Bei der digitalen Transformation geht es nicht um Technologie, sondern um Geschäft und Kunden

Die digitale Transformation muss auf der untersten Ebene beginnen

Auf der internationalen Konferenz „Digitalize To Revolutionize – Shaping the future economic picture“, die von der MB Bank am 8. November in Hanoi organisiert wurde, erklärte Professor David L. Rogers, Experte auf dem Gebiet der digitalen Transformation und leitender Strategieberater für weltweit führende Unternehmen wie Google, Microsoft, CitiGroup, VISA, HSBC usw. und viele andere renommierte Organisationen, dass die digitale Transformation ein langfristiger Geschäftstransformationsprozess sei, um sich im sich ständig wandelnden digitalen Zeitalter effektiv weiterentwickeln zu können. Dies sei eine Herausforderung, der sich heute in vielen Branchen stelle.

„Die digitale Transformation muss die Summe zweier Faktoren sein: Strategie und Selbsttransformation innerhalb der Organisation. Um die digitale Transformation erfolgreich zu gestalten, muss diesen beiden Faktoren besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden“, bekräftigte Professor David L. Rogers.

Professor David L. Rogers hat einen Fahrplan für die digitale Transformation vorgeschlagen, der fünf Schritte umfasst: Identifizierung einer gemeinsamen Vision; Auswahl der wichtigsten Themen; Validierung neuer Experimente; Bewältigung des Wachstums im großen Maßstab und kontinuierliche Kapazitätssteigerung.

Professor David L. Rogers betont, dass es bei der digitalen Transformation nicht nur um technologischen Wandel geht. Dieser Prozess beinhaltet auch die Entwicklung eines Umdenkens und die Anwendung neuer Ideen im eigenen Unternehmen. Darüber hinaus müssen Unternehmen über Daten nachdenken, da diese ein wichtiges Gut für die zukünftige Entwicklung von Unternehmen sind.

In Bezug auf die digitale Transformation im Bankensektor bekräftigte er, dass der digitale Transformationsprozess sicherlich nicht einfach sein wird, wenn bis zu 70 – 80 % der digitalen Transformationskampagnen in Unternehmen nicht die gewünschten Ergebnisse gebracht haben.

Zu den häufigsten Ursachen zählen das Fehlen einer gemeinsamen Vision, mangelnde Disziplin bei der Priorisierung, mangelnde Experimentierfreude, mangelnde Flexibilität im Management und mangelndes Kapazitätswachstum.

In Bezug auf ChatGPT, Metaverse usw. sagte er, dass dies lediglich Tools seien, die Unternehmen dabei helfen, ihre zukünftigen Ziele zu erreichen.

„Um erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen ständig Probleme verfolgen und entdecken, die von Kunden und Unternehmen gelöst werden müssen. Viele Unternehmen waren erfolgreich, indem sie Wege fanden, Kundenbedürfnisse zu erfüllen und sich so eine führende Position auf dem Markt zu sichern“, sagte Professor David L. Rogers.

Professor David J. Rogers schloss: „Bei der digitalen Transformation geht es nicht um Technologie, sondern um Geschäft und Kunden. Die digitale Transformation kann nicht nur von der obersten Führungsebene ausgehen, sondern muss von der untersten Ebene aus umgesetzt und auf allen Ebenen der Organisation integriert werden. Die digitale Transformation ist kein Projekt mit Start- und Enddatum, sondern ein kontinuierlicher Prozess.“

„Die Wahl liegt bei Ihnen“

Außerdem hielt Professor Sheena Iyengar – eine führende Expertin auf dem Gebiet der Kreativität und der Kunst der Entscheidung – auf dem Workshop einen Vortrag zum Thema „Wie man größer denkt“.

Professor Sheena Iyengar fragte das Publikum: „Wie weit können wir unser Leben planen?“ und erzählte viele Geschichten über die Schwierigkeiten, mit denen sie selbst konfrontiert war. Im Alter von drei Jahren litt sie an einer Hornhauterkrankung. Mit 13 Jahren hatte sie weiterhin mit anderen gesundheitlichen Problemen zu kämpfen.

„Die Wahl ist das Einzige, was wir kontrollieren können. Sie ist auch ein Instrument, das jedem Einzelnen hilft, sich selbst und die Organisation in der Zukunft weiterzuentwickeln“, betonte der Experte.

Professor Sheena Iyengar gab einen Vorschlag zur Anwendung der Think Big-Methode: „Einzelpersonen, Unternehmen und Organisationen müssen über den Tellerrand hinausblicken und nicht den ausgetretenen Pfaden folgen. Gleichzeitig müssen sie lernen und vorhandenes Wissen wiederverwenden, um so neue und passende Strategien zu finden. Dies ist auch der gemeinsame Weg zum Erfolg vieler großer Persönlichkeiten und „Giganten“ in vielen verschiedenen Bereichen.“

Sie bietet außerdem sechs konkrete Schritte zum Üben der Think Big-Methode an, darunter die Auswahl eines Problems, die Aufschlüsselung des Problems, den Vergleich von Wünschen, die Suche innerhalb und außerhalb des Rahmens, die Erstellung einer Entscheidungskarte und das Dritte Auge – sich in die Lage der anderen Person versetzen, um die von Ihnen getroffenen Entscheidungen zu überprüfen.

Die Professorin schätzte, dass Vietnam großes Innovationspotenzial habe. Was noch zu tun sei, sei die Zukunft zu gestalten und das System aufzubauen. „Die Entscheidung liegt bei Ihnen“, betonte die Professorin.