Dies waren die Meinungen, die beim Workshop „Orientierung zur Entwicklung einer Datenbank für den Kultur-, Sport-, Tourismus- und Familiensektor“ ausgetauscht wurden, der am 1. Oktober vom Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus organisiert wurde.

Die Entwicklung digitaler Datensysteme im Tourismus ist eine wichtige Aufgabe.

Laut einem Vertreter des Tourismusamts der Stadt Da Nang hat die Stadt Da Nang das Projekt zur digitalen Transformation in der Stadt Da Nang bis 2025 mit einer Vision bis 2030 herausgegeben. Dementsprechend hat die Tourismusbranche der Stadt einen Plan entwickelt und Ziele und Lösungen bis 2025 mit einer Vision bis 2030 umgesetzt.

Das Tourismusministerium hat ein Rahmenwerk für die Anwendungsarchitektur im Bereich Tourismusinformationstechnologie entwickelt und dem Volkskomitee der Stadt Da Nang zur Veröffentlichung vorgelegt. Es gilt als Grundlage für die Entwicklung eines intelligenten Tourismus-Ökosystems und als technische Orientierung für die Entwicklung von Anwendungen, die die Integration, gemeinsame Nutzung und Verbindung mit Systemen intelligenter Städte ermöglichen.

Darüber hinaus wird die Entwicklung eines digitalen Datensystems im Tourismussektor von der Tourismusbranche in Da Nang als wichtige und konsequente Aufgabe angesehen, die eine Grundlage für die effektive Umsetzung der gesetzten Aufgaben und Ziele darstellt. Das Ministerium hat die Datenbank der Tourismusbranche im Wesentlichen fertiggestellt und eine Liste mit Datenspezifikationen für die Tourismusbranche herausgegeben. Effektiv eingesetzte Softwaresysteme wie: Dokumenten- und Betriebsmanagement zur bequemen Bedienung und Abwicklung von Arbeiten, umfassende Software zur Arbeitsüberprüfung; Online-Berichtssystem zur Leistungsfähigkeit von Tourismusunternehmen ...

Die Abteilung hat Pionierarbeit bei der Anwendung von KI-Technologie geleistet, um den Aufbau eines intelligenten Tourismusüberwachungssystems an drei Touristenattraktionen zu erproben: dem Da Nang Museum, der Linh Ung Son Tra Pagode und dem Ngu Hanh Son Scenic Area ... Das Danang Fantasticity-Informationsportal und die mobile Anwendung werden vervollständigt, sodass alle Anwendungen in einer Anwendung zusammengefasst werden und ein intelligentes Tourismus-Ökosystem entsteht, um Touristen vor, während und nach ihrer Ankunft in der Stadt Da Nang zu unterstützen.

Gleichzeitig liegt ein Schwerpunkt auf der Entwicklung von Informationstechnologieressourcen und der digitalen Transformation im Tourismussektor. Das Ministerium hat außerdem sämtliche Informationen, Daten und Schulungsprogramme digitalisiert und auf der Website daotaodulichdanang.com veröffentlicht, sodass alle Arbeitnehmer und Tourismusunternehmen darauf zugreifen und sich weiterbilden können.

Genau wie in der Stadt Da Nang ist die digitale Transformation ein wichtiger Inhalt und eine treibende Kraft für die nachhaltige Entwicklung des Tourismus in Ho-Chi-Minh-Stadt. Aus diesem Grund hat Ho-Chi-Minh-Stadt vor Kurzem ein integriertes Tourismus-Data-Warehouse aufgebaut und entwickelt, das den Zwecken der Tourismusbranche dient.

Ein Vertreter des Tourismusministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt sagte: „Diese Datenbank wurde auf der Grundlage der Integration von Daten aus vielen verschiedenen Quellen der Stadt konzipiert und erstellt, wie etwa Datenbanken zu Reiseunternehmen, Beherbergungsbetrieben, Restaurants, Touristenzielen, Einkaufsmöglichkeiten, politischen Ereignissen, Kultur, Sport, Tourismus usw. in der Stadt.“ Dieses integrierte Tourismus-Data-Warehouse wird eine gemeinsame Dateninfrastruktur für die meisten Tourismusanwendungen und -dienste der Stadt sein und ist für alle vier Benutzergruppen konzipiert: Touristen, Einwohner, Tourismusunternehmen und Tourismusmanagementagenturen.

Der schrittweise Aufbau einer integrierten Tourismusdatenbank mit einer mehrdimensionalen, vielschichtigen und flexiblen Struktur, die die Erstellung intelligenter Funktionen und intelligenter Dienste für die gesamte Tourismusbranche ermöglicht, erfordert synchrone Lösungen, Beteiligung und Integration aus vielen Quellen, aus vielen Abteilungen und Themen der Tourismusbranche, wie etwa: Nutzung des gemeinsamen Datenlagers der Stadt; Die Stadtpolizei koordiniert den Austausch von Daten über internationale Touristen, die über den Grenzübergang Tan Son Nhat ein- und ausreisen, sowie von Daten zur Unterkunftsverwaltung in der Stadt in Echtzeit. Die vietnamesische nationale Tourismusbehörde koordiniert den Datenaustausch über internationale Touristen, internationale Reiseunternehmen, 4,5-Sterne-Unterkünfte, Reiseleiter und Dolmetscher ...

