El incidente de la plataforma comercial de VNDirect Securities Corporation (VNDirect) que estuvo temporalmente inaccesible durante toda la sesión del 25 de marzo provocó que la Bolsa de Valores de Hanoi (HNX) y la Bolsa de Valores de la Ciudad Ho Chi Minh (HOSE) emitieran un aviso para suspender temporalmente la conexión comercial de esta compañía de valores a las bolsas.

El incidente de VNDirect no sólo interrumpió las transacciones de los inversores y afectó la imagen de la empresa, sino que también hizo sonar una alarma en los sistemas de las compañías de valores y las instituciones financieras sobre problemas de seguridad de la red.

Según el Profesor Asociado Dr. Dinh Trong Thinh, un experto económico, para las empresas bancarias y financieras en general y las compañías de valores en particular, garantizar la seguridad del sistema de información se ha convertido en uno de los temas más importantes.

Sabemos que las transacciones en el sector bancario y financiero se realizan con gran rapidez, cada minuto, incluso cada segundo. Por lo tanto, las empresas invierten constantemente en sistemas de información de la más alta tecnología, ya que mantener un sistema de transacciones fluido y seguro es fundamental. La seguridad y la confidencialidad en los bancos comerciales, los sistemas monetarios y las empresas financieras son prioritarias, especialmente en la era digital actual. El colapso del sistema de negociación de VNDirect es una advertencia para las empresas de valores en particular y para el sistema financiero y bancario en general», declaró el Sr. Thinh.

Según el Sr. Thinh, no está claro la gravedad del incidente, pero esto ciertamente demuestra que el sistema de seguridad de la información es deficiente. Vale la pena señalar que un bloqueo del sistema causado por un pirata informático es un problema de seguridad importante.

Por lo tanto, no solo VNDirect sino todas las compañías de valores y financieras necesitan mejorar la seguridad e innovar periódicamente, cambiar la tecnología y acceder a la tecnología más moderna para garantizar transacciones fluidas en todas las situaciones.

En realidad, incluso en el mercado de divisas, no solo en las sociedades de valores como en otros países, los precios y los precios de cierre se calculan al segundo. Sólo unos pocos segundos más rápido o más lento pueden resultar en ganar o perder dinero. Sin mencionar el hecho de que el problema duró todo el día de negociación, eso fue un gran problema. Por lo tanto, esta es una lección no sólo para VNDirect y las compañías de valores, sino también para todo el sistema financiero y monetario vietnamita.

VNDirect afirmó que se garantiza que toda la información y los activos de los clientes estarán seguros y no se verán afectados por el ataque. El incidente solo afecta las transacciones actuales y se están realizando los máximos esfuerzos para restaurar todo el sistema, limitando las interrupciones en las transacciones de los clientes.

Sin embargo, muchos inversores expresaron su frustración por no poder operar, lo que les hizo perder oportunidades de compra y venta, especialmente en un mercado volátil como la sesión del 25 de marzo.

Cabe destacar que VNDirect es una compañía de valores con una participación de mercado de más del 7%, la tercera más grande en HOSE, solo detrás de VPS Securities Joint Stock Company y SSI Securities Joint Stock Company.

Esta no es la primera vez que VNDirect encuentra un problema de transacción, sin embargo esta vez el problema persistió y al final de la sesión del 25 de marzo, no se había resuelto.

Anteriormente, VNDirect había encontrado muchos otros incidentes similares. En abril de 2022, durante la sesión bursátil, los inversores no pudieron iniciar sesión en el sitio web de la empresa porque el nombre de dominio y otras extensiones habían expirado. En noviembre de 2021 y abril de 2020, la empresa también tuvo problemas para iniciar sesión en las transacciones debido a la sobrecarga.

