An der Roboterbar können Kunden wählen, ob sie statt von Personal von Robotern bedient werden möchten. Jede Tasse Kaffee wird vom Roboter in 2–4 Minuten nach einem Standardrezept gebrüht, anschließend wird durch Schwenken einer Fahne signalisiert, wann die Zubereitung abgeschlossen ist. Die Roboter haben freundliche Namen wie Tu, Bao, Chi, Thu und wurden von einem vietnamesischen Unternehmen speziell für den Laden entworfen und programmiert.

Frau Lam Kieu Oanh, CEO der Marke, sagte: „Roboter ersetzen keine Menschen, sondern sind technologische Teamkollegen, die dabei helfen, technische Schritte zu standardisieren, während sich die Mitarbeiter weiterhin um die Beratung und Kundenbetreuung kümmern.“ Viele junge Gäste hatten Spaß am Videodreh, während die älteren Gäste zunächst zögerten, sich aber nach und nach für die neue Erfahrung begeisterten.

Das Unternehmen beobachtet das Feedback, um eine Ausweitung des Modells auf Universitäten, Technologieparks oder Kreativräume in Erwägung zu ziehen. „Die Technologie muss den Menschen dienen und Komfort bieten, darf aber nicht dazu führen, dass die Emotionen bei jeder Tasse Kaffee verloren gehen“, betonte Frau Kieu Oanh.

Bild eines Roboters, der in einem Café bedient:

Die Werkstattfläche ist modern und freundlich gestaltet, um einen sicheren Roboterbetrieb zu gewährleisten.

Ein Mitarbeiter überwacht die Vorgänge des Roboters, um einen stabilen Betrieb sicherzustellen.

Der Barista-Roboter führt den Kaffeeausgießvorgang gemäß dem Standardrezept durch.

Der Roboterarm, der den Löffel hält und heißes Wasser holt, ist bis ins kleinste Detail präzise programmiert.

Der Roboterbuchstabe schwenkt eine Flagge, um den Kunden zu signalisieren, dass die Getränke zum Servieren bereit sind.

Intelligente Roboter erhalten freundliche Namen und schaffen so ein Gefühl der Nähe zum Kunden.

Roboter sind für viele junge Menschen ein Erlebnis.

Roboter Bao bringt ein Tablett mit Getränken mit einem vorberechneten Pfad zum Gästetisch.

Roboter Chi übernimmt die Rolle des Kalligrafenschreibers direkt im Laden.

Ein junger Kunde erlebt die Fotofunktion des Roboters.

Der Roboter macht Fotos für Kunden mit automatischer Rahmung und Beleuchtung.

Technologiecafés werden während der Feiertage vom 30. April bis 1. Mai in Hanoi zu attraktiven Zielen.

Zeitung Le Phu/Tin Tuc und Dan Toc