Últimamente, muchas personas se han quejado de los inconvenientes que experimentan al iniciar sesión y utilizar la aplicación VNeID (identificación electrónica).

En concreto, los comentarios reflejan que tienen dificultades para iniciar sesión en sus cuentas, conexión lenta que provoca interrupciones, configuración débil del dispositivo que genera dificultades para iniciar sesión...

En la conferencia de prensa de los primeros 6 meses de 2023 organizada por el Ministerio de Seguridad Pública en la mañana del 30 de junio, el Mayor General Nguyen Quoc Hung, Director del Departamento de Policía Administrativa para el Orden Social (C06 - Ministerio de Seguridad Pública), tomó la palabra para explicar.

Según el Sr. Hung, hasta ahora el Ministerio de Seguridad Pública ha emitido más de 45 millones de cuentas de identificación electrónica. Durante el proceso operativo, la aplicación VNeID ha sido eficaz al servir a las personas.

Respecto a las dificultades que tienen las personas al utilizar la aplicación VNeID, el mayor general Nguyen Quoc Hung dijo que actualmente el número de cuentas activadas es muy grande, lo que afecta el acceso en algunos períodos de tiempo.

Debido al aumento repentino en el número de suscriptores y usuarios, algunas personas han experimentado tiempos de inicio de sesión lentos. Este momento ocurre entre las 7 y las 9 p. m. todos los días. Además del aumento de usuarios y del uso de aplicaciones, la congestión en determinados momentos también depende de los operadores de red.

Según el mayor general Hung, el acceso lento a la aplicación también se debe a que los teléfonos de las personas tienen una configuración baja y una capacidad de memoria llena. Esto da como resultado una velocidad lenta al procesar y ejecutar aplicaciones.

"El Departamento C06 del Ministerio de Seguridad Pública ha coordinado de forma proactiva y estrecha con los operadores de red, ha ampliado las líneas de transmisión, ha mejorado la velocidad de procesamiento y ha satisfecho las necesidades de las personas y las empresas", afirmó el mayor general Nguyen Quoc Hung.

El mayor general Nguyen Quoc Hung también informó que el Ministerio de Seguridad Pública está fortaleciendo actualmente la implementación del Proyecto 06, investigando, implementando y ampliando las utilidades y aplicaciones de VNeID para servir a las personas y las empresas. Con la aplicación VNeID nivel 2 se sustituyen algunos documentos, contribuyendo a la reforma del procedimiento administrativo, creando condiciones favorables para que las personas y las empresas realicen servicios públicos en línea.

Recientemente, el Departamento de Policía Administrativa para el Orden Social ha implementado la aplicación de autenticación de identidad de pasajeros a través de VNeID en los aeropuertos para reemplazar algunos tipos de documentos personales, lo que inicialmente traerá grandes beneficios para las personas, las empresas y la sociedad.

El Director del Departamento C06 también recomienda que si las personas encuentran alguna dificultad o problema relacionado con las tarjetas de identificación con chip, cuentas de identificación electrónica, VNeID, pueden hacer preguntas en el sitio web del Departamento C06 o mediante la línea directa, la unidad responderá, guiará y apoyará las 24 horas del día, los 7 días de la semana.