Esta vez no sólo VNDirect tuvo problemas, sino que las empresas relacionadas con VNDirect también vieron sus sistemas "colapsados"; Entre ellos, una compañía de seguros, la Corporación de Seguros de Correos y Telecomunicaciones (PTI), con el siguiente anuncio en su sitio web: «El sistema de PTI fue atacado a partir de las 10:00 a. m. del domingo 24 de marzo de 2024. Esta mañana, el equipo tecnológico ha resuelto el problema por completo y está en proceso de reconexión para que esté listo para las transacciones. Sin embargo, se espera que el proceso de recuperación tome tiempo, por lo que seguiremos informando a nuestros clientes».

Una empresa relacionada con VNDirect, IPA Securities Investment Fund Management One Member Limited Liability Company (IPAAM), también informa actualmente que está "en mantenimiento y actualización".

Respecto a la relación entre estas dos empresas y VNDirect, en diciembre de 2021, Vietnam Post Corporation (VN Post) completó la subasta para deshacerse del 22,67% del capital social que poseía en PTI. Después de la desinversión de VN Post, PTI tiene dos grupos de accionistas más grandes: VNDirect y accionistas autorizados (que representan el 42,33%) y DB Insurance Company - Korea (que representa el 37,32%).

Con el nombre de IPAAM, esta empresa fue fundada en 2008 y opera principalmente en los campos de gestión de fondos, gestión de carteras y consultoría de inversión en valores. Según consta en los estados financieros consolidados del tercer trimestre de 2023, IPAAM es la única filial de VNDirect (capital 100% propio). Sin embargo, en diciembre de 2023, VNDirect había completado la transacción de transferir el 100% de su contribución de capital en IPAAM a IPA Investment Group.

Con respecto a la interrupción de transacciones de VNDirect esta vez, según VNDirect, en la mañana del 24 de marzo, todo el sistema de VNDirect fue atacado por una organización internacional, lo que provocó que toda la plataforma comercial de VNDirect quedara temporalmente inaccesible. El equipo de tecnología de VNDirect ha hecho todo lo posible para restablecer el servicio, pero debido a la gran infraestructura de datos, la conexión tardará más tiempo.

Actualmente, la empresa también está trabajando con socios que son corporaciones tecnológicas líderes en Vietnam, además de coordinarse con PA05 y A05 para garantizar la prevención de incidentes similares a VNDirect para la seguridad del mercado.

VNDirect dijo que al mediodía del 25 de marzo, el equipo de tecnología había resuelto todo el problema y estaba en proceso de reconectarse para garantizar transacciones oportunas. Sin embargo, como se espera que el proceso de recuperación lleve tiempo, VNDirect dijo que continuará informando a los inversores.

La página de inicio del sitio web de VNDirect también anunció a los clientes que el sistema VNDirect fue atacado como se mencionó anteriormente y la información: "Tuvimos un día difícil, pero lo superamos con el apoyo de nuestros clientes y socios".

En la tarde del 25 de marzo, la Bolsa de Valores de Hanoi (HNX) anunció la desconexión temporal del comercio remoto y el comercio en línea en los mercados de comercio de valores cotizados, comercio de valores registrados, comercio de valores derivados, comercio de instrumentos de deuda y comercio de bonos corporativos individuales de VNDirect a HNX.

HNX dijo que el cierre fue para garantizar la seguridad del sistema comercial después de que el intercambio recibió un informe de VNDirect sobre un incidente relacionado con el sistema comercial que interrumpió las actividades comerciales.

Al final de la sesión de negociación del 25 de marzo, HOSE también anunció que desconectaría las transacciones de VNDirect de este intercambio a partir del 25 de marzo hasta que VNDirect resolviera completamente el problema.

Tan pronto como esté disponible el informe de VNDirect sobre los resultados de la remediación, HOSE evaluará y considerará el momento en que VNDirect se volverá a conectar a las operaciones.

Además de la suspensión temporal de la conexión por parte de VNDirect, HOSE afirmó que aún se conecta y comercia normalmente con otras compañías de valores miembros.