Google AI hilft bei der Bekämpfung der Arbeitslosigkeit

Laut Gizmodo analysiert das cloudbasierte KI-System des Bundesstaates Nevada Datensätze und empfiehlt eine Entscheidung darüber, ob ein Arbeitslosengeldantrag genehmigt werden sollte. Dies ist ein neuer Schritt in der Nutzung von Technologie zur Unterstützung von Entscheidungen im Zusammenhang mit staatlichen Leistungen.

Laut Nevada Independent wurde die KI auf die Arbeitslosengesetze und -richtlinien Nevadas trainiert.

Nach der Analyse der Online-Anhörungsprotokolle liefert das System ein Ergebnis. Ein Mitarbeiter des Staates prüft das Ergebnis jedoch sorgfältig, um sicherzustellen, dass keine Fehler vorliegen, bevor er über die Genehmigung entscheidet.

Die Technologie ersetzt den aktuellen Verarbeitungsprozess des Nevada Department of Employment, Training and Rehabilitation (DETR), der für einen Mitarbeiter durchschnittlich drei Stunden in Anspruch nimmt.

Laut Carl Stanfield, IT-Administrator bei DETR, kann Googles KI-System, das die Vertex-Cloud-Plattform nutzt, in nur fünf Minuten eine Entscheidung treffen. „Das spart viel Zeit“, sagte Stanfield.

Es ist nicht schwer zu verstehen, warum Nevada sich für diese neue Technologie entschieden hat. Im Juni hatte der Bundesstaat einen Rückstand von mehr als 10.000 Arbeitslosenanträgen, darunter etwa 1.500 aufgrund der Pandemie.

Wenn die Technologie richtig funktioniert und die Mitarbeiter mögliche Fehler rechtzeitig erkennen, läuft der Prozess deutlich schneller und effizienter ab.

Einige Experten hegen jedoch Bedenken hinsichtlich des Einsatzes von KI bei solch sensiblen Entscheidungen. Michele Evermore, ehemalige stellvertretende Direktorin für die Modernisierung der Arbeitslosenpolitik im US-Arbeitsministerium, warnte, Prüfer könnten unter Druck gesetzt werden, KI-Entscheidungen ohne sorgfältige Prüfung „schnell zu genehmigen“.

Ein Aufsichtsausschuss werde wöchentlich zusammenkommen, während der Staat das KI-Modell verfeinere, und dann vierteljährlich, sobald das System voll funktionsfähig sei, erklärte Stanfield. Ziel der Treffen sei es, „illusorische“ Fehler und Probleme im Zusammenhang mit Voreingenommenheit im Entscheidungsprozess zu erkennen.

Ein Abgeordneter aus Nevada äußerte offen seine Bedenken hinsichtlich des Einsatzes von KI bei Entscheidungen über Sozialleistungen. „Verlieren wir den Verstand?“, fragte Senator Skip Daly, der skeptisch gegenüber einer zu starken Abhängigkeit von Algorithmen und Computern ist und betonte, dass bei der Anwendung der Technologie Vorsicht geboten sei. Er warnte zudem, dass die Priorisierung von Geschwindigkeit möglicherweise nicht der richtige Weg sei.

Mit der fortschreitenden Unterstützung öffentlicher Dienstleistungen wie Arbeitslosenanträgen durch KI stehen Nevada vor neuen Chancen und Herausforderungen. Obwohl das System das Potenzial hat, hochwirksam zu sein, muss die Gewährleistung der Genauigkeit und Fairness von KI-Entscheidungen weiterhin genau überwacht und reguliert werden.