Zebra Technologies ha anunciado que PT Gramedia Asri Media (Gramedia) ha implementado con éxito las soluciones minoristas integradas con RFID de Zebra en toda su cadena de tiendas, brindando a los clientes una experiencia de autopago conveniente y moderna y reduciendo la pérdida de libros.

Como la cadena de librerías más grande de Indonesia, con más de 100 tiendas en todo el país, Gramedia está siempre a la vanguardia de la innovación, explorando constantemente nuevas soluciones para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio. La solución RFID de Zebra ha producido resultados impresionantes, incluida una reducción del 50% en el tiempo de recuento de inventario, un autopago un 60% más rápido para los compradores y un 75% más de tiempo de los empleados liberado para centrarse en actividades que brindan mayor valor a los clientes.

Además, la tecnología RFID de Zebra también ayuda a Gramedia a aumentar la precisión en la gestión del inventario hasta en un 50% y minimizar los errores humanos.

La solución ayuda a optimizar la velocidad de las transacciones, reducir el error humano y limitar las pérdidas.

“La solución RFID de Zebra ha mejorado significativamente la experiencia de compra del cliente al optimizar la velocidad de las transacciones, reducir los errores humanos y minimizar las pérdidas mediante la configuración de la puerta de salida con RFID integrada”, afirmó Agus Yulianto, director de TI de Gramedia. Creemos que la adopción continua de la tecnología de vanguardia de Zebra mejorará significativamente la eficiencia operativa, especialmente en el inventario.

El lector RFID fijo FX7500 y la antena RFID de línea delgada AN610 de Zebra fueron integrados por Gramedia en la solución de autopago, mientras que el lector RFID fijo FX9600 de Zebra y las antenas RFID de banda ancha AN480 y AN440 fueron la solución innovadora en el sistema de puerta de enlace RFID integrado de Gramedia.

Para implementar esta solución, Gramedia trabajó en estrecha colaboración con PT Duta Kalingga Pratama (DKP), un socio Premier Solutions en la red PartnerConnect de Zebra. Al comprender los desafíos comerciales que enfrentaba Gramedia, DKP trabajó con Zebra para diseñar una solución a medida que ayudaría a optimizar los costos, mejorar la eficiencia y optimizar los recursos.

“La industria minorista de Indonesia está creciendo rápidamente, aportando más del 10% del PIB del país y se espera que alcance un valor de mercado de aproximadamente USD 243 mil millones para 2026. Este crecimiento impulsa a los minoristas con visión de futuro a invertir en tecnología de vanguardia para maximizar las ganancias y mejorar la experiencia de compra, logrando así una mayor confianza y lealtad del cliente”, afirmó Eric Ananda, gerente nacional de Zebra Technologies para Indonesia.

Lan Anh