Según el Sr. Vo Viet Hoa, los turistas extranjeros tradicionalmente viajan en grupos, por lo que es necesario centrarse en el turismo MICE y explotarlo. Sin embargo, ahora nos estamos acercando a los viajeros individuales de alto nivel, ya que esta tendencia se está volviendo cada vez más popular y contribuye en gran medida a los ingresos de la industria del turismo. Sin embargo, muchas de las regulaciones de visas actuales no son tan abiertas como lo eran antes de la pandemia de Covid-19. Por ejemplo, la extensión de una visa electrónica, antes de la pandemia, era muy flexible y se podía extender fácilmente, pero ahora es muy difícil. O en el caso de solicitar visa en la frontera, antes de la pandemia era muy fácil y fluido pero ahora está congestionado.

La flexibilidad en la emisión de visas también debe cambiar en la dirección de responder rápidamente a los requisitos de los visitantes extranjeros. Por ejemplo, Saigontourist Travel a menudo recibe grandes grupos de turistas por mar y río. La característica de este tipo de cliente es que su estancia es muy rápida y corta pero generan unos ingresos no pequeños. La aprobación de visa por barco, grupo o conjunto suele ser bastante conveniente, pero actualmente enfrenta dificultades en algunos casos donde los clientes solicitan una aprobación rápida. "A veces, al principio, deciden no bajarse del tren, pero luego cambian de opinión, y esto suele ocurrir los fines de semana o días festivos... Por lo tanto, necesitamos aumentar la dotación de personal y prestar más atención para satisfacer las necesidades de este tipo de turista", puso como ejemplo el Sr. Hoa.

Además, la actual emisión de visas en Vietnam tiene algunas limitaciones, como no poder entrar y salir varias veces, mientras que muchos tours actualmente operan rutas internacionales, un viaje pasa por 2 o 3 países, por lo que la necesidad de múltiples entradas y salidas se está volviendo cada vez más popular. Además, debería haber una política para ampliar la lista de países exentos de visa, una política para aprobar visas rápidamente, seleccionar invitados amigables, similar a Vietnam, y tener prioridades para hacer que las solicitudes de visa sean más fáciles y transparentes, y tener un mecanismo para solicitar visas en muchas otras sucursales como Hanoi y Da Nang, no solo concentrado en la ciudad de Ho Chi Minh. Según la normativa, el plazo para emitir una visa es de 3 a 5 días, pero en realidad existen casos de legalidad, urgencia o imprevistos. Por lo tanto, se deberían ofrecer más servicios de visa exprés, servicios de visado el mismo día y regulaciones más específicas sobre las condiciones para que los clientes puedan solicitar su entrada a Vietnam en caso de emergencia. Visa electrónica en el sitio web: además del idioma, debería haber otros idiomas para que los clientes puedan usarla fácilmente. Actualmente, el nombre de dominio del sitio web de solicitud de visa todavía utiliza una mezcla de inglés y vietnamita, lo cual es muy difícil de recordar, analizó el Sr. Hoa.