Am Welttourismustag ist Dr. Trinh Le Anh der Ansicht, dass Vietnam viele Strategien zur Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus benötigt. (Foto: NVCC)

Anlässlich des Welttourismustags (27. September) führte die Zeitung The World and Vietnam ein Interview mit Dr. Trinh Le Anh (Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften – Vietnam National University, Hanoi) über die Herausforderungen der vietnamesischen Tourismusbranche und aktuelle Entwicklungstrends.

Viele Herausforderungen für den vietnamesischen Tourismus

Welche herausragenden Erfolge hat die vietnamesische Tourismusbranche Ihrer Meinung nach in den letzten Jahren erzielt, insbesondere nach der Covid-19-Pandemie?

In den letzten Jahren, insbesondere nach der Covid-19-Pandemie, konnte die vietnamesische Tourismusbranche viele bemerkenswerte Erfolge verzeichnen.

Zunächst einmal ist die starke Erholung der internationalen und inländischen Touristen zu nennen. Berühmte Reiseziele wie Hanoi, Ha Long, Da Nang, Phu Quoc usw. haben ihre Position auf der regionalen und weltweiten Tourismuslandkarte schnell wiederhergestellt.

Die Regierung und die Tourismusunternehmen haben eng zusammengearbeitet und Technologien eingesetzt, um innovative Wege zur Kundenwerbung und Kundenansprache zu finden.

Dadurch konnte Vietnam nicht nur Touristen anziehen, sondern auch viele neue und attraktivere Tourismusprodukte und -dienstleistungen schaffen. Darüber hinaus hat auch der Inlandstourismus unter starker Beteiligung der örtlichen Gemeinden einen Durchbruch erlebt und einzigartige kulturelle und natürliche Tourismusprodukte geschaffen.

Vietnam baut sich mithilfe nachhaltiger Tourismusmodelle das Image eines sicheren, freundlichen und vielfältigen Reiseziels auf. Nach der Pandemie ist die Zahl der internationalen Touristen in Vietnam stark angestiegen.

Laut Angaben der Generaldirektion für Tourismus konnte Vietnam im Jahr 2023 fast 10 Millionen internationale Besucher begrüßen, eine beeindruckende Zahl im Vergleich zum ursprünglichen Ziel von 8 Millionen. Was den Inlandstourismus betrifft, verzeichnete Vietnam im Jahr 2022 101 Millionen Inlandsbesucher, was den Rekord vor der Pandemie übertraf und die starke Erholung des Inlandstourismusmarktes verdeutlichte.

Dies ist das Ergebnis flexibler Änderungen der Tourismusförderungspolitik der Regierung, kombiniert mit attraktiven Tourismusförderungskampagnen und der Anwendung digitaler Technologien. Bemerkenswert ist auch die Entwicklung des nachhaltigen Tourismus.

Programme wie „Grüner Tourismus“ in Phu Quoc und Ha Long oder Gemeinschaftstourismusmodelle in Orten wie Sapa und Ninh Binh haben dazu beigetragen, den vietnamesischen Tourismus im Hinblick auf das Ziel einer nachhaltigen Entwicklung und eines verantwortungsvolleren Umgangs mit der Umwelt zu fördern.

Vor welchen Herausforderungen steht Ihrer Meinung nach die Tourismusbranche unseres Landes im aktuellen Kontext?

Die vietnamesische Tourismusbranche steht im aktuellen Kontext noch immer vor zahlreichen Herausforderungen. Laut dem Global Tourism Competitiveness Report 2023 des Weltwirtschaftsforums (WEF) belegt Vietnam lediglich Platz 63 von 140 Ländern.

Obwohl dies eine Verbesserung gegenüber den Vorjahren darstellt, zeigt es, dass noch viel Arbeit zu tun ist, um die Position der Tourismusbranche unseres Landes zu verbessern. Der harte Wettbewerb mit Ländern in der Region und auf der ganzen Welt erfordert von uns eine kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität, massive Investitionen in die Tourismusinfrastruktur und die Schaffung einzigartigerer Erlebnisse.

Darüber hinaus sind der Umweltschutz und die nachhaltige Nutzung natürlicher Ressourcen für die Entwicklung des Tourismus nach wie vor große Probleme, die die Beteiligung der gesamten Gesellschaft erfordern.

Eine weitere Herausforderung sind die Humanressourcen. Einer Umfrage der Generaldirektion für Tourismus zufolge haben während der Pandemie bis zu 60 % der Beschäftigten im Tourismus die Branche verlassen, was zu einem gravierenden Mangel an hochqualifizierten Fachkräften führen wird, wenn sich der Tourismus erholt. Dies erfordert eine stärkere Umsetzung von Schulungs- und Kompetenzentwicklungsprogrammen, um den wachsenden Anforderungen der Branche gerecht zu werden. Um international wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen wir uns stärker auf die Verbesserung der Qualifikationen und Fähigkeiten unserer Tourismusmitarbeiter konzentrieren, vom Manager bis zum direkten Servicepersonal.

