Con el objetivo de reducir la brecha y llenarla gradualmente mediante la forma de préstamos "sin garantía", las instituciones de microfinanzas (IMF) en general y las IMF de Thanh Hoa en particular han generado esperanza, motivación y "salvavidas" para los hogares pobres y de bajos ingresos, aquellos que tienen pocas oportunidades de acceder a los servicios financieros tradicionales. La Organización de Microfinanzas Thanh Hoa crea las condiciones más favorables para que los hogares pobres, casi pobres, de bajos ingresos y desfavorecidos puedan acceder a préstamos para escapar de la pobreza, desarrollar la economía y estabilizar sus vidas.

El personal de Thanh Hoa Microfinance es siempre un compañero amable y confiable para los clientes, desde la consultoría y la finalización de procedimientos hasta la gestión y el uso eficaz del capital del préstamo.

Las microfinanzas se identifican como uno de los pilares que impulsan la Estrategia Nacional de Inclusión Financiera. Porque TCVM brinda servicios financieros básicos a las personas pobres, casi pobres, de bajos ingresos, pequeñas y microempresas, segmentos que no tienen o tienen dificultades para acceder a los servicios de las instituciones financieras tradicionales.

Debido a las características específicas en la forma de organización, operación y actividades comerciales, TCVM satisface bien las necesidades de los clientes, contribuyendo a aumentar la tasa de personas que acceden y utilizan los servicios financieros en Vietnam. Es esta cercanía, amabilidad, flexibilidad y responsabilidad el “secreto” que ayuda a TCVM a conectar y entender las necesidades del cliente, diseñando así productos y servicios financieros adecuados a las características de los grupos de clientes con ventajas como: fácil acceso, trámites sencillos, prestados directamente en la comunidad, préstamos pequeños y fáciles de devolver.

Llevando préstamos a todos los hogares

Una de las características especiales de la Organización de la Medicina Tradicional China en general y de la Medicina Tradicional China Thanh Hoa en particular es el servicio "in situ, in situ". El personal de crédito no sólo proporciona capital sino que también va directamente a los pueblos y comunas para recolectar capital y realizar transacciones. Esto ayuda a las personas a evitar viajar lejos, ahorrando tiempo y dinero, especialmente para los clientes en áreas remotas.

A diferencia de las instituciones financieras tradicionales, donde los clientes tienen que acudir personalmente a las sucursales u oficinas para realizar los trámites de préstamos, Thanh Hoa Microfinance acerca los servicios a la vida de las personas. Desde la firma de contratos hasta la recepción y el reembolso de préstamos, cada transacción se realiza localmente, lo que permite a las personas concentrarse en su trabajo diario sin preocuparse por los desplazamientos.

Además de la forma en que el personal de TCVM se reúne directamente, promueve y presenta productos y servicios a los clientes, TCVM Thanh Hoa también aplica tecnología (a través de tabletas y teléfonos inteligentes) para registrar información de clientes de préstamos a través del subsistema de software CCS y la aplicación de ahorro en línea para realizar transacciones con clientes que depositan ahorros directamente en la casa cultural del pueblo con el monto de depósito más pequeño. Los clientes pueden enviar regularmente sin costo, tiempo de viaje y con total tranquilidad sobre la seguridad de la información.

La Sra. Nguyen Thi Dung, oficial de crédito de la Oficina de Transacciones de Ngoc Lac (TCVM Thanh Hoa), comentó: “La distancia desde la oficina de transacciones hasta las aldeas del distrito suele ser de 20 a 30 km, y existen carreteras muy difíciles de transitar. Si la gente acude sola a la oficina de transacciones, el camino será muy difícil. Por eso, en TCVM Thanh Hoa siempre nos esforzamos por crear las condiciones más favorables para que el capital llegue a la gente. También hay días de mucho sol o inundaciones, cuando viajar se vuelve bastante difícil, pero al ver que los clientes utilizan los préstamos eficazmente, mejorando su calidad de vida, los oficiales de TCVM como nosotros nos sentimos muy felices y agradecidos”.

Como compañero de confianza de los clientes, los oficiales de crédito de TCVM serán quienes los asesoren y apoyen durante todo el proceso de trámites, endeudamiento y administración de capital, ayudándolos a hacer el uso más efectivo del monto del préstamo. Gracias a la atención y dedicación del personal, muchos hogares han aprendido a gestionar razonablemente sus gastos y a desarrollar modelos económicos más eficaces.

Persistentes con el objetivo de “para el desarrollo comunitario”

Gracias a los préstamos prácticos, Thanh Hoa Microfinance ha contribuido activamente al desarrollo económico en zonas desfavorecidas. Desde exuberantes granjas verdes hasta modelos de producción, negocios y comercialización... todos son prueba del fuerte cambio del capital de esta organización. Los préstamos no sólo benefician a los individuos, sino que también crean un efecto dominó, ayudando a toda la comunidad a crecer.

Como una de las cuatro instituciones de microfinanzas autorizadas para operar por el Banco Estatal de Vietnam, la Institución de Microfinanzas Thanh Hoa abre oportunidades de acceso a préstamos para decenas de miles de clientes. En la actualidad, la Organización de Microfinanzas Thanh Hoa opera con 4 sucursales y 11 oficinas de transacciones en 229 comunas, 22 distritos, pueblos y ciudades, con un total de préstamos pendientes que alcanza los 468 mil millones de VND y un número total de prestatarios de 19.755 personas. Los préstamos de microfinanzas no sólo ayudan a estos grupos de clientes a estabilizar sus vidas, sino que también crean una gran motivación para que desarrollen la economía, eliminen el hambre, reduzcan la pobreza de manera sostenible, tomen gradualmente el control de sus vidas y creen un futuro mejor.

La organización se ha convertido en un puente importante entre las fuentes de capital y las personas pobres, de bajos ingresos y desfavorecidas que necesitan apoyo. Con sus esfuerzos incansables, Thanh Hoa Microfinance ha dejado una fuerte huella en el panorama financiero integral nacional, ha influido positivamente en el desarrollo económico y ha participado en la solución de problemas de seguridad social, y ha sido querida, confiable y muy apreciada por los comités del Partido, las autoridades y la gente en las áreas de operación.

Continuando con los éxitos en el viaje "hacia el desarrollo comunitario", en el próximo tiempo, Thanh Hoa Microfinance continuará expandiendo su área de operaciones, diversificando sus productos y mejorando la calidad de sus operaciones. Con el compromiso de brindar oportunidades de desarrollo a las personas pobres, de bajos ingresos y desfavorecidas de la sociedad, Thanh Hoa Microfinance seguirá acompañando a las personas, especialmente en áreas remotas, aisladas y extremadamente difíciles, para ayudarlas a cambiar sus vidas y contribuir a construir un futuro mejor.

Artículo y fotos: Hoang Linh