La innovación en el estilo de trabajo, la apertura y la amabilidad, la mejora de la calidad de la resolución de los procedimientos administrativos, la creación de satisfacción para las personas... son las principales prioridades de las localidades después de la fusión de las unidades administrativas, en el período 2023-2025.

Los funcionarios del departamento de "ventanilla única" del Comité Popular de la ciudad de Thanh Hoa aumentan la aplicación de la tecnología de la información en el manejo de los procedimientos administrativos para las personas.

Presentes en el barrio de Phu Son (ciudad de Thanh Hoa), a primera hora de la tarde de un día laboral, sentimos la amabilidad entre los funcionarios del departamento de "ventanilla única" y las personas que acudían a resolver los procedimientos administrativos. Los trámites sencillos son atendidos de inmediato por los servidores públicos, los trámites que requieren tiempo se registran con fecha de resultado, los trámites que no están dentro de la autoridad son guiados con cuidado para que las personas estén dispuestas a contactar con otras autoridades. A partir del 1 de enero de 2025, el barrio de Tan Son se fusionó oficialmente con el barrio de Phu Son. Después de la fusión, la población del barrio de Phu Son aumentó a 33.359 personas. El camarada Nguyen Van Thai, vicepresidente del Comité Popular del Distrito de Phu Son, declaró: «Para que los habitantes del antiguo Distrito de Tan Son no tengan que preocuparse por tener que rehacer sus documentos personales al adoptar el nombre de la nueva unidad administrativa, el Distrito de Phu Son ha intensificado la propaganda, la orientación y la gestión de los trámites administrativos. Para fomentar la cercanía, los funcionarios del departamento de "ventanilla única" se muestran siempre entusiastas, responsables y apoyan a la gente para que tramite con prontitud los trámites necesarios. Los servicios públicos esenciales que contribuyen a la producción y a la vida de las personas se implementan correctamente, sin afectar los derechos de las personas. Con gran espíritu y responsabilidad en el desempeño de sus tareas, tras más de un mes de la fusión, el Distrito de Phu Son no tiene registros de trámites administrativos atrasados ​​ni atrasados».

La comuna de Nga Hiep (Nga Son) se estableció sobre la base de la fusión de la comuna de Nga Bach original y la comuna de Nga Trung, con la oficina ubicada en la comuna de Nga Bach. Después de la fusión, el Comité Popular de la Comuna de Nga Hiep se ha centrado en implementar muchas soluciones para promover la reforma administrativa, tales como: aplicar activamente la tecnología de la información en las transacciones administrativas; endurecer la disciplina, la disciplina administrativa; Implementar correctamente los "tres no" implica no acosar, no completar documentos más de una vez y no retrasarse en los trámites administrativos... La camarada Mai Van Sam, presidenta del Comité Popular de la Comuna de Nga Hiep, declaró: "Con la creación de una nueva comuna, identificamos la conversión de documentos como una tarea clave en la que debemos centrarnos. Tras la fusión, el departamento de "ventanilla única" contó con nuevos funcionarios debido a la fusión de las dos comunas, por lo que la gente se sintió extraña. Para crear un ambiente de cercanía, cada cuadro y funcionario realizó una excelente labor de recepción: si no entendían, el funcionario se lo explicaba detalladamente, y si los documentos no eran de su competencia, debían instruirlos con claridad. Tras más de un mes de la fusión, el Comité Popular de la Comuna de Nga Hiep gestionó el 100 % de los trámites administrativos dentro del plazo establecido, y no hubo quejas ciudadanas sobre la gestión de los trámites administrativos en la comuna".

Los funcionarios del departamento de "ventanilla única" de la comuna de Nga Hiep (Nga Son) gestionan los procedimientos administrativos para las personas.

El Sr. Nguyen Van Cuong, de la antigua comuna de Nga Bach, comentó: «Antes, pensaba que convertir documentos tras la fusión sería complicado y llevaría mucho tiempo. Pero con el proceso renovado, junto con las instrucciones y explicaciones claras y fáciles de entender de los funcionarios de la comuna, la modificación de la información se realizó rápidamente y sin costo alguno. No tuvimos ninguna dificultad con los procedimientos ni los documentos, y quedamos muy satisfechos con las instrucciones».

De conformidad con la Resolución 1238/NQ-UBTVQH15 del Comité Permanente de la Asamblea Nacional, la comuna de Hoang Phuong se fusionó con la comuna de Hoang Giang, pasando a llamarse comuna de Hoang Giang (Hoang Hoa). Para garantizar que el trabajo de recepción de personas y el apoyo a la resolución de los procedimientos administrativos de las personas se realice lo más rápidamente posible, el Comité Popular de la Comuna ha dispuesto suficientes funcionarios para trabajar en el departamento de "ventanilla única". Durante el proceso de tramitación de los procedimientos administrativos, las personas con preguntas e inquietudes relacionadas con la conversión de documentos después de la fusión fueron explicadas detalladamente por los funcionarios del departamento de "ventanilla única", creando tranquilidad y satisfacción para las personas. Hasta este momento, la comuna de Hoang Giang ha implementado rápidamente los servicios públicos esenciales que sirven a la producción, a los negocios y a la vida de las personas, sin afectar los derechos de las personas.

De acuerdo con la Resolución 1238/NQ-UBTVQH15 del Comité Permanente de la Asamblea Nacional sobre la disposición de las unidades administrativas a nivel de distrito y comuna en el período 2023-2025, Thanh Hoa tiene 26 unidades administrativas a nivel de distrito, incluidos 22 distritos, 2 pueblos y 2 ciudades (reduciendo 1 unidad administrativa a nivel de distrito); 547 unidades administrativas a nivel comunal, incluidas 452 comunas, 63 distritos y 32 ciudades (reducidas en 12 unidades administrativas a nivel comunal). Comprendiendo las inquietudes y preocupaciones de la gente al cambiar el nombre de la unidad administrativa, inmediatamente después de completar la estructura organizativa, las localidades fusionadas organizaron y asignaron puestos de trabajo para los funcionarios y servidores públicos de acuerdo a su capacidad y calificaciones profesionales. Sólo el departamento de "ventanilla única" organiza un número suficiente de funcionarios para atender mejor las necesidades de la gente a la hora de gestionar procedimientos administrativos y modificar información en documentos relacionados. Las localidades también incrementan la propaganda para que la gente entienda el valor de usar documentos. Los documentos expedidos anteriormente por autoridades competentes bajo la antigua unidad administrativa aún tienen valor jurídico normal. Si el plazo no ha expirado según la normativa, las personas pueden seguir utilizando el servicio y no se les cobrará por la modificación de la información al cambiar los límites administrativos.

Artículo y fotos: To Phuong