Laut einer Umfrage der Gartner Technology Research and Consulting Company (USA) glauben fast 9/10 kleine Unternehmen in den USA, dass die Digitalisierung ein wichtiger Teil ihrer Wachstumsstrategie ist.

Eine Umfrage der globalen Unternehmensberatung McKinsey unter Unternehmensführern aus dem Jahr 2022 ergab, dass neun von zehn Führungskräften in den letzten zwei Jahren mindestens eine groß angelegte digitale Transformation durchgeführt haben. Die Umfrage von McKinsey ergab, dass die digitale Transformation in kleinen Unternehmen den Umsatz um etwa 31 % steigerte und die Kosten um weitere 25 % senkte. Der Glaube an höhere Umsätze hat bei manchen Unternehmensführern sogar die Risikobereitschaft erhöht. Einer Gartner-Umfrage zufolge planen 64 % der Unternehmensleiter, ihre Risikotoleranz im Zusammenhang mit der digitalen Transformation bis 2024 zu erhöhen.

Zunächst einmal bietet die Erstellung und Pflege einer professionellen Website für Ihr Unternehmen unzählige Vorteile, beispielsweise einen positiven ersten Eindruck bei potenziellen Kunden und die Generierung von Leads durch Marketing und Suchmaschinenoptimierung. Das Erstellen und Pflegen einer Website ist mit einigen Kosten verbunden. Es gibt jedoch Möglichkeiten, die Dinge erschwinglich zu halten und dennoch effektiv zu bleiben.

Je mehr Informationen ein Unternehmen über seine Kunden und die demografische Zielgruppe hat, desto effektiver kann es Kunden gewinnen. Viele Unternehmen erfassen heute Daten direkt von ihren eigenen Kunden, kombinieren diese Daten mit Daten von Drittanbietern anderer Organisationen und kombinieren manchmal sogar Daten von Drittanbietern, die von einem anderen Unternehmen erfasst, aggregiert und verkauft wurden. Mithilfe von Pixeln oder Cookies können Unternehmen Kundenklicks auf ihre Website oder Produktlinks verfolgen. Durch die Transaktionsverfolgung können wertvolle Daten zum Einkaufsverhalten der Benutzer gewonnen werden.

Die Analyse dieser Daten kann zu gezielterer Werbung, personalisiertem Service und effizienteren Arbeitsabläufen führen. Wenn sich ein Unternehmen für die Digitalisierung seiner Betriebsabläufe entscheidet, muss es entscheiden, wo die Daten gespeichert werden sollen: vor Ort auf Servern oder durch die Anmietung von Datenressourcen von einem Drittanbieter für Cloud Computing. Durch die Umstellung auf ein Cloud-basiertes System können Unternehmen erweiterte Software- und Plattformfunktionen nutzen, ohne Personal für die interne Entwicklung des Systems einstellen zu müssen. Künstliche Intelligenz (KI) ist die neueste Technologie, die in der Geschäftswelt für Aufsehen sorgt. Einige Experten sagen voraus, dass die KI zwischen 2023 und 2030 eine jährliche Wachstumsrate von 37,3 % aufweisen wird.

Viele Unternehmen haben bereits begonnen, sich mit KI zu beschäftigen, von der Verwendung KI-gestützter Chatbots wie ChatGPT für den Sofortnachrichtenaustausch mit Kunden bis hin zur Verwendung synthetischer KI zum Brainstorming neuer Ideen in kreativen Bereichen wie Fast Fashion. KI kann durch maschinelles Lernen auch präzisere Algorithmen unterstützen, Aufgaben automatisieren und mehr Zeit für anspruchsvolle Strategien oder anspruchsvollere Arbeiten freisetzen. Während einige Verbraucher und Unternehmensführer der KI (aus verschiedenen Gründen) weiterhin misstrauisch gegenüberstehen, wird der globale KI-Markt bis 2027 auf einen Wert von 407 Milliarden US-Dollar prognostiziert.

HUY QUOC