US-Fluggesellschaft nutzt neue Technologie, um Passagierandrang in Flugzeugen zu verhindern

CNN berichtete am 21. November, dass American Airlines an über 100 Flughäfen im ganzen Land neue Technologien einsetzen werde, um zu verhindern, dass sich Passagiere beim Einsteigen ins Flugzeug drängeln.

Die Technologie wird vor Thanksgiving am 28. November eingesetzt.

Die Fluggesellschaft hat die Maßnahme im vergangenen Monat an den Flughäfen Albuquerque International Sunport, Ronald Reagan Washington National und Tucson International getestet, um den Prozess zu perfektionieren, bevor er in größerem Umfang eingeführt wird.

Wenn Passagiere das Flugzeug absichtlich betreten, bevor sie an der Reihe sind, gibt diese Technologie einen Ton aus, um das Gate-Personal zu warnen.

„In solchen Fällen bitten unsere Mitarbeiter den Gast, sich wieder in die Schlange zu stellen, bis er aufgerufen wird“, heißt es in einer Erklärung von American Airlines.

Der Einsatz dieser Technologie könnte dazu beitragen, die Zahl der Menschenansammlungen in der Nähe der Flugsteige zu verringern, die zu Verwirrung und Staus führen und manchmal sogar die Gänge des Flughafens blockieren.

Diese Menschenmengen sind allgemein als „Gate Lice“ bekannt. Mit diesem Begriff werden Passagiere beschrieben, die sich rund um das Flugsteig versammeln, insbesondere wenn sie versuchen, zu nahe am Fahrkartenkontrollbereich zu stehen, was zu Staus und Chaos in diesem Bereich führt.

Darüber hinaus bietet diese Technologie auch viele weitere Vorteile. So kann das Personal beispielsweise die genaue Anzahl der Passagiere erfassen und so die Koordination der Passagiere beim Einsteigen in das Flugzeug verbessern.

Laut Julie Rath, Senior Vice President von American Airlines, hat die Fluggesellschaft nach dem Testen der neuen Technologie an drei Flughäfen positives Feedback sowohl von Passagieren als auch von Mitarbeitern erhalten.

Zu den 100 Flughäfen, die diese neue Technologie bald einführen werden, gehört der Hartsfield-Jackson International Airport in Atlanta (USA), der Flughafen, der für sein weltweit höchstes Passagieraufkommen bekannt ist.

American Airlines plant außerdem, die Technologie in den kommenden Monaten auf andere Drehkreuze und Flughäfen auszuweiten.

Die Fluggesellschaft rechnet damit, während der Thanksgiving-Feiertage vom 21. November bis 3. Dezember fast 8,3 Millionen Passagiere auf über 77.000 Flügen zu befördern.