Una variedad de artículos súper baratos con política de envío gratis, los clientes que no estén satisfechos con el producto pueden devolver el dinero inmediatamente, lo que ayuda a Temu a "hacer olas". ¿Los productos vietnamitas están amenazados por la “tormenta” Temu?

Atrae clientes con productos súper baratos y envío gratis.

En los últimos días, los usuarios de Facebook en Vietnam han visto con frecuencia anuncios sobre plataformas de comercio electrónico. Temu Con contenido muy atractivo: «Vi muchos artículos que me gustan en Tamu y todos estaban rebajados. Fue como si me hubiera tocado la lotería». “Rebajas en Temu hasta 90% de descuento”; “Envío gratuito y devoluciones gratuitas”; "¡No pierdas esta oportunidad! Precio más bajo"; "Una gran oferta, no te la pierdas"...

Mucha gente curiosa visita Temu para experimentar y exclamar: "Los productos son más baratos que la tierra, todo está disponible".

Por ejemplo, un par de sandalias cuesta 28.000 VND; Juego de luces intermitentes 20.000 VND; Cámara de seguridad inalámbrica HD 142,609 VND; Reloj inteligente 185.063 VND; Funda de teléfono a prueba de golpes 37.149 VND; Nuevas gafas de sol inteligentes inalámbricas V5.3 275.916 VND; …

"El precio es increíblemente bajo. Compré algunas cosas, el envío es bastante rápido y puedo rastrearlo", dijo Hai Anh (Hanói).

El Sr. Duy, un cliente de Hanoi, también se sorprendió cuando pidió algunos artículos para el hogar a precios muy baratos, como un candado para equipaje por sólo 35.000 VND. Los artículos para niños también sólo se venden por unas pocas decenas de miles. Al recibir el producto y no quedar satisfecho solicitó el cambio. Temu reembolsó inmediatamente el dinero e informó al cliente que no necesitaba devolver el artículo. De esta manera los clientes obtienen productos gratuitos.

No sólo en Vietnam, la “fiebre del Temu” está “arrasando” en muchos países alrededor del mundo. La Sra. Hoang Vinh (una expatriada vietnamita en los EE. UU.) dijo que compró luces solares para jardín, cortinas, toallas de cocina, etc. Son artículos de corto plazo, con precios de solo 1/10 o 1/15 en comparación con las marcas populares en los EE. UU. El proceso de devolución y obtención de reembolso es muy sencillo.

El Sr. Nguyen Dung (que vive en Australia) también ha comprado productos a través de Temu varias veces y no ha tenido ningún problema.

Si no está satisfecho con el producto, se le reembolsará su dinero. Para productos que no sean de un valor demasiado elevado, aún puedes recuperar tu dinero sin tener que devolver los productos.

Sin embargo, ha habido muchos comentarios sobre la calidad de los productos vendidos en Temu. “La calidad de los productos es muy mala, la mayoría se envían desde China, hay muchos productos falsificados, las fotos son muy bonitas pero cuando las recibes, son muy malas”, es el sentimiento del Sr. Phan Thang (Hanoi).

La Sra. Mai Anh (Hanói) compartió su experiencia: «Elige Temu porque si no estás satisfecho con los artículos de menos de 10 USD, puedes recuperar tu dinero sin tener que devolverlos. Sin embargo, es un poco derrochador, ya que solo puedes comprar algunos artículos que te gusten».

No hay necesidad de preocuparse demasiado por los productos vietnamitas.

A muchas personas les preocupa que la "tormenta" de productos Temu chinos súper baratos "destruya" los productos vietnamitas, obligando a cerrar una serie de empresas vietnamitas.

Hablar a VietNamNet , Sr. Nguyen Binh Minh, miembro del Comité Ejecutivo de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam (VECOM), dijo que hacer negocios en un entorno volátil, con la aparición de nuevos competidores con precios baratos como Temu, la preocupación es obvia.

Sin embargo, además del segmento de bajo costo, también existe un segmento de precio medio, es decir, de productos de calidad media; y el segmento de alto precio y alta calidad. Vietnam está en proceso de desarrollo desde un mercado de bajo costo a un mercado de costo medio. El comportamiento del consumidor vietnamita también ha cambiado gradualmente, y ahora exige bienes de calidad media o alta, en lugar de limitarse a elegir productos baratos. La preferencia de los vietnamitas por utilizar Los productos vietnamitas y el orgullo por utilizarlos también están aumentando.

“Si el entorno empresarial es demasiado difícil y los ingresos de la gente son demasiado bajos, las empresas que venden productos baratos tendrán una gran ventaja. Con el entorno económico actual y los ingresos promedio de los vietnamitas, no tenemos por qué preocuparnos demasiado”, afirmó el Sr. Minh.

Según el Sr. Minh, el envío gratuito no es una política nueva de Temu, sino que se ha convertido en una estrategia de marketing popular utilizada en las actividades de comercio electrónico para productos de bajo costo. En Vietnam, la "entrega sin costo" llevó a Shopee a la posición número 1 en el mercado vietnamita.

A nivel mundial, el costo promedio para adquirir un cliente de comercio electrónico oscila entre 10 y 20 USD (aproximadamente entre 200 y 500 mil VND). En pedidos de bajo costo, los costos de envío representan alrededor del 10%, lo que equivale a solo entre 20 y 30 mil VND. Este costo se considera económico para atraer a más clientes. Sin embargo, para entregar con rapidez y a bajo costo, las plataformas de comercio electrónico deben implementar sus propios sistemas de entrega.

"En muchos casos, las empresas de comercio electrónico extranjeras no pueden desplegar sus propias unidades de reparto en Vietnam y aun así tienen que contratar unidades de reparto externas, lo que reducirá rápidamente los recursos en un cierto período de tiempo", analizó el Sr. Minh.

Frente al riesgo de desperdicio social y contaminación ambiental cuando una serie de productos de mala calidad inundan el mercado vietnamita a través de Temu, los representantes de VECOM dijeron que es difícil evitar las consecuencias de que los productos de mala calidad afecten la salud de los consumidores o aumenten la cantidad de desechos vertidos al medio ambiente, porque todos los consumidores quieren comprar y probar.

"Necesitamos pronto construir “Políticas claras sobre cómo empaquetar, qué estándares deben cumplir los productos, cómo proteger la salud de los consumidores vietnamitas… Estas son barreras técnicas para evitar que productos de baja calidad ingresen al mercado, protegiendo así a los consumidores, el entorno empresarial y el entorno vital en Vietnam”, recomendó el Sr. Minh.