Die Delegation stammte vom weltweit viertgrößten Pharmakonzern Sun Pharmaceutical Industries Ltd. eines indischen Milliardärs. Der indische Milliardär und seine Mitarbeiter werden eine Reise unternehmen, um Vietnam zu erkunden und dabei unter anderem Hanoi, Ha Long und Ninh Binh zu besuchen. Das Tourismusunternehmen Vietravel ist die Haupteinheit, die für die Begrüßung und Betreuung von Gruppen in Vietnam zuständig ist.

Indische Touristen reisen nach Vietnam. Foto: Vietravel

Besondere Gästegruppe . Frau Nguyen Nguyet Van Khanh, Marketingdirektorin der Vietravel Tourism Company, berichtete von diesem besonderen Empfang und sagte, dass die 4.500 Touristen umfassende Gruppe in kleine Gruppen aufgeteilt werde, die vom 27. August bis zum 7. September 2024 nach Vietnam kommen. Die Gruppe umfasste Gäste aus vielen verschiedenen Ländern, hauptsächlich jedoch Inder, die als kaufkräftige Gäste eingestuft werden. Die Leistungen der Gruppe wurden 2–3 Monate im Voraus gebucht. Gemäß dem Zeitplan wird die Gruppe zu den meisten berühmten Touristenzielen in der Hauptstadt Hanoi und dann nach Ninh Binh und zur Ha Long-Bucht reisen, um weitere Besichtigungen und Erlebnisse zu genießen. „Alle Dienstleistungen entsprechen der 4- bis 5-Sterne-Qualität, das Unterkunftssystem und die Restaurants gewährleisten Hygiene und Sicherheit für Touristen“, sagte Frau Khanh. Um den Empfang dieser großen Gästegruppe zu organisieren, muss die vietnamesische Tourismusbranche viele Einheiten koordinieren. Dabei ist Vietravel hauptsächlich für die Begrüßung und Durchführung von Reise-, Verpflegungs-, Unterkunfts- und Unterhaltungsdiensten für Touristen verantwortlich. Zu den Sonderwünschen indischer Touristen sagte Frau Khanh: „Bei der Zubereitung der Gerichte für indische Touristen wird Wert auf Vegetarismus und Nicht-Vegetarismus gelegt, wobei je nach Glauben und Religion auf Fleisch verzichtet wird. Wir sind flexibel und können uns entsprechend anpassen.“

Die Halong-Bucht ist eines der Ziele auf dem Reiseplan der Reisegruppe. Foto: Vietnamesische Tourismusbehörde

Das Unternehmen steht neben den großen Chancen, die sich aus der Begrüßung von Delegationen ergeben, auch vor zahlreichen Herausforderungen. Die größte Herausforderung liege insbesondere im Ausmaß und der großen Zahl gleichzeitig teilnehmender indischer Touristen, so Frau Khanh. „Um den reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, haben wir ein detailliertes Szenario der Aktivitäten für die Touristen vorbereitet, damit jeder Kunde während der fünftägigen Tour, die Arbeit und Entspannung in Hanoi, der Halong-Bucht und Ninh Binh kombiniert, ein umfassendes Erlebnis hat. Das Unternehmen legt außerdem Wert auf die Auswahl der Unterkünfte an jedem Reiseziel, um jedem Touristen den bestmöglichen Urlaub zu ermöglichen“, erklärte Frau Khanh. Parallel dazu verfügt das Reiseleiterteam über Standard-Fremdsprachenkenntnisse, umfassende Kenntnisse der Destination, Präsentations- und Erzählkompetenz sowie die Fähigkeit, mit sensiblen Situationen umzugehen, die auch vom Reiseunternehmen für jede Gästegruppe sinnvoll arrangiert werden. Gleichzeitig verfügt das Unternehmen auch über ein System hochwertiger Touristenfahrzeuge mit modernem Design und durchdachter Anordnung, um den Touristen während der Fahrt zu jedem Ort der Tour Komfort zu bieten und die Kundenzufriedenheit bis ins kleinste Detail sicherzustellen. Großes Potenzial durch indische Touristen Indien gilt als einer der wichtigsten internationalen Tourismusmärkte für Vietnam. Laut Angaben der vietnamesischen Tourismusbehörde konnte Vietnam in den ersten sieben Monaten des Jahres über 10 Millionen internationale Besucher begrüßen. Davon kamen mehr als 271.000 Besucher aus Indien, was einem Anstieg von 127 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Vorjahr entspricht. Laut der Economic Times ist Indien derzeit einer der am schnellsten wachsenden Tourismusmärkte der Welt. Schätzungen zufolge werden Touristen aus diesem Land im Jahr 2024 etwa 42 Milliarden US-Dollar für Auslandsreisen ausgeben. Führende Experten meinten außerdem, dass Vietnam über alle Voraussetzungen verfüge, um mehr indische Touristen anzuziehen. Dementsprechend ist die Entfernung zwischen Vietnam und Indien nicht allzu groß. In letzter Zeit wurden viele weitere Direktflüge offiziell in Betrieb genommen, die die beiden Länder verbinden, sodass das Reisen sehr bequem ist. Von einem indischen Flughafen aus dauert der Flug nach Vietnam für Touristen nur etwa 4–5 Stunden. In den ersten sieben Monaten des Jahres begrüßte Vietravel rund 6.000 indische Gäste, das Sechsfache der Gesamtzahl indischer Gäste im gesamten Jahr 2023. In naher Zukunft wird das Unternehmen eine Gruppe von 4.500 indischen Gästen begrüßen, eine Rekordzahl für Vietravel im Besonderen und Vietnam im Allgemeinen. Darüber hinaus betrachtet dieses Reiseunternehmen den Vorteil, über eine Repräsentanz und Niederlassung in Indien zu verfügen, als wichtige Entwicklungsvoraussetzung, um indischen Touristen wunderschöne Touren zur Erkundung Vietnams in guter Qualität und zu möglichst geringen Kosten anzubieten. Vietnam verspricht, auch weiterhin ein Markt zu bleiben, dem indische Touristen bei ihren kommenden Reisen vertrauen.