Am Morgen des 31. August veranstaltete das Nationale Komitee für digitale Transformation (NDT) in Da Nang eine Online-Konferenz zum Thema „Verbesserung der Effizienz der Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Online-Dienste“. Den Vorsitz der Konferenz führte Genosse Pham Minh Chinh, Mitglied des Politbüros, Premierminister und Vorsitzender des Nationalen Komitees für digitale Transformation.

Premierminister Pham Minh Chinh, Vorsitzender des Nationalen Komitees für digitale Transformation, hielt auf der Konferenz eine Rede. Foto: VGP.

Genosse Mai Xuan Liem, Mitglied des Ständigen Ausschusses der Provinzpartei, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Provinz, stellvertretender Vorsitzender des Ständigen Ausschusses des Lenkungsausschusses für digitale Transformation der Provinz Thanh Hoa, und Delegierte nahmen an der Konferenz an der Provinzbrücke von Thanh Hoa teil.

An der Konferenz im Hauptquartier des Volkskomitees der Provinz Thanh Hoa nahmen Genosse Mai Xuan Liem, Mitglied des Ständigen Ausschusses der Provinzpartei, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Provinz, stellvertretender Leiter des Lenkungsausschusses für digitale Transformation der Provinz Thanh Hoa sowie Vertreter der Leiter der Funktionsabteilungen und Zweigstellen teil.

Einem Bericht des Ministeriums für Information und Kommunikation (MIC) zufolge hat Vietnam von 2011 bis heute zwei Entwicklungsphasen im Bereich der Online-Öffentlichkeitsdienste (ODS) durchlaufen. Dabei ist Phase 1 die Anfangsphase, in der die Zahl der eingesetzten öffentlichen Dienste auf hohem Niveau im ganzen Land sehr gering ist. Phase 2 ist die Phase der horizontalen Entwicklung, in der es zu einem Durchbruch bei der Anzahl der öffentlichen Dienste kommt.

Insbesondere der vollständig online abgewickelte Behördendienst bringt echte Effizienz, wenn Bürger und Unternehmen den gesamten Vorgang einfach und bequem online durchführen können und nicht bei Behörden anwesend sein müssen, was sich in der hohen Anzahl vollständig online abgewickelter Akten zeigt. Um in Phase 3 – „Intensive Entwicklung“ – einzutreten, muss der Schwerpunkt auf die Universalisierung des gesamten Prozesses der Online-Öffentlichkeitsdienste für alle Menschen und Unternehmen gelegt werden, mit dem Ziel, 70 % des gesamten Prozesses der Online-Aufzeichnungen zu erreichen.

Delegierte, die an der Konferenz an der Brücke der Provinz Thanh Hoa teilnehmen.

In jüngster Zeit haben die Regierung, der Premierminister, die Ministerien, Zweigstellen und Kommunen entschlossen darauf hingewirkt, die Bereitstellung öffentlicher Dienste zum Wohle der Bevölkerung und der Unternehmen zu gewährleisten. In den Programmen, Strategien und Plänen des Landes zur digitalen Transformation, digitalen Verwaltung, digitalen Wirtschaft und digitalen Gesellschaft ist IKT immer der Kerninhalt, einer der wichtigsten Messindikatoren bei der digitalen Transformation, der Entwicklung der elektronischen Verwaltung und der digitalen Verwaltung, wenn die Menschen im Mittelpunkt stehen und als Dienstleistungsobjekt dienen.

Was die technologische Infrastruktur betrifft, ist der Technologiefaktor für die Umsetzung öffentlicher Dienste bereit. Derzeit haben 100 % der staatlichen Behörden ein dediziertes Datenübertragungsnetz auf Gemeindeebene eingerichtet, um Daten zwischen den staatlichen Behörden auszutauschen und gemeinsam zu nutzen. Nationale Datenbanken bilden die Grundlage für die Entwicklung von E-Government und digitaler Verwaltung (Bevölkerung, Unternehmen, Beamte, Land, Versicherungen, Finanzen), die effektiv aufgebaut, vernetzt, gemeinsam genutzt und genutzt werden. 100 % der Ministerien, Zweigstellen und Kommunen wurden mit dem Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren ausgestattet; Auf nationaler Ebene gibt es das National Public Service Portal. Landesweit nutzen 82,2 % der Haushalte Breitband-Glasfaser-Internet; 84 % der Mobilfunkteilnehmer nutzen Smartphones; 55,25 Millionen VNeID-Konten für die elektronische Identifizierung wurden aktiviert, was fast 73 % aller elektronischen Identifizierungsdatensätze entspricht.

