Luftfahrtbehörde bittet um Aufklärung zu Passagier, der mitten in der Nacht in Tan Son Nhat „gestrandet“ war

Ein Social-Media-Beitrag berichtete, dass Hunderte Passagiere des Nachtflugs von Da Nang nach Ho-Chi-Minh-Stadt, der am 15. Juni um 0:20 Uhr am Flughafen Tan Son Nhat landete, in einem Teleskopkorridor warten mussten, weil eine Glastür nicht geöffnet worden war. Die stickige und ermüdende Situation verärgerte viele Menschen.

Nach Erhalt der Rückmeldung forderte die Zivilluftfahrtbehörde Vietnams die Southern Airport Authority auf, die Leitung zu übernehmen und sich mit dem internationalen Flughafen Tan Son Nhat, der Grenzpolizei und den entsprechenden Einheiten abzustimmen, um die Ursache dringend zu klären und bei Verstößen streng gegen Einzelpersonen und Organisationen vorzugehen.

Gleichzeitig leitete die Abteilung die Überprüfung des gesamten Passagierserviceprozesses und bewertete die Koordinierungsvorschriften zwischen den Einheiten, um Mängel umgehend zu beheben und die Servicequalität sowie die Passagierrechte sicherzustellen.

Ein Passagier dieses Fluges berichtete, dass Hunderte von Menschen mitten in der Nacht warteten und niemand ihnen den Weg zeigte oder die Tür öffnete.

Es dauerte lange, bis der Vertreter der Fluggesellschaft das Sicherheitspersonal rief, um die Tür zu öffnen. Sie stritten sich sogar vor den Passagieren, weil sie zum falschen Gate gegangen waren. Die Zivilluftfahrtbehörde betonte, dass der Vorfall in Tan Son Nhat aufgeklärt werden müsse, um ähnliche Situationen insbesondere während der Hochsaison im Sommer zu vermeiden.