Beantwortung von 2.102 Verwaltungsverfahren zu Danang AI

Was digitale Assistenten betrifft, hat die Abteilung Danang AI in Betrieb genommen – eine digitale Assistenzplattform, die Antworten auf 2.102 Verwaltungsverfahren der Stadt zusammenfasst. Konkret werden 1.721 Verwaltungsverfahren von Abteilungen, Zweigstellen, Volkskomitees von Bezirken, Gemeinden und Sonderzonen (veröffentlicht auf dem Nationalen Portal des öffentlichen Dienstes bis zum 1. Juli 2025) und 381 Verwaltungsverfahren von der Polizei durchgeführt.

Darüber hinaus unterstützt Danang AI die Bereitstellung sozioökonomischer Informationen, Veranstaltungen, das Einholen von Feedback und die Anbindung an das 1022 Feedback-Portal. Der Zugriff ist über verschiedene Kanäle möglich, beispielsweise über die Danang Smart City App, das 1022.vn Public Service Portal, chat.1022.vn oder das elektronische Informationsportal der Stadt https://danang.gov.vn. Behörden und Einheiten werden zudem ermutigt, dieses Tool kostenlos in ihre Informationsportale zu integrieren, um den Service zu verbessern.

Das Ministerium für Wissenschaft und Technologie schlug außerdem vor, unter der Verwaltung von Behörden und Kommunen neue Datenquellen zu aktualisieren und hinzuzufügen, um sie den Menschen und Organisationen über den KI-Assistenten von Danang zur Verfügung zu stellen; mit den Menschen im Bereich des Servicezentrums der öffentlichen Verwaltung zu kommunizieren und sie bei der Nutzung digitaler Assistenten anzuleiten oder sie bei der Organisation von Veranstaltungen, Seminaren usw. zu berücksichtigen.

Gleichzeitig soll der digitale Assistent Danang AI für Beamte und Staatsbedienstete bereitgestellt werden, damit diese mindestens einmal pro Woche an einer Such- und Fragerunde teilnehmen können. Falls der digitale Assistent Danang AI kostenlos in die elektronische Informationsseite der Einheit integriert werden muss, können sich die Behörden an die Abteilung wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Darüber hinaus hat das Ministerium für Wissenschaft und Technologie das Portal „Digitale Volksbildung“ unter https://binhdanhocvuso.danang.gov.vn/ gestartet. Dabei handelt es sich um eine offene Informationsplattform, die Nachrichten, Dokumente und Informationen zur Bewegung offiziell und zentralisiert aktualisiert.