Gemäß den Bestimmungen in Rundschreiben der Staatsbank von Vietnam (SBV) können Inhaber von Zahlungskonten oder Bankkarten ab Anfang 2025 keine Transaktionen wie Geldabhebungen, Geldüberweisungen, Rechnungsbegleichungen, Online-Einzahlungen oder Transaktionen an Geldautomaten durchführen, ohne eine biometrische Authentifizierung durchzuführen und ihre Ausweisdokumente zu aktualisieren. Aus diesem Grund haben Geschäftsbanken, E-Wallets und Wertpapierfirmen in letzter Zeit kontinuierlich Mitteilungen verschickt, in denen sie ihre Kunden daran erinnern, schnell eine biometrische Authentifizierung durchzuführen, da die Frist am 1. Januar 2025 näher rückt.

Banken eilen zur Ziellinie

Insbesondere eine Reihe von Banken wie Vietcombank, BIDV, Sacombank, Techcombank, Nam A Bank, VPBank, MB und ACB ermutigen ihre Benutzer, biometrische Daten schnell zu authentifizieren. Diese Banken haben Erinnerungsbenachrichtigungen vorinstalliert, die jedes Mal eingehen, wenn sich Benutzer bei der Anwendung anmelden, um eine Zahlung zu tätigen. Insbesondere hat die Vietcombank seit Ende November Transaktionsstellen außerhalb der Geschäftszeiten geöffnet, um Kunden bei der schnellen Aktualisierung biometrischer Informationen und abgelaufener Ausweisdokumente zu unterstützen.

In der Zwischenzeit haben MB, VPBank und Techcombank auch Geschenke und Bargeld für Benutzer organisiert, die die biometrische Authentifizierung abgeschlossen und ihre Ausweisdokumente vor der angegebenen Frist aktualisiert haben.

MoMo führt außerdem zahlreiche Aktivitäten durch, um Benutzer dabei zu unterstützen, die biometrische Authentifizierung in der MoMo-Anwendung umgehend abzuschließen, und erweitert gleichzeitig die mehreren Kanäle, um dem Rundschreiben 40/2024/TT-NHNN der Staatsbank von Vietnam zu entsprechen.

Herr Nguyen Ba Diep, Mitbegründer von MoMo, sagte, dass MoMo seit November 2024 mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit zusammenarbeitet, um elektronische Authentifizierungsdienste direkt in die VNeID-Anwendung zu integrieren. MoMo-Benutzer können sich bequem und sicher biometrisch über VNeID authentifizieren, ohne die NFC-Technologie zu verwenden. Dies hilft Benutzern, die Schwierigkeiten bei der Authentifizierung haben, weil ihr Gerät nicht über NFC verfügt oder sie mit der Technologie nicht vertraut sind.

Insbesondere Wertpapierfirmen drängen auch auf ein Update der Biometrie, da sie das Update zuvor vom 1. Oktober 2024 auf den 1. Januar 2025 verschoben hatten. Neben der Versendung von Erinnerungs-E-Mails benachrichtigen Unternehmen Anleger daher auch bei jeder Wertpapiertransaktion über die Anwendung. Ein Vertreter der VPS Securities Company sagte, dass das Unternehmen seit Ende November 2024 die NFC-Scanfunktion auf Bürgerausweisen (CCCD) aktualisiert habe, wenn Kunden Wertpapierkonten eröffnen, um Fälschungen einzuschränken und die Ausbeutung von Kundeninformationen zur Eröffnung illegaler Konten zu verhindern.

Ein Vertreter einer Aktienbank sagte, dass den Benutzern empfohlen wird, die biometrischen Daten frühzeitig auszufüllen, um Überlastungen, Staus und sogar Blockaden wie im Fall von Juli 2024 zu vermeiden (Geldtransfertransaktionen über 10 Millionen VND oder Gesamttransaktionen über 20 Millionen VND/Tag müssen biometrisch authentifiziert werden).

Kunden sind immer noch… gemächlich

Allerdings lassen sich viele Nutzer und Anleger laut Reportern noch „Zeit“ und haben es nicht eilig, ihre biometrischen Daten zu aktualisieren. Herr Minh Khanh (wohnhaft im Bezirk 3, Ho-Chi-Minh-Stadt) sagte, er habe insgesamt 5 Bankkonten, 1 Wertpapierkonto und 2 E-Wallet-Konten. „Jedes Mal, wenn ich meine biometrischen Daten aktualisiere, muss ich meinen Personalausweis holen, ein Porträtfoto machen und NFC lesen, was Zeit kostet, also habe ich es nicht eilig“, sagte Khanh.

