Existen muchas razones por las cuales es posible que no puedas retirar dinero incluso si ingresaste el PIN correcto. A continuación se presentan algunas razones comunes respondidas por los empleados bancarios:

La tarjeta ATM está bloqueada temporalmente

Cuando una tarjeta ATM está bloqueada temporalmente, los clientes no pueden realizar transacciones, incluido retirar dinero. La tarjeta puede bloquearse porque el usuario ingresó el PIN incorrecto más de tres veces o no utilizó la tarjeta ATM en 12 meses.

Cajero automático sin dinero

En muchos casos, los cajeros automáticos no dispensan dinero después de que los clientes realizan solicitudes de retiro. La razón podría ser que el cajero automático no recibió el mantenimiento adecuado, lo que provocó pagos lentos, o que el cajero automático se quedó sin dinero en ese momento.

Fondos insuficientes en la cuenta

Un problema bastante común es que la cantidad de dinero en la tarjeta ATM no es suficiente para realizar una transacción de retiro. Al retirar dinero, los clientes deben calcular el monto del retiro más la tarifa.

Por ejemplo, hay 1.050.000 VND en la cuenta. En este momento, si el titular de la tarjeta quiere retirar 1 millón, el cajero automático no podrá pagar porque no tiene suficiente comisión de retiro.

Retiro que excede el límite prescrito

Los bancos tienen regulaciones sobre la cantidad máxima de dinero que un cliente puede retirar a la vez y en un día de una tarjeta ATM. Por lo tanto, si el retiro excede el límite permitido, la transacción fallará.

Retirar dinero en cajeros automáticos no afiliados

Si retira dinero en un cajero automático que no está afiliado a un banco, la función de retiro no será compatible. Incluso si el PIN se introduce correctamente, el cliente aún no puede retirar dinero.

¿Qué debo hacer si ingreso el PIN correcto pero aparece como incorrecto?

Si ingresa el PIN correcto pero el dispositivo informa un error, pueden ocurrir los siguientes dos casos:

Código PIN cambiado

Si ingresa el PIN correcto de la tarjeta ATM pero la máquina aún informa un error, es probable que se haya cambiado el PIN de la tarjeta. Para resolver este problema, el titular de la tarjeta debe comunicarse con el banco para verificar y cambiar el nuevo PIN.

Error de cajero automático

Normalmente, al ingresar el PIN correcto pero el cajero automático aún reporta un error, la causa principal es un error del cajero automático. Cuando un cajero automático no funciona correctamente, no reconocerá la tarjeta y mostrará un mensaje de PIN incorrecto.

Para solucionar este problema lo mejor es probar a utilizar otro cajero automático, especialmente uno que pertenezca al mismo banco. Si después de intentarlo el sistema sigue informando que el código PIN es incorrecto, comuníquese con la línea directa del banco para obtener ayuda y verificación.

Lagerstroemia (síntesis)