Viele Kunden halten sich für Götter und verhalten sich unangemessen.

Die obige Meinung wurde bei der Diskussion über den Entwurf des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte (geändert) geäußert, die am Morgen des 26. Mai im Rahmen der 5. Sitzung der 15. Nationalversammlung stattfand.

Der Abgeordnete der Nationalversammlung, Nguyen Van Canh (Binh Dinh-Delegation), sagte, dass dieses überarbeitete Gesetz dem Schutz der Verbraucherrechte Rechnung tragen müsse, wenn diese von anderen Verbrauchern verletzt würden …

Er analysierte, dass unser Land danach strebt, ein zivilisiertes Land zu werden. Um dies zu erreichen, sind viele Faktoren wie kulturelle Ressourcen, Humanressourcen und Gesetze erforderlich.

Laut dem Delegierten sind die beiden Gesetze, die den größten Einfluss auf die Entwicklung unseres Landes zu einem zivilisierten Land haben, das Gesetz über Straßenverkehrsordnung und -sicherheit und das Verbraucherschutzgesetz. Denn im täglichen Leben spielen Reisen, Geschäfte, Kaufen und Verkaufen, Essen und Trinken sowie Unterhaltung die häufigsten Rollen. In zivilisierten westlichen Ländern werden die individuellen Rechte sehr respektiert. In Japan hingegen gilt es als typisches kulturelles Merkmal, andere nicht zu stören.

Vietnamesische Produkte, Waren und Dienstleistungen werden von Unternehmen und Privatpersonen zunehmend besser angeboten. Ein Faktor, der die Qualität von Waren und Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Handel und Dienstleistungen, verschlechtert, ist jedoch der Verbraucher.

Beispielsweise konkurrieren und drängeln sich viele Nutzer beim Kauf von Waren, ihre Worte, Gesten, Kleidung, die Verwendung persönlicher Geräte und das Mitbringen von Haustieren entsprechen nicht den Vorschriften, dem Ort, der Zeit und den Gepflogenheiten und gewährleisten nicht die Sicherheit und die Interessen anderer Verbraucher. „Sicherlich sind viele von uns schon einmal auf die oben genannten Probleme gestoßen. Viele Verbraucher denken sogar, dass Unternehmen und Einzelpersonen sie als Götter betrachten müssen“, sagte er.

Laut dem Delegierten der Provinz Binh Dinh muss jeder in der Lage sein, Waren und Produkte zu kaufen und Dienstleistungen in angemessener Zeit und an einem geeigneten Ort zu nutzen, wobei Sicherheit und andere Rechte gewährleistet sein müssen. Artikel 6 der Klausel 6 legt den Grundsatz des Verbraucherschutzes fest und besagt, dass die Rechte und berechtigten Interessen der Verbraucher gemäß den gesetzlichen Bestimmungen geschützt sind. Die Verfassung und die geltenden Rechtsvorschriften schreiben zudem vor, dass alle Bürger verpflichtet sind, die Rechte anderer zu respektieren.

Daher muss dieses Gesetz die legitimen Rechte der Verbraucher klar festlegen. Zunächst müssen Wirtschaftsorganisationen und Einzelpersonen dafür sorgen, dass diese Rechte nicht verletzt werden, und zwar nicht nur durch andere Organisationen und Einzelpersonen, sondern auch durch andere Verbraucher.

Delegierte Nguyen Thi Mai Hoa (Delegation Dong Thap ) sagte, dass das Gesetz den Begriff des Verbrauchers transparenter und klarer klären müsse, um die Anwendung zu erleichtern.

Dementsprechend werden im Gesetzentwurf unter dem Begriff „Verbraucher“ noch nicht alle an Kauf- und Verkaufsaktivitäten beteiligten Subjekte wie Familie, Haushalt oder Genossenschaft erfasst.

Verbraucher können als Käufer und Nutzer verstanden werden, es gibt jedoch auch Fälle, in denen Käufer nicht gleichzeitig Nutzer sind. Wer wird in diesem Fall als Verbraucher, Käufer oder Nutzer bestimmt und wen erkennt und schützt das Verbraucherschutzgesetz?

Die Delegierte Mai Thi Phuong Hoa warf auch die Frage auf, ob die Verbraucher neben dem im Konzept genannten Zweck des täglichen Konsums noch andere Bedürfnisse hätten.

Auf Grundlage der obigen Analyse schlug die Delegierte Mai Thi Phuong Hoa dem Redaktionsausschuss vor, das Verbraucherkonzept transparenter und klarer darzustellen, um die Umsetzung zu erleichtern.

Ha Cuong