fundamentalmente el método de servicio a uno proactivo y basado en datos, el viceprimer ministro Nguyen Chi Dung señaló que el obstáculo actual reside en que muchas bases de datos no se han creado o no están listas para conectarse y compartirse; la reestructuración de los procedimientos administrativos es lenta, lo que genera una escasez de datos de entrada para la prestación de servicios públicos. Por lo tanto, la reducción de los componentes del expediente y la simplificación de los procedimientos administrativos no se han implementado eficazmente.

Muchos servicios públicos en línea, aunque se implementan en forma de proceso completo, aún requieren que las personas y las empresas vuelvan a enviar documentos y papeles que ya están en el sistema.

Al valorar el sentido de responsabilidad del Ministerio de Seguridad Pública y los ministerios y ramas relacionados en la implementación urgente y activa del Plan, el Viceprimer Ministro enfatizó que es necesario actuar de manera inmediata, decisiva y efectiva sobre el Plan 02 en general y 25 servicios públicos integrales en línea, integrados y brindados en el Portal Nacional de Servicio Público, al servicio de las personas y las empresas en particular.

El Viceprimer Ministro solicitó al Ministerio de Seguridad Pública que elaborara y presentara con prontitud, para su evaluación, un informe al Primer Ministro sobre el proyecto de Resolución del Gobierno relativo a la promoción de la transformación digital, la interconexión y la prestación de servicios públicos en línea durante todo el proceso. Los ministerios, las ramas y los organismos pertinentes deben coordinarse proactivamente con el Ministerio de Seguridad Pública de forma temprana y remota para garantizar una implementación sincrónica y fluida.

Para resolver rápidamente cualquier problema que surja durante el proceso de implementación, el Viceprimer Ministro solicitó al Comité Permanente del Comité Directivo del Gobierno sobre este tema que mantenga reuniones cada 5 días y se reunirá nuevamente el 25 de junio para revisar la implementación del Plan 02-KH/BCĐTW y todo el proceso de 25 servicios públicos en línea./.

Fuente: https://www.vietnamplus.vn/trien-khai-quyet-liet-25-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-post1045459.vnp