En la inauguración del taller, el Sr. Duong Quoc Trinh, subdirector del Departamento de Industria y Comercio Local del Ministerio de Industria y Comercio, dijo que bajo el impacto de la Cuarta Revolución Industrial, la transformación digital es una tendencia inevitable, una cuestión de supervivencia para países, organizaciones, empresas y consumidores de todo el mundo. Los enormes cambios en la productividad laboral, las necesidades, la psicología, los hábitos de los usuarios y los nuevos modelos de producción y negocios que se están formando muestran el gran papel e impacto de la transformación digital en la vida social y en todas las industrias actuales.

Vietnam está construyendo y aplicando gradualmente un sistema de políticas adecuadas a la tendencia de transformación digital en las empresas, orientando el desarrollo de la economía y la sociedad digitales. A partir de ahí, construir estrategias de transformación digital en cada industria, en cada sector, en cada empresa… contribuyendo a impulsar la industrialización y la reestructuración de la economía, en la que el Estado – las empresas – las universidades e institutos de investigación juegan un papel central.

Sr. Duong Quoc Trinh - Subdirector del Departamento de Industria y Comercio local. Foto: Hai Linh

Para adaptarse a la nueva situación y aprovechar las oportunidades que trae la Cuarta Revolución Industrial, el 27 de septiembre de 2019, el Comité Ejecutivo Central emitió la Resolución No. 52-NQ/TW sobre una serie de políticas y directrices para participar proactivamente en la Cuarta Revolución Industrial, enfatizando la urgente necesidad de acelerar el proceso de transformación digital. Por ello, la transformación digital juega un papel extremadamente importante para las empresas. Las empresas vietnamitas necesitan crear su propio impulso de desarrollo, cuyo núcleo sea la digitalización de las empresas en todos los aspectos.

Con el continuo desarrollo de la tecnología de la información, la transformación digital se ha convertido en una base importante para ayudar a las empresas, organizaciones y agencias de gestión estatal a mejorar la competitividad, mejorar la calidad del servicio y la eficiencia de la gestión. Y la transformación digital no es sólo una tendencia que hay que seguir, sino también uno de los pasos obligatorios que no se pueden ignorar.

La transformación digital en las empresas es el proceso de cambiar los métodos de trabajo y producción a través de la integración de tecnologías digitales en las operaciones de cada unidad y negocio para cambiar la forma de operar, el modelo de negocio y aportar mayor eficiencia y nuevos valores. La transformación digital es también un cambio en la cultura de una unidad o negocio, requiriendo una actualización constante de cosas nuevas y modernas.

Las empresas indiferentes y ajenas a la transformación digital se enfrentarán a dificultades y desafíos en el futuro, e incluso podrían fracasar. Sin embargo, muchas no tienen claro por dónde empezar a implementar la transformación digital ni qué beneficios les aportará, enfatizó el Sr. Duong Quoc Trinh.

El Comité Organizador de la Exposición de Productos Industriales Rurales Típicos 2024 apoya las ventas en vivo para las empresas industriales rurales. Foto: Thanh Tuan

Como unidad que ha estado acompañando activamente a las empresas industriales rurales en la transformación digital en los últimos años, el Sr. Nguyen Toan Thang, Director del Centro de Promoción Industrial y Consultoría de Desarrollo 1, el Departamento de Industria y Comercio local, coincide en que las empresas que aplican la digitalización en la gestión, producción, actividades comerciales... traerán efectos prácticos tales como: Ahorro de costos operativos; Mejor gestión de la información y explotación de los recursos; Mejorar la experiencia del cliente; Optimizar las actividades operativas en la gestión; Aportando flexibilidad a las empresas; Aumentar la transparencia y la eficiencia del sistema de gobernanza; Mejorar la productividad de los empleados y la empresa en general; Aumentar las oportunidades, mejorar la competitividad; Aumentar las ganancias; Contribuir a construir una mejor cultura corporativa.

En la era post-Covid, el comportamiento del usuario ha cambiado, la compra se basa más en el “entorno digital”. Y la transformación digital no es sólo una tendencia que hay que seguir, sino también uno de los pasos obligatorios que no se pueden ignorar.

Gracias al desarrollo de la tecnología, especialmente a través de la transformación digital, han surgido muchos nuevos modelos de negocio. Los modelos de negocio en plataformas digitales ayudan a las empresas a ampliar su alcance de clientes y aumentar la eficiencia comercial.

A pesar de reconocer la importancia de la transformación digital, muchas empresas industriales rurales reportan dificultades en este proceso, especialmente en términos de recursos humanos y capital. Tal como lo compartió el Sr. Nguyen Truong Nghia, Director General de Viet Xanh Joint Stock Company, las empresas no saben por dónde empezar, cómo hacerlo y cuánto costará.

El Sr. Nghia también dijo que la empresa se estableció hace 10 años y opera en el campo del procesamiento agrícola, con una producción principalmente para la exportación. Actualmente, el mercado exterior enfrenta dificultades, las empresas quieren volver a explotar el mercado interno y desean construir un stand virtual para presentar sus productos.

Al hablar en el taller, los expertos señalaron que para transformarse digitalmente, las empresas primero deben comprender qué es la transformación digital y a qué escala debe transformarse su negocio. Por ello, las empresas necesitan formación para tener un arranque sistemático y evitar riesgos.

Al mismo tiempo, las empresas necesitan tener una estrategia clara de transformación digital, que incluya cómo posicionar los productos, cómo controlar la calidad de los productos y la necesidad de servicios de atención al cliente.