Notwendigkeit spezifischer politischer und richtungsweisender Mechanismen

Allerdings sagten Vertreter der Tourismusämter vor Ort neben den erzielten Ergebnissen auch, dass die Arbeit im Zusammenhang mit der Erhebung, Erstellung, Verknüpfung, Weitergabe, Nutzung und Verwaltung von Daten der Tourismusbranche noch immer mit zahlreichen Herausforderungen verbunden sei.

Ein Vertreter des Tourismusamts der Stadt Da Nang sagte: „Das Datenbanksystem der Branche wurde gerade erst fertiggestellt, daher ist die Datenmenge noch begrenzt.“ Darüber hinaus sind sich einige Unternehmen der Rolle und der Vorteile der digitalen Transformation im Geschäftsbetrieb nicht bewusst und verfügen daher nicht über die nötige Entschlossenheit und einen konkreten Fahrplan zur Umsetzung der digitalen Transformation. Darüber hinaus mangelt es noch immer an hochqualifiziertem Personal bzw. hochspezialisiertem Personal für die Umsetzung der digitalen Transformation und Datenanalyse in Unternehmen, insbesondere in kleinen und mittleren Unternehmen.

Um in der kommenden Zeit bessere digitale Daten zu entwickeln, wird sich die Tourismusbranche von Da Nang daher weiterhin auf die Perfektionierung der Datenbank der Tourismusbranche konzentrieren, unter dem Motto „korrekt, ausreichend, sauber, lebendig“ als Grundlage für die Koordination, Verbindung und Zusammenarbeit mit Einheiten, um Anwendungen und Plattformen in Betrieb zu nehmen und so ein digitales Ökosystem im Tourismussektor zu bilden. Gleichzeitig unterstützen wir Unternehmen dabei, Produkte und Dienstleistungen einzuführen, um einen Mehrwert für touristische Produkte und Dienstleistungen zu schaffen und die Betriebseffizienz und Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern. Anwendung von KI-Technologie zum Erklären, Leiten und Unterstützen der Erstellung von Tourprogrammen für Touristen, die in die Stadt Da Nang reisen ...

„Um die oben genannten Ziele zu erreichen, hoffen wir, auch weiterhin mehr Aufmerksamkeit, Investitionen, Anleitung und Unterstützung vom Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus zu erhalten, indem wir Mechanismen und Richtlinien herausgeben, die den Kommunen Orientierung und Unterstützung bei der Erstellung, gemeinsamen Nutzung und Bildung von Tourismusdatenbanken bieten. Wir arbeiten mit den entsprechenden Ministerien und Sektoren wie dem Ministerium für öffentliche Sicherheit, dem Allgemeinen Statistikamt und der Allgemeinen Steuerbehörde zusammen, um den Datenaustausch zwischen den Sektoren zu ermöglichen, die Datentransparenz zu gewährleisten und zu einer besseren staatlichen Verwaltung im Tourismussektor beizutragen“, sagte ein Vertreter des Tourismusministeriums der Stadt Da Nang.

Der Direktor für Kultur, Sport und Tourismusprodukte (VNPT Group), Le Van Anh, teilt diese Ansicht und sagte: „Um den Aufbau von Informationssystemen und Datenbanken für die Tourismusbranche zu fördern, ist es notwendig, spezifische Gesetze und Vorschriften zur Anwendung der Informationstechnologie im Tourismussektor zu entwickeln. Außerdem müssen umgehend Vorschriften zur Verwaltung, Verbindung, Integration und gemeinsamen Nutzung von Daten mit dem Datenbanksystem des Ministeriums erlassen werden. Außerdem müssen Finanzierungen und Investitionen unterstützt werden. Außerdem müssen kleine und mittlere Unternehmen im Tourismussektor gefördert werden, um die Servicequalität zu verbessern und ein transparentes und seriöses Geschäftsumfeld für Touristen und Kunden zu schaffen.“

Gleichzeitig soll die internationale Zusammenarbeit und der Erfahrungsaustausch gestärkt werden. Aufbau und Schaffung von Bedingungen zur Förderung eines freundlichen und kreativen Tourismusumfelds; Förderung der Entwicklung von Ökosystemen und Plattformen für die digitale Tourismusentwicklung; Stärkung der Überwachung und Bewertung der Wirksamkeit; Einsatz analytischer Technologien zur Unterstützung staatlicher Verwaltungsbehörden bei der Entscheidungsfindung in geeigneten politischen Fragen..."./.