Schließlich gibt auch die Frage des Umweltschutzes und der Bewirtschaftung der Tourismusressourcen großen Anlass zur Sorge. Beliebte Reiseziele wie die Halong-Bucht oder Hoi An leiden beispielsweise unter einer Touristenüberflutung, was die Infrastruktur und die Ökosysteme stark belastet. Dies ist ein schwieriges Problem, mit dem nicht nur Vietnam, sondern viele Länder weltweit konfrontiert sind.

Trends in der nachhaltigen Tourismusentwicklung und -erlebnissen

Nachhaltiger Tourismus ist ein globaler Trend. Wie bewerten Sie die Bemühungen Vietnams zur Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus?

Vietnam hat große Anstrengungen unternommen, um einen nachhaltigen Tourismus zu entwickeln, von der Einführung umweltfreundlicher Planungsrichtlinien bis hin zu Kampagnen zur Erhaltung des kulturellen und natürlichen Erbes. Ein typisches Beispiel ist das Modell des Gemeinschaftstourismus in den nördlichen Bergprovinzen wie Sa Pa und Mu Cang Chai, wo die örtlichen Gemeinschaften darin geschult werden, den Tourismus zu verwalten, die kulturelle Identität zu bewahren und die Umwelt zu schützen.

Ökotourismusgebiete wie der Cat Tien Nationalpark oder Phong Nha-Ke Bang haben durch den Erhalt der Artenvielfalt und die Bereitstellung naturtouristischer Erlebnisse ebenfalls positiv zur nachhaltigen Entwicklung beigetragen.

Um jedoch in Zukunft einen nachhaltigeren Tourismus zu entwickeln, muss Vietnam mehr in grüne Infrastruktur investieren, Tourismusressourcen effektiv verwalten und Strategien entwickeln, um sowohl bei Touristen als auch bei Einheimischen ein Umweltbewusstsein zu wecken. Gleichzeitig sollten präferenzielle Maßnahmen ergriffen werden, um Tourismusunternehmen zu ermutigen, nachhaltige Managementmodelle anzuwenden und erneuerbare Energien zu nutzen.

Auch internationale Standards für nachhaltige Entwicklung wie ISO 14001 müssen breiter Anwendung finden. ISO 14001 ist ein internationaler Standard für Umweltmanagementsysteme, der Organisationen und Unternehmen dabei hilft, ihre Auswirkungen auf die Umwelt effektiver zu verwalten. Im Tourismus unterstützt dieser Standard die Ressourcenreduzierung, das Abfallmanagement und den Schutz der Ökosysteme und trägt so zur Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus bei.

Die Anwendung der ISO 14001 steigert zudem das Ansehen von Tourismusunternehmen, zieht umweltbewusste Touristen an und gewährleistet die Einhaltung der Umweltschutzgesetze. Dies schafft langfristige sozioökonomische Vorteile und verbessert gleichzeitig das Image des vietnamesischen Tourismus auf internationaler Ebene.

Welches Potenzial besteht aus Ihrer Sicht für die Entwicklung des Erlebnistourismus in Vietnam? Welche Arten des Erlebnistourismus können in Zukunft stark ausgebaut werden?

Erlebnisreisen sind heutzutage ein großer Trend, da Touristen zunehmend nach persönlicheren, einzigartigeren und intensiveren Erlebnissen suchen. Vietnam verfügt mit seinen reichen natürlichen Ressourcen, seiner vielfältigen Kultur und seiner langen Geschichte über großes Potenzial für die Entwicklung dieser Art von Tourismus. Beispielsweise weckt der ländliche Erlebnistourismus das Interesse sowohl internationaler als auch inländischer Touristen.

Erlebnisse wie der Reisanbau im Mekong-Delta, das Fischen mit Fischern in Hoi An oder die Herstellung von Kunsthandwerk in Hanoi und Hue bieten Besuchern die Möglichkeit, ein tieferes Verständnis für das kulturelle und Arbeitsleben der Vietnamesen zu gewinnen.

In Zukunft werden sich Tourismusarten, die mit der Erkundung der Natur verbunden sind, wie Bergsteigen, Sporttauchen und Abenteuertourismus in Gebieten wie der Ha Long Bay, Con Dao und Phu Quoc, stark entwickeln. Darüber hinaus birgt auch der Kultur- und spirituelle Tourismus in Kombination mit traditionellen Festivalerlebnissen großes Potenzial, wie etwa Festivals mit Hau-Dong-Aufführungen oder anderen volkskulturellen Darbietungen.

