Um die Servicequalität zu verbessern und armen Kunden und Versicherungsnehmern mehr Möglichkeiten zu bieten, moderne digitale Bankdienstleistungen in Anspruch zu nehmen, hat die Bank für Sozialpolitik – Zweigstelle Thanh Hoa (Thanh Hoa Bank für Sozialpolitik) die Digitalisierung auf Kreditaktivitäten angewendet, um Kunden dabei zu helfen, flexible Zahlungen zu leisten, Informationen zu sichern, Kosten zu sparen, Transaktionszeiten zu verkürzen, Kundenbedürfnisse zu erfüllen und die Sicherheit des Versicherungskreditzahlungssystems zu gewährleisten.

Mitarbeiter der Nga Son Social Policy Bank weisen Menschen an, digitale Bankgeschäfte am Transaktionspunkt der Gemeinde Nga Bach durchzuführen.

Die Thanh Hoa Social Policy Bank hat Transaktionsbüros in Bezirken, Großstädten und Gemeinden angewiesen, ihre Werbung und Beratung zu verstärken, VBSP Smart Banking-Konten zu eröffnen und biometrische Systeme für Kunden zu installieren, um sicherzustellen, dass Zahlungs- und Transaktionsaktivitäten ohne Unterbrechungen und sicher ablaufen, und gleichzeitig den Versicherungsnehmern den Zugang zu den Dienstleistungen des digitalen Bankings zu erleichtern. Der VBSP Smart Banking-Dienst ist ein digitaler Bankdienst der Social Policy Bank, der armen Haushalten und politischen Familien dabei hilft, praktische Dienste in Anspruch zu nehmen, wie etwa: Zinsen zahlen, Transaktionen direkt auf dem Konto abfragen; Bei Kunden, die Kapital aus dem Sozialwohnungsdarlehensprogramm aufnehmen, werden die monatlichen Zinsen direkt von der Anwendung abgezogen. Gleichzeitig hat die Anwendung auch viele Dienste wie Zahlung, Überweisung, Investition, Kredit, Karte, E-Wallet, Strom- und Wasserzahlung, Studiengebührenzahlung usw. kombiniert und so ein umfassendes Erlebnis für Kunden geschaffen, sodass sie problemlos überall per Mobiltelefon Transaktionen durchführen können, sodass Kunden ihre Transaktionszeit kontrollieren können und nicht direkt zur Bank gehen müssen. Normale Bankgeschäfte der Kunden wie Einzahlungen, Abhebungen, Überweisungen, Rechnungszahlungen usw. sowie komplexe Transaktionen wie die Eröffnung eines Online-Kontos, Online-Spareinlagen, Kartenausgabe, Registrierung für den VBSP Smart Banking-Dienst und Registrierung für einen Kreditantrag werden direkt im System durchgeführt.

Herr Nguyen Duy Hoa aus dem Viertel Le Lai in der Stadt Lang Chanh (Lang Chanh) sagte: „Früher musste ich, um mich über die Anzahl der Tilgungs- und Zinszahlungszeiträume für Familiendarlehen oder zinsgünstige Kreditprogramme zu informieren, direkt zur Zahlungsstelle gehen oder den Kreditsachbearbeiter aufsuchen, um die Preise zu vergleichen und zu bezahlen. Dank der Anleitung der Mitarbeiter der Lang Chanh Social Policy Bank zur Installation und Nutzung der E-Banking-Anwendung „Mobile Banking“ kann ich jedoch jederzeit und überall, solange mein Telefon über eine Internetverbindung verfügt, problemlos Zahlungskontoinformationen abrufen, Geld einzahlen, monatliche Kredite zurückzahlen, den Transaktionsverlauf abrufen und Informationen zu Bankprodukten abrufen, ohne zu einer Zahlungsstelle oder einem Büro gehen zu müssen. Nachdem ich die Anwendung „VBSP Smart Banking“ fast ein Jahr lang genutzt habe, finde ich sie sehr praktisch und spare Kosten und Fahrzeit.“

Die Anwendung zur Verwaltung politischer Kredite unterstützt Banken und beauftragte politische Organisationen dabei, ihre Aktivitäten im Bereich politischer Kredite besser zu leiten, durchzuführen und umzusetzen. Informationen zu Darlehensprogrammen bereitstellen; Kundenkreditdatenbank, sowohl Zinsen als auch Kapital; Ergebnisse der Kreditabstimmung; Kreditrichtlinien; Stellen Sie typische Produktions- und Geschäftsmodelle vor ... und verhelfen Sie den Benutzern so zu schnellen und genauen Dateninformationen. Auch Daten zu Kreditaktivitäten und Aktivitäten von Verbänden und Bausparkassen werden in der Anwendung umgehend aktualisiert. Dies hilft den Benutzern, schnell Informationen und Daten zu politischen Kreditaktivitäten in der Region zu erfassen und trägt zur Verbesserung der Qualität der Kreditaktivitäten und der Treuhandkreditvergabe bei. Derzeit haben 100 % der Leiter von Sparkassen- und Kreditgruppen in der Region die Anwendung zur Verwaltung von Policenkrediten installiert und nutzen sie kompetent.

Frau Nguyen Thi Loan, Präsidentin der Frauenunion der Stadt Lang Chanh (Lang Chanh), sagte: „Im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit der Social Policy Bank zur Kreditvergabe an Mitglieder wurden wir von der Bank in der Nutzung der praktischen Dienstleistungen der Bank geschult. Derzeit können die Leiter der Spar- und Kreditgruppen mit nur einem internetfähigen Smartphone den Mitgliedern die Kreditprogramme der Social Policy Bank detailliert und gezielt vorstellen und sie bei der schnellen und bequemen Abwicklung von Kreditanträgen anleiten und unterstützen.“

Mit dem Ziel, ein Handbuch zu werden, das Kunden dabei unterstützt, schnell auf Vorzugsrichtlinien zuzugreifen, Kreditinformationen zu verwalten und Wissen zur Förderung der wirtschaftlichen Entwicklung bereitzustellen, wurde die Anwendung des elektronischen Bankdienstes Mobile Banking der Social Policy Bank in letzter Zeit aufgrund der positiven und umsetzbaren Auswirkungen dieser Software von Anfang an von Menschen aus armen Haushalten und von Sozialhilfeempfängern unterstützt und begrüßt. Die Thanh Hoa Social Policy Bank fördert weiterhin Anwendungen zur digitalen Transformation und schafft so Komfort und Nutzen für die Armen und Leistungsempfänger. Die Servicequalität proaktiv erfassen und verbessern, um die Wirksamkeit sozialpolitischer Kreditaktivitäten in diesem Bereich zu steigern. Dadurch wird zur Verbesserung des intellektuellen Niveaus der Menschen beigetragen und die Kluft zwischen Berg- und Tieflandgebieten, zwischen Stadt und Land, zwischen Armen, Sozialempfängern und anderen sozialen Gruppen verringert. Fördern Sie den digitalen Ökosystemprozess zur finanziellen Inklusion und unterstützen Sie die Umsetzung von Sozialversicherungsprogrammen im Hinblick auf eine nachhaltige Armutsbekämpfung.

Artikel und Fotos: Luong Khanh