El contenido es un factor importante para crear el atractivo de un museo. Sin embargo, una característica común en algunos museos y centros de visitantes de áreas de conservación hoy en día es que los artefactos están enumerados de una manera monótona, enmarcada, poco atractiva y menos interactiva.

Según la Sra. Nguyen Thi Tham, directora del Museo de Mujeres del Sur, esta es la debilidad de los museos actuales y es necesario cambiar la forma de exponer y acercarse a los visitantes. El modelo de “Caja Narrativa” que aplica actualmente el Museo de Mujeres del Sur es un ejemplo típico.

Debemos lograr una combinación muy precisa, desde el contenido hasta el sistema de sonido, la iluminación y el ambiente que influye en los artefactos. Esto tendrá un gran impacto educativo tanto para los espectadores como para el público en general. Nuestro museo eligió el artefacto del ao dai de la Sra. Nguyen Thi Binh, quien participó en las negociaciones de la conferencia de París. Con la caja de narración, el oyente se sentará en ella, con un teléfono de escucha y lo encenderá. Una persona con un marcado acento sureño se presentará como un tercer personaje, explicando su ao dai, por qué en ese momento su ao dai era marrón, por qué su ao dai no estaba bordado con otros ramos de flores, sino con flores de albaricoque de cinco pétalos...”, dijo la Sra. Nguyen Thi Tham.

"Storytelling Box" es el último modelo de transformación digital aplicado en el Museo de Ciudad Ho Chi Minh y el Museo de las Mujeres del Sur desde mediados de julio de 2023. La combinación de artefactos narrativos, iluminación, música suave e información concisa y fácil de entender, de fácil acceso para los visitantes, facilita la comprensión de la información sobre los artefactos. Actualmente, algunos museos en la ciudad de Ho Chi Minh están implementando este modelo y continúan agregando documentos, artefactos, historias interesantes y tienen más ideas para maximizar el valor de los artefactos y documentos valiosos.

Además, algunos museos han intensificado la cooperación con agencias de viajes y escuelas de la ciudad para convertir los museos en destinos culturales en los itinerarios de turistas y estudiantes, no sólo promoviendo los puntos fuertes del museo sino también promoviendo la cultura y la historia del país.

Junto con la historia de renovar la forma de exhibir, el Centro de Visitantes del Parque Nacional Cuc Phuong, Ninh Binh, con el apoyo del Fondo de Solidaridad para Proyectos de Innovación del Ministerio de Asuntos Exteriores de Francia (Proyecto FSPI), se ha renovado en un espacio completamente nuevo, con muchos artefactos ricos y creativos, aumentando la interactividad y fomentando la exploración proactiva de los visitantes. Después de 6 meses de funcionamiento, la nueva imagen del centro de visitantes ha atraído a más de 70.000 visitantes para visitarlo y experimentarlo, y ha recibido muchas críticas positivas sobre el nuevo diseño y la exhibición.

El Sr. Do Hong Hai, subdirector del Centro de Educación y Servicios Ambientales del Parque Nacional Cuc Phuong, comentó: “Una característica especial de este lugar es que utiliza materiales locales en su totalidad. Por ejemplo, el suelo de piedra del centro de visitantes está hecho con piedra procedente de la comuna de Ninh Van, el famoso pueblo de piedra de Ninh Binh, y los techos, hechos íntegramente de bambú y madera, permiten visualizar una alfombra de hojas frescas en el bosque. Actualmente, estamos renovando toda el área de exhibición y su presentación debe tener efectos visuales. Por ejemplo, durante la producción de simulaciones de animales y plantas, los franceses solicitaron tomar muestras para crear imágenes tridimensionales de plástico, de modo que al entrar los turistas, parezca real. El segundo aspecto es la iluminación, que permite a los visitantes verla y reflejar las verdaderas características de cada especie. El centro también cuenta con modelos de bronce que permiten a los turistas tocar y sentir”.

No sólo cambiando la forma de exhibir o diseñar creativamente los artefactos para atraer y aumentar la interacción con los visitantes, algunas áreas de conservación ahora están invirtiendo e implementando estrategias de comunicación únicas y creativas para atraer la atención de clientes potenciales. En particular, las redes sociales son herramientas importantes que ayudan a conectar directamente con la comunidad en línea y a difundir mensajes rápidamente.

El Sr. Nguyen Van Vu, subdirector de la Junta de Gestión del Área Marina Protegida de Cu Lao Cham, afirmó: «Aprendimos a diseñar y exhibir especímenes mediante imágenes, especialmente a presentar información concisa, concisa y dirigida tanto a visitantes como a estudiantes, no desde la perspectiva de los administradores. Rediseñamos un centro de visitantes completamente nuevo, con aplicaciones técnicas, materiales, métodos e información de comunicación. Próximamente, construiremos un nuevo centro de comunicación sobre conservación de la naturaleza en Cu Lao Cham. Al igual que las técnicas de comunicación en los museos, la información debe ser concisa, especialmente con puntos destacados en cada historia, para impresionar a los visitantes».

Los cambios positivos en los museos, en las áreas de conservación... son los resultados prácticos de los gestores que participan en el programa de formación del proyecto FSPI del Ministerio de Asuntos Exteriores francés. Según el Sr. Olivier Brochet, Embajador de Francia en Vietnam, con el fin de seguir transfiriendo la valiosa experiencia profesional de Francia para promover los puntos fuertes del patrimonio vietnamita, el Fondo implementará próximamente un nuevo proyecto.

Hemos mantenido conversaciones para preparar futuros proyectos en el período 2025-2026, basándonos en el desarrollo de la relación de cooperación derivada del proyecto FSPI. En concreto, el proyecto para introducir los ríos en Hanói y Ciudad Ho Chi Minh, basado en la cooperación con el museo de Lyon (Francia). Podemos considerar la posibilidad de ampliar los modelos que estamos implementando para contar con métodos de comunicación más adecuados para el público. Por ejemplo, Hanói cuenta con lugares con códigos QR para que los visitantes puedan escuchar información sobre pagodas o atracciones turísticas. Con base en este modelo, podemos promover y replicar el modelo de código QR con reliquias culturales en Hanói y otras localidades —afirmó el Sr. Olivier Brochet—.

Para que los artefactos y documentos históricos sean fácilmente accesibles para los visitantes, los administradores de museos necesitan cambiar la forma en que los exhiben. En lugar de proporcionar y atiborrar de información pasivamente, la combinación de la transformación digital con sistemas de sonido e iluminación fomentará la proactividad y despertará la curiosidad de los visitantes sobre los artefactos. Visitar el museo ya no requerirá de un guía turístico, el proceso de recorrido ya no será aburrido y pasivo, y los visitantes podrán explorar y experimentar por su cuenta. Para lograrlo, los museos aún tienen que estudiar, investigar y realizar un largo recorrido experimental. Sin embargo, al atreverse a cambiar y mejorar audazmente, los museos y las áreas de conservación han avanzado en el camino de promover el patrimonio nacional.