SGGPO 27. Juni 2023 10:27

Noventiq (LSE: NVIQ), ein weltweit führender Anbieter von Dienstleistungen und Lösungen für die digitale Transformation und Cybersicherheit, liefert Lösungen, die die positiven Auswirkungen von Anwendungen künstlicher Intelligenz (KI) in der Geschäftspraxis maximieren.

KI-Modelle funktionieren und liefern nicht von alleine Ergebnisse, sondern erfordern eine kontinuierliche Leistungsüberwachung, Modulverbesserung, Parameterabstimmung usw.

KI hat sich in den vergangenen Jahrzehnten kontinuierlich weiterentwickelt und ihren umfassenden Einzug in alle Bereiche gefördert. Im Jahr 2023 wird sie ihren „explosiven“ Höhepunkt erreichen. KI wird weiterhin die führende Rolle bei der Geschäftstransformation übernehmen, die Branchenlandschaft verändern und das Benutzererlebnis neu gestalten.

Um mit diesem Trend Schritt zu halten, haben viele Unternehmen massiv in KI-Anlagen investiert, die entwickelten Technologieprodukte sind jedoch nicht für die Geschäftspraxis geeignet, sagte Nguyen Anh Tu, Leiter für KI-Forschung und -Anwendung bei Noventiq.

Ein Vertreter von Noventiq betonte, dass Daten heute die einzige Lösung für eine erfolgreiche KI-Implementierung seien. Der wichtigste Faktor zur Optimierung von Datenanalysemodellen ist die Datenqualität. Die Datenqualität wird durch die Art und Weise bestimmt, wie ein Unternehmen Daten sammelt und aufbereitet. Dies kann nur gewährleistet werden, wenn ein Unternehmen seine Ziele und die zu lösenden Probleme identifiziert.

Bei Noventiq sind die natürlichen Sprachmodelle von OpenAI für die Integration in die Microsoft Azure Cloud konzipiert und dienen als erweiterte Tools zur Datensuche und -extraktion für den öffentlichen Verwaltungssektor. Mit Azure OpenAI können Benutzer ganz einfach Fragen eingeben und in Sekundenschnelle Ergebnisse erhalten.

Vertreter von Noventiq stellt KI auf dem Vietnam Industry 4.0 Summit 2023 vor

Die Dienste von OpenAI werden auch im Bereich der Kundenbetreuung eingesetzt, etwa als virtuelle Telefonzentrale rund um die Uhr mit erweiterter Sprachverarbeitung und Kundenstimmungsanalyse.

Oder Noventiq Bot – ein virtueller Assistent, der die Leistungsfähigkeit von ChatGPT auf der in die Microsoft Teams-Software integrierten Azure OpenAI-Plattform nutzt und Mitarbeiter bei der Erledigung vieler Aufgaben auf digitalen Plattformen unterstützen kann, wie z. B.: Schreiben von Anzeigen, Verfassen von E-Mails … in kurzer Zeit.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass einzelne KI-Anwendungen in einigen Geschäftsszenarien möglicherweise nur geringe Veränderungen für das Unternehmen bewirken. Um wirklich nachhaltiges Wachstum und Erfolg zu erzielen, müssen Unternehmensleiter Wege finden, KI in jedem Aspekt und im täglichen Betrieb anzuwenden. Dies erfordert einen strukturierten Ansatz mit gründlicher Analyse und Verständnis der Geschäftssegmente, die am wenigsten von KI betroffen sind.

KI-Modelle funktionieren nicht von selbst und liefern keine Ergebnisse, sondern erfordern eine kontinuierliche Leistungsüberwachung, Modulverbesserung, Parameterabstimmung, Datenaktualisierungen und eine ordnungsgemäße Integration in Unternehmensprozesse. Sobald Unternehmen den Fokus auf KI legen, sollte umfassend investiert werden, und der gesamte Prozess sollte mit einem hohen Personaleinsatz und in stabiler Qualität umgesetzt werden. Daher sollte die für die KI-Anwendung zuständige Abteilung geschult werden, um ein solides Verständnis dieses Bereichs zu erlangen und eine reibungslose Koordination mit anderen relevanten Abteilungen zu gewährleisten, damit die erstellten KI-Modelle in realen Szenarien wirksam sind.