Das Department of Telecommunications (Ministerium für Information und Kommunikation) verlangt von den Netzbetreibern, dass sie umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass nicht registrierte Teilnehmernummern nicht mehr in den Teilnehmerlisten der Nutzer erscheinen.

Herr Nguyen Phong Nha, stellvertretender Direktor der Telekommunikationsbehörde, sagte: „Bei der Suche nach 1414 werden nicht nur eine Liste mit Teilnehmernummern zurückgegeben, sondern auch Informationen zu Einzelpersonen (vollständiger Name, Ausweisnummer usw.). Um die Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten (gemäß den Bestimmungen der Verordnungen 13/2023/ND-CP und 49/2017/ND-CP), erlauben die Netzbetreiber derzeit nur die Suche nach Informationen innerhalb jedes Netzbetreibers.“

So prüfen Sie Teilnehmerinformationen, indem Sie die Syntax TTTB + Bürgerausweisnummer/Personalausweis an 1414 senden.

Um die Vertraulichkeit von Informationen zu gewährleisten, konnten Einzelpersonen und Organisationen in der Vergangenheit gemäß den Bestimmungen des Dekrets 49/2017/ND-CP nur die Informationen zu ihren eigenen Teilnehmernummern überprüfen, nicht jedoch die Informationen anderer Teilnehmer. Auf Grundlage der Diskussion und Zustimmung zu den Vorschlägen der Netzbetreiber hat das Ministerium für Information und Kommunikation (MIC) die Telekommunikationsunternehmen aufgefordert, die Suchsyntax zu prüfen und von TTTB in TTTB + Dokumentnummer (Personalausweis) zu ändern, die an 1414 gesendet wird. Gleichzeitig sind die Netzbetreiber verpflichtet, eine Liste der Teilnehmernummern zu senden, deren ID-Nummern in der Antwortnachricht registriert sind.

Alle Netzbetreiber haben ein Verfahren zum Empfangen, Überprüfen und Bearbeiten von Benutzerfeedback eingerichtet, wenn sie feststellen, dass eine fremde SIM-Karte verwendet wird (diese Verfahren wurden von den Netzbetreibern auf ihren Websites veröffentlicht oder Sie können sich an das Kundenbetreuungszentrum der Netzbetreiber wenden (Viettel: 1800 8098; Vinaphone: 18001091; MobiFone: 18001090; VNM: 0922789789; Gmobile: 0598247247; Itelecom: 0877087087; ASIM: 1900 1900; Mobicast: 19002155; Vnsky: 19005222), um detaillierte Anweisungen zu erhalten.

Gleichzeitig verlangt das Telekommunikationsministerium, dass Telekommunikationsunternehmen, um die Rechte der Nutzer zu wahren und einen einheitlichen Umsetzungsprozess sicherzustellen, innerhalb eines Tages nach Erhalt der offiziellen Rückmeldung der Nutzer über die von ihnen nicht genutzte Teilnehmernummer (nach Abfrage der Teilnehmerinformationen über 1414), unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die gemeldete Teilnehmernummer nicht mehr in der Liste der Teilnehmernummern der Nutzer erscheint.

„Die Telekommunikationsunternehmen haben die Anforderungen der Verwaltungsbehörde erfüllt. Bis zum 31. März, einen Monat nach der Umsetzung, meldeten die Unternehmen über 6 Millionen Abfragen (TTTB + Dokumentennummer), aus denen rund 1.000 Kunden etwa 1.200 Teilnehmernummern meldeten (da sie ihre Teilnehmernummern nicht mehr verwendeten/registrierten). Anschließend entfernten die Unternehmen die Teilnehmernummern aus der Liste der von den Kunden gemeldeten Nummern, verschickten SMS mit der Bitte um Überprüfung und Klärung von rund 1.200 gemeldeten Nummern und führten eine einseitige und eine zweiseitige Sperrung von rund 200 Nummern durch“, sagte Herr Nguyen Phong Nha.

Das Ministerium für Information und Kommunikation hat angeordnet, dass Mobilfunkunternehmen ab dem 15. April 2024 die volle Verantwortung übernehmen, wenn neue SIM-Karten auf den Markt kommen, die nicht den Vorschriften entsprechend entwickelt wurden. Im Falle der Feststellung von Verstößen (wie etwa SIM-Karten mit Teilnehmerinformationen usw.) wird das Ministerium Inspektionen organisieren, um Verstöße streng zu ahnden (einschließlich der Überprüfung und Einstellung neuer Entwicklungen). Gleichzeitig wird das Ministerium für Information und Kommunikation die Versendung schriftlicher Mahnungen an die Unternehmensleiter in Erwägung ziehen und dem Premierminister Bericht erstatten, damit dieser disziplinarische Maßnahmen in Erwägung ziehen kann.

Das Telekommunikationsministerium empfiehlt, dass Benutzer bei der Verwendung von SIM-Karten, die nicht den Vorschriften entsprechend registriert sind, proaktiv Teilnehmerinformationen nachschlagen, keine SIM-Karten an anderen Stellen als den Telekommunikationsdienststellen des Unternehmens (oder bei offiziell vom Unternehmen autorisierten Stellen) kaufen, proaktiv Informationen prüfen (über die Syntax TTTB + Dokumentnummer, die an 1414 gesendet wird), den Netzbetreiber auffordern, die Teilnehmernummern zu verwalten, die sie nicht mehr verwenden/nicht registriert haben, und sich mit den Unternehmen abstimmen, um Teilnehmerinformationen zu aktualisieren und neu zu registrieren, wenn sie eine