In letzter Zeit hat die Phu Tho Electricity Company viele Berichte von Kunden über betrügerische Handlungen im Zusammenhang mit Anweisungen zur Installation der Kundenservice-App zur Meldung von Stromschulden und drohenden Stromausfällen erhalten.

Angesichts der oben genannten Situation empfiehlt die Phu Tho Electricity Company ihren Kunden:

Zahlen Sie kein Geld auf das Privatkonto einer Person ein, die behauptet, im Elektrizitätssektor beschäftigt zu sein. Alle aktuellen Transaktionen zur Einziehung von Stromrechnungen werden über offizielle Kanäle abgewickelt. Verwenden Sie auf keinen Fall persönliche Konten zum Einziehen von Geld.

Ermutigen Sie Kunden, sichere Zahlungskanäle für Strom zu wählen: Bank (automatische Zahlung, Internetbanking oder Mobile-Banking); E-Wallet und Online-Zahlungsgateway (Viettel Money; VNPT Money; Vnpay, Momo …)

Seien Sie wachsam und befolgen Sie nicht die Anweisungen von Betrügern oder gefälschten Dokumenten. Lassen Sie nicht zu, dass Kriminelle persönliche Informationen aus Profitgründen stehlen und so Kunden schädigen und den Ruf von Phu Tho Electricity schädigen. Seien Sie vorsichtig bei Aufforderungen zur Softwareinstallation. Beim Telefonieren ist es den Nutzern untersagt, per SMS erhaltene Links anzuklicken. Installieren Sie keine Anwendungen aus unbekannten Quellen über Links oder Apk-Dateien. Wenn Sie einen mutmaßlichen Betrugsanruf erhalten, sollten Sie sich umgehend an die Kundenservice-Hotline (19006769) wenden, um die Informationen zu überprüfen und rechtzeitig Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie Informationen zu Stromrechnungen oder Stromschulden nachschlagen müssen, können Kunden die Website http://cskh.npc.com.vn besuchen oder die Anwendung „EVNNPC CSKH“ im App Store oder bei CH Play (Google Play) installieren oder das Kundenbetreuungszentrum anrufen, um Antworten zu erhalten.

PV