Obwohl die Umsetzung öffentlicher Dienste erfolgreich war, ist sie zwischen den Ministerien, Zweigstellen und Kommunen uneinheitlich. Neben den Einheiten mit hohen Ergebnissen gibt es immer noch viele Einheiten mit sehr niedrigen Ergebnissen, insbesondere das gesamte Online-Profil. Einige Orte haben sehr hohe Quoten erreicht – bis zu 69 %, viele Orte haben jedoch immer noch sehr niedrige Quoten – unter 5 %, der durchschnittliche Ortsblock hat nur 17,9 % erreicht.

Um Online-öffentliche Dienste in der neuen Phase einzuführen, gründlich zu entwickeln und Online-öffentliche Dienste in Richtung vollständiger Online-Verfügbarkeit grundlegend zu popularisieren, müssen Ministerien, Zweigstellen und Kommunen das Ziel erreichen, bis 2024 bzw. 2025 vollständige Online-öffentliche Dienste zu entwickeln.

Delegierte, die an der Konferenz an der Brücke der Provinz Thanh Hoa teilnehmen.

Um die oben genannten Ziele zu erreichen, hat das Ministerium für Information und Kommunikation einen Rahmen für die Implementierung öffentlicher Dienste erstellt, der Ministerien, Zweigstellen und Kommunen bei der Universalisierung öffentlicher Dienste während des gesamten Prozesses anleitet. Dieser Rahmen wird staatlichen Behörden dabei helfen: Schritte und Prozesse zur Bereitstellung öffentlicher Dienste durch Überprüfung und Perfektionierung von Institutionen zu optimieren; Entwicklung digitaler Tools, Plattformen und Anwendungen, die öffentliche Dienste auf der Grundlage digitaler Infrastruktur und digitaler Daten bereitstellen, online gemessen und überwacht werden können und die Informationssicherheit und Netzwerksicherheit gewährleisten; Digitale Personalentwicklung; Anforderungen und Standards, die bei der Durchführung öffentlicher Dienstleistungen einzuhalten sind.

Der Rahmenplan umfasst die wesentlichen Inhalte: Neustrukturierung der Prozess- und Dokumentbestandteile im Verwaltungsverfahren; Verbesserung der Qualität der Informationssysteme zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren; Entwicklung der digitalen Infrastruktur; Aufbau eines digitalen Data Warehouse; Gewährleistung der Netzwerksicherheit; Führen Sie Online-Messungen und -Überwachungen durch.

Auf der Konferenz wurden Erfahrungen bei der Umsetzung öffentlicher Dienste von Ministerien, Zweigstellen und Kommunen angehört. Aufgaben und Lösungen zur Verbesserung der Effizienz der Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Dienste in der kommenden Zeit.

Bild auf der Konferenz. (Screenshot).

Bei dem Treffen diskutierten Vertreter von Ministerien, Zweigstellen und Kommunen die Vorteile, Schwierigkeiten und Herausforderungen, die bei der Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Dienste auftreten, und erläuterten sie.

In seiner Rede auf der Konferenz lobte und schätzte Premierminister Pham Minh Chinh die Beteiligung und die konsequente Ausrichtung der Ministerien, Zweigstellen und Kommunen sowie die Unterstützung der Geschäftswelt und der Bevölkerung bei der Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Dienste in jüngster Zeit.

Premierminister Pham Minh Chinh betonte, dass auf allen Ebenen, in allen Sektoren und an allen Standorten die Umsetzung von „drei wichtigen Durchbrüchen“, „vier Neins“ und „fünf beschleunigten Verbesserungen“ beschleunigt werden müsse. Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau und die Perfektionierung von Institutionen und politischen Mechanismen. Schwierigkeiten und Hindernisse beseitigen, dringend dezentralisieren und die Befugnisse zur Durchführung von Verwaltungsverfahren an die Kommunen delegieren; Erlasse und Anweisungen zum Verwaltungsverfahren sollen in Kürze erlassen werden. Konzentration auf die Verbesserung der Qualität öffentlicher Dienste und die Ökologisierung öffentlicher Dienste; Fördern Sie die Neugestaltung von Prozessen und die Wiederverwendung von Daten. Streben Sie die Bereitstellung von 53/53 öffentlichen Diensten gemäß Projekt 06 an. Bilden Sie ein Ökosystem von Verwaltungsverfahren für Menschen und Unternehmen. Setzen Sie die Innovation fort und verbessern Sie die Qualität der Abläufe im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung und in der One-Stop-Abteilung. Förderung der Digitalisierung von Verwaltungsverfahren, weitere Modernisierung des nationalen Portals für öffentliche Dienste … Ziel für 2024 ist, dass für Ministerien und Zweigstellen der Anteil der Online-Aufzeichnungen während des gesamten Prozesses mindestens 70 % erreicht. Für Ortschaften: Erreichen Sie mindestens 30 %. Bis 2025 wird für Ministerien und Zweigstellen die Quote der Online-Bewerbungsverfahren mindestens 85 % erreichen; Für Ortschaften: Erreichen Sie mindestens 70 %.

Linh Huong