The Guardian informó el 2 de julio que unos 40 pasajeros tuvieron que ser hospitalizados después de que una grave turbulencia obligara a un vuelo de Madrid (España) a Montevideo (Uruguay) a realizar un aterrizaje de emergencia.

La mayoría de los pasajeros sufrieron heridas leves y fueron trasladados a hospitales de Natal, capital del estado de Rio Grande do Norte en Brasil, después de que el vuelo de Air Europa fuera desviado en la mañana del 1 de julio.

G1 informó que algunos pasajeros sufrieron fracturas de huesos y otros lesiones en la cabeza cuando el avión se encontró con turbulencias. Al menos cuatro pacientes permanecían hospitalizados hasta la tarde del 1 de julio (hora local).

El Boeing 787-9 Dreamliner salió de Madrid a las 23:57 horas. el 30 de junio, transportaba 325 personas y tenía previsto llegar a la capital uruguaya, Montevideo, en la mañana del 1 de julio.

A las 2:32 a.m., el vuelo UX045 solicitó un aterrizaje de emergencia en el aeropuerto de Natal, en el noreste de Brasil, a 4.000 kilómetros (2.500 millas) de Montevideo.

Air Europa publicó en la red social X que era "el aeropuerto que más rápido puede recibir a los pasajeros que necesitan atención médica". La aerolínea añadió que "los pasajeros sufrieron lesiones de diversa gravedad".

La agencia de salud pública del estado dijo que 40 pasajeros procedentes de España, Uruguay, Israel, Alemania y Bolivia fueron atendidos en hospitales estatales, la mayoría de los cuales fueron dados de alta.

Air Europa dijo que los pasajeros ilesos fueron trasladados a Recife, la capital del estado de Pernambuco, a 255 kilómetros de Natal, donde serían alojados y luego volarían a Montevideo.