Unter dem Motto „nah am Volk, für das Volk und besser für das Volk da sein“ hat die Gemeinde Yen Binh nach etwas mehr als einem Monat Betrieb mehr als 40 Beschwerden und Petitionen von der Bevölkerung erhalten, von denen 33 zur Bearbeitung berechtigt sind und 8 Petitionen doppelten Inhalt aufweisen. Derzeit wurden 4 von 33 Petitionen gemäß dem Gesetz gelöst, der Rest wurde klassifiziert und zur Prüfung und Lösung an spezialisierte Abteilungen weitergeleitet.
Um dieses Ergebnis zu erreichen, erklärte Nguyen Quoc Tu, stellvertretender Amtsleiter der Gemeinde Yen Binh: „Schon bei der Umsetzung des zweistufigen Modells der lokalen Regierung wurden die für den Empfang und die Bearbeitung von Beschwerden und Petitionen der Gemeinde zuständigen Mitarbeiter direkt von der Provinzinspektion unterstützt und bei der Lösung auftretender Probleme angeleitet. Die Gemeinde beauftragte zwei Amtsleiter und einen Spezialisten mit dem Empfang der Bürger, um sicherzustellen, dass die Beschwerden der Menschen umgehend entgegengenommen werden. Die Beschwerden und Petitionen werden vollständig klassifiziert, wobei Beschwerden, Denunziationen, Klagen, Petitionen und Petitionen mit unterschiedlichem Inhalt klar voneinander getrennt werden, um sie den zuständigen Behörden zur Prüfung und Lösung gemäß den Vorschriften weiterzuleiten.“
Dank der aufmerksamen und engen Anleitung des Parteikomitees und der Regierung der Gemeinde sowie der Unterstützung der Aufsichtsbehörde werden alle Petitionen, Meinungen, Empfehlungen und Überlegungen der Bürger umgehend entgegengenommen und bearbeitet. Insbesondere bei sensiblen Grundstücksangelegenheiten stellt die Gemeinde stets spezialisiertes Personal mit fundiertem Fachwissen ab, das die Bürger an allen Werktagen direkt im Servicezentrum der Gemeinde für öffentliche Verwaltung anleitet, erklärt und über Lösungen nachdenkt. Daher werden alle Verwaltungsverfahren der Bürger hier verfahrensgemäß durchgeführt, um Öffentlichkeit und Transparenz zu gewährleisten.
Herr Ha Van Cu aus Dorf 5 der Gemeinde Yen Binh in der Provinz Lao Cai erzählte: „Früher mussten wir bei der Lösung eines Problems viele Ebenen durchlaufen, was sehr zeitaufwändig war. Seit der Einführung der zweistufigen lokalen Verwaltung werden jedoch alle unsere Empfehlungen, die wir der Gemeindeebene entsprechend ihrer Zuständigkeit vorlegten, von den Spezialisten und Gemeindebehörden sehr schnell und zügig bearbeitet. Das spart Zeit und Reisekosten.“
Dank der Bemühungen des Parteikomitees und der Behörden sowie aller professionellen Beamten, die von Anfang Juli bis heute in der Gemeinde Bao Ai Bürger empfangen, konnten von 30 Bürgern, die Petitionen und Beschwerden einreichten, mehr als 10 Fälle von den Beamten sofort nach dem Empfang gelöst werden. Die Bürger mussten ihre Petitionen nicht bei der Gemeinde zurückgeben und es gab keine langwierigen Petitionen oder Petitionen, die über das erforderliche Maß hinausgingen.
Herr Ta Quang Cong, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Bao Ai, sagte: „Die Gemeinde hat im Zuge der Lösung und Empfehlung verschiedener Bereiche alle relevanten Telefonnummern der Beamten und Leiter des Volkskomitees der Gemeinde veröffentlicht. Dadurch wird eine schnelle und effektive Umsetzung der Inhalte im Zusammenhang mit der Lösung von Petitionen, Beschwerden und Denunziationen in der Gemeinde gewährleistet.“
Neben den erzielten Ergebnissen muss man auch offen zugeben, dass die Arbeit im Bereich der Bürgeraufnahme mit zahlreichen anfänglichen Schwierigkeiten verbunden ist. So muss die Gemeindeebene beispielsweise eine große Menge an Petitionen, Überlegungen und Empfehlungen bearbeiten. Die Kader müssen daher über bessere berufliche Qualifikationen, Fähigkeiten und Fertigkeiten verfügen, um den Anforderungen der Stelle gerecht zu werden. Gleichzeitig müssen sie über ausreichende materielle Voraussetzungen und die notwendige Ausrüstung verfügen, um ihre Aufgaben effektiv erfüllen zu können. Angesichts dieser Herausforderungen unternehmen die für die Aufnahme von Bürgern in den Gemeinden und Bezirken der Provinz zuständigen Kader mit Unterstützung der Provinzinspektion alle Anstrengungen, um ihre beruflichen Qualifikationen zu verbessern und den Anforderungen und Aufgaben der neuen Situation gerecht zu werden.
Herr Ha Duc Minh, Chefinspektor der Provinz Lao Cai, fügte hinzu: „Seit dem 1. Juli 2025, nach der Fusion, hat die Aufsichtsbehörde von Lao Cai der Ausbildung und Betreuung von Fachpersonal auf Gemeindeebene große Aufmerksamkeit geschenkt. Neben der Einberufung von Experten zur Mitarbeiterschulung entsendet die Provinzinspektion auch qualifiziertes Personal mit umfassender Berufserfahrung an die Basis, um die Mitarbeiter bei der Inspektionsarbeit und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen von Bürgern zu unterstützen und anzuleiten.“
Die Lösung von Beschwerden auf lokaler Ebene ist nicht nur eine Aufgabe staatlicher Verwaltung, sondern auch ein Maßstab für das Vertrauen der Bevölkerung. Wenn die Regierung zuhört, versteht und umgehend handelt, trägt jeder gelöste Fall zu mehr Solidarität und sozialer Stabilität bei. Gleichzeitig wird dadurch die Wirksamkeit des zweistufigen lokalen Regierungsmodells gestärkt.
Quelle: https://baolaocai.vn/duy-tri-hieu-qua-tiep-dan-xu-ly-don-thu-sau-sap-nhap-post880044.html
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