Vietnam hat große Anstrengungen unternommen, um einen nachhaltigen Tourismus zu entwickeln, angefangen bei der Anwendung umweltfreundlicher Planungsrichtlinien. (Quelle: Nachrichten)

Digitale Technologie anwenden

Die digitale Technologie verändert die Reisebranche grundlegend. Wie bewerten Sie den Einsatz von Technologie im Tourismus in Vietnam und welche Technologien können der Tourismusbranche unseres Landes mehr Effizienz verleihen?

Die digitale Technologie hat eine entscheidende Rolle bei der Veränderung der Arbeitsweise der Tourismusbranche gespielt, insbesondere im Zuge der Covid-19-Pandemie. In Vietnam haben wir begonnen, Online-Buchungsplattformen, Besucherinformationsmanagementsysteme und bargeldlose Zahlungstechnologien einzusetzen, um Besuchern einen einfachen Zugang zu Informationen und Diensten zu ermöglichen.

Allerdings bleibt noch viel zu tun, um das Potenzial der Technologie im Tourismus voll auszuschöpfen. Künstliche Intelligenz (KI) und Big-Data-Technologie können dabei helfen, das Verhalten von Touristen zu analysieren, Werbestrategien zu optimieren und personalisiertere Erlebnisse zu schaffen. Auch Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) sind Technologien, die Touristen neue Erlebnisse versprechen, insbesondere bei der Vermittlung kultureller und historischer Schätze.

In der Kaiserlichen Zitadelle von Huế können Besucher beispielsweise mithilfe einer VR-Brille das frühere Königsleben nacherleben, königlichen Zeremonien beiwohnen oder Bauwerke besichtigen, die im Laufe der Zeit zerstört wurden. Auch im Stadtmuseum der Schönen Künste kommt AR-Technologie zum Einsatz. Ho-Chi-Minh-Stadt, wo Besucher ihre Telefone oder Smartgeräte verwenden, um Gemälde und Artefakte mit erweiterten Informationen, 3D-Bildern und Videos anzusehen, die den Entstehungsprozess vorstellen und so einen tieferen und lebendigeren Einblick bieten.

Darüber hinaus kann Blockchain im E-Ticket-Management, bei Hotelreservierungen und im Supply-Chain-Management im Tourismus eingesetzt werden, um Transparenz und Sicherheit zu verbessern.

Was sollte Vietnam Ihrer Meinung nach tun, um die internationale Zusammenarbeit im Tourismussektor zu stärken, insbesondere vor dem Hintergrund eines immer härter werdenden Wettbewerbs?

Um die internationale Zusammenarbeit im Tourismus zu stärken, muss sich Vietnam stärker an internationalen Tourismusorganisationen und -verbänden wie der Welttourismusorganisation (UNWTO), heute Tourismusorganisation der Vereinten Nationen (UN Tourism), und dem Weltwirtschaftsforum (WEF) beteiligen. Gleichzeitig ist es notwendig, die Förderung von Kooperationsprogrammen zwischen inländischen Tourismusunternehmen und internationalen Partnern zu erleichtern.

Dies kann durch internationale Reisemessen wie die ITB Berlin oder die WTM London geschehen, auf denen wir voneinander lernen und Möglichkeiten zur Zusammenarbeit schaffen können. Die Regierung muss außerdem flexiblere Visabestimmungen schaffen, um internationale Touristen anzuziehen, insbesondere aus großen Märkten wie Europa, den USA und Japan. Auch der Abschluss bilateraler und multilateraler Tourismuskooperationsabkommen spielt eine wichtige Rolle bei der Förderung der internationalen Zusammenarbeit.

Welche Lehren ziehen Sie aus den Erfolgen von Ländern mit entwickelter Tourismusindustrie für Vietnam?

Eine der wichtigsten Lehren aus entwickelten Tourismusländern wie Thailand, Japan oder Frankreich besteht darin, dass sie massiv in die touristische Infrastruktur und Dienstleistungen investiert haben und dabei gleichzeitig eine hohe Qualität und kontinuierliche Innovation beibehalten haben. Wir müssen daraus lernen, wie sie Strategien für eine nachhaltige Entwicklung entwickeln, Umwelt- und Kulturressourcen schützen und einzigartige und unverwechselbare Tourismuserlebnisse schaffen.

Das Wichtigste, um den Tourismus in Vietnam auf ein neues Niveau zu heben, ist ein effektives Management und eine synchrone Entwicklung von Politik, Infrastruktur und Humanressourcen. Insbesondere muss Vietnam seinen Schwerpunkt auf Investitionen in die Servicequalität und die Diversifizierung seines Tourismusangebots legen, um mit den Reisezielen in der Region konkurrieren zu können. Darüber hinaus muss die nationale Tourismusmarke professioneller und umfassender aufgebaut werden, um ein attraktives, sicheres und erstklassiges Image Vietnams auf dem internationalen Markt zu schaffen.

Danke, TS!