Warnung vor Kundenbetrug durch Mitarbeiter der Elektrizitätswirtschaft

In letzter Zeit hat die Phu Tho Electricity Company zahlreiche Berichte von Kunden über betrügerische Handlungen im Zusammenhang mit Anweisungen zur Installation der Kundenservice-App zur Meldung von Stromschulden und drohenden Stromausfällen erhalten.

Angesichts der oben genannten Situation empfiehlt die Phu Tho Electricity Company ihren Kunden:

Zahlen Sie kein Geld auf das Privatkonto von Personen ein, die behaupten, im Stromsektor tätig zu sein. Alle aktuellen Stromrechnungstransaktionen werden über offizielle Kanäle abgewickelt. Verwenden Sie auf keinen Fall Privatkonten, um Geld abzuheben.

Ermutigen Sie Kunden, sichere Zahlungskanäle für Strom zu wählen: Banken (automatische Zahlung, Internetbanking oder Mobile-Banking); E-Wallets und Online-Zahlungsgateways ( Viettel Money, VNPT Money, Vnpay, Momo …)

Seien Sie wachsam und befolgen Sie nicht die Anweisungen von Betrügern oder gefälschten Dokumenten. Lassen Sie nicht zu, dass Kriminelle persönliche Informationen stehlen, um sich zu bereichern und so Kunden zu schädigen und den Ruf von Phu Tho Electricity zu schädigen. Seien Sie wachsam bei Aufforderungen zur Installation von Software. Klicken Sie beim Telefonieren unbedingt nicht auf Links, die Sie per SMS erhalten. Installieren Sie keine Anwendungen unbekannter Herkunft über Links oder APK-Dateien. Bei einem mutmaßlichen Betrugsanruf sollten Sie sich umgehend an die Kundenservice-Hotline (Nummer 19006769) wenden, um die Informationen zu überprüfen und zeitnah Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie Informationen zu Stromrechnungen oder Stromschulden nachschlagen müssen, können Kunden die Website http://cskh.npc.com.vn besuchen oder die Anwendung „EVNNPC CSKH“ im App Store oder bei CH Play (Google Play) installieren oder das Kundenbetreuungszentrum anrufen, um Antworten zu erhalten.

PV