Manche älteren Menschen ohne technische Kenntnisse müssen Familienmitglieder bitten, ihnen bei der Aktualisierung ihrer biometrischen Daten oder der Erneuerung ihrer abgelaufenen Ausweisdokumente zu helfen … daher können sie die Aktualisierung immer noch nicht durchführen.

Gemäß den Bestimmungen der Rundschreiben 17/2024/TT-NHNN und 18/2024/TT-NHNN der Staatsbank von Vietnam können Inhaber von Zahlungskonten/Bankkarten ab dem 1. Januar 2025 keine Online-Transaktionen (Abhebungen, Geldüberweisungen, Rechnungszahlungen, Einzahlungen usw.) und Überweisungs-/Abhebungstransaktionen an Geldautomaten durchführen, wenn sie ihre Informationen nicht aktualisiert haben. Zu den Informationen, die aktualisiert werden müssen, gehören: Argumente, Vergleich der Erklärung und der korrekten biometrischen Informationen; Aktualisieren und ergänzen Sie neue Informationen, um abgelaufene Ausweisdokumente (Personalausweis, CCCD, Reisepass, Visum) zu ersetzen.

Der stellvertretende Gouverneur der Staatsbank von Vietnam, Dao Minh Tu, zitierte die neuesten Statistiken der Staatsbank von Vietnam, denen zufolge vom 1. Juli bis heute etwa 38 Millionen Kunden erfolgreich biometrische Daten registriert haben. Ab Anfang 2025 werden für alle Konten, deren biometrische Daten nicht von Geschäftsbanken oder Zahlungsvermittlern zur Überprüfung ihrer Echtheit erfasst wurden, nur noch Schalterdienste und keine Online-Zahlungen mehr angeboten.

„Berichte von Kreditinstituten zeigen, dass nach der Einführung der biometrischen Authentifizierung ab dem 1. Juli 2024 die Zahl der Betrugsfälle im Vergleich zu vorher um 50 % zurückgegangen ist. Auch die Zahl der Konten, auf die betrügerisches Geld überwiesen wurde, ist im Vergleich zum Durchschnitt der letzten 7 Monate im Jahr 2024 um mehr als 70 % zurückgegangen“, informierte Herr Tu.

Neben den Anforderungen der Staatsbank verstärken auch Geschäftsbanken proaktiv ihre Sicherheitslösungen, um Betrug und Betrügereien durch Technologiekriminelle vorzubeugen. MB ist die erste Bank in Vietnam, die eine Funktion zur Erkennung betrügerischer Kontoinformationen einführt.

Fast sechs Monate nach der Implementierung zeigen die neuesten aktualisierten Daten, dass MB mehr als 4.200 Konten auf der Liste der verdächtigen Konten entdeckt hat. Konkret erhalten Kunden bei Geldüberweisungen eine Warnung, wenn es sich beim Empfänger um ein potenziell betrügerisches Konto handelt. Dies trägt dazu bei, verdächtige Transaktionen zu stoppen und zu vermeiden, dass Geld unrechtmäßig verloren geht.

„Die Betrugserkennungs- und Warnfunktion ist das Ergebnis einer Abstimmung zwischen MB und der Abteilung für Cybersicherheit und High-Tech-Kriminalitätsprävention (A05) des Ministeriums für öffentliche Sicherheit, bei der die Liste aller Konten, die landesweit an Betrug beteiligt sind oder damit in Verbindung stehen, aktualisiert wird. Vor jeder Geldüberweisung eines Kunden prüft MB schnell, ob das Konto auf der Liste der verdächtigen Konten steht oder nicht“, sagte ein MB-Vertreter.

VPBank sagte, dass es gemeinsam mit A05 und NAPAS an der Entwicklung eines Datenbanksystems arbeite, das alle gefälschten Konten oder als betrügerisch oder irreführend gekennzeichnete Konten enthalte. Jedes Mal, wenn ein Kunde Geld auf diese Konten überweist, gibt die Bank eine Warnung aus, um den Benutzer darüber zu informieren.

Laut Angaben der Banken soll die Datenbank mit den als betrügerisch gekennzeichneten Konten in naher Zukunft bankenübergreifend erweitert werden. Dadurch soll das Risiko für Kunden minimiert werden, zu Geldüberweisungen verleitet zu werden oder versehentlich Geld auf betrügerische Konten zu überweisen.