De acuerdo con las regulaciones del Banco Estatal de Vietnam (SBV) y la Ley de Identificación de 2023, actualizar la información biométrica y del documento de identidad es un requisito obligatorio para todos los titulares de cuentas bancarias para garantizar transacciones en línea sin problemas.

En concreto, según la Circular 17 y la Circular 18 del Banco Estatal de Vietnam, las instituciones financieras deben verificar la validez de los documentos de identificación, autenticar la información biométrica y actualizar la información de residencia de los clientes a más tardar el 31 de diciembre de 2024.

A partir del 1 de enero de 2025, si la declaración y la información biométrica no han sido verificadas correctamente, actualizadas o la nueva utilidad complementaria de información no ha reemplazado los documentos de identificación vencidos, el titular de la cuenta de pago/titular de la tarjeta bancaria no podrá realizar transacciones en línea como pago de facturas, pago mediante deslizamiento/toque, pago en plataformas de comercio electrónico o transacciones de transferencia/retiro de dinero en cajeros automáticos...

Además, la Ley de Identificación de 2023 (Ley Nº 26/2023/QH15) estipula que todos los documentos de identidad de 9 y 12 dígitos caducarán a partir del 31 de diciembre de 2024, lo que obliga a las personas a cambiar a Documentos de Identificación Ciudadana con chip incorporado (CCCD). Esto significa que las personas necesitan actualizar la nueva información del CCCD en sus registros bancarios para evitar interrupciones en las transacciones.

Para incentivar a los usuarios a cumplir con las regulaciones anteriores, el ecosistema financiero digital Viettel Money presenta el programa "Transacciones pacíficas - Billetera completa", otorgando dinero al 100% de los clientes que actualicen con éxito la biometría en Viettel Money.

Los clientes más afortunados tendrán la oportunidad de recibir un “escudo de diamante” con un valor de hasta VND 8.686.868 cada día. En un plazo máximo de 72 horas desde la estandarización exitosa, el bono se agregará a la cuenta Viettel Money del cliente. El programa comienza el 1 de diciembre de 2024 y finaliza el 31 de marzo de 2025 o antes hasta agotar existencias.

Así, al completar la actualización de la información biométrica y personal este diciembre, los clientes han protegido de forma proactiva sus cuentas personales contra riesgos de fraude, han asegurado transacciones ininterrumpidas y han disfrutado plenamente de valiosos incentivos de Viettel Money.

“ Tenía un dolor de cabeza enorme sin saber qué comprar para el Tet, ya que este año la empresa no tenía ninguna bonificación, pero inesperadamente gané el mayor regalo al actualizar la biometría: casi 9 millones para gastar en el Tet. ¡Estoy tan feliz!” , presumió con entusiasmo QL (25 años, Hanói), uno de los primeros clientes en ganar el premio "Escudo de Protección de Diamante".

Para actualizar la biometría en Viettel Money, los clientes solo deben seguir estos pasos: Iniciar sesión en la aplicación y seleccionar "Iniciar actualización"; tomar fotografía CCCD y escanear el chip; Toma una fotografía de tu cara y verifica tu información.

En caso de que el teléfono del cliente no cuente con la función NFC (Near Field Communication), el cliente puede pedirle a un familiar que use un dispositivo con esta función para actualizar la biometría en su nombre, o llevar directamente la tarjeta de identificación con chip incorporado a los puntos de transacción de Viettel Money para recibir asistencia oportuna.

Al compartir sobre el programa, un representante de Viettel Money dijo que el objetivo de la campaña "Transacciones con tranquilidad - Billetera llena" no es solo brindar valor agregado a los usuarios, sino también alentarlos a cumplir con las regulaciones legales vigentes, contribuyendo así a construir un espacio financiero digital más seguro y saludable.

El representante de la dependencia también señaló que los usuarios deberán actualizar sus datos biométricos desde ahora, tanto para disfrutar de los incentivos de Viettel Money como para evitar "congestión de la red", pues al llegar la fecha límite, la plataforma de la aplicación puede estar sobrecargada, generando dificultades en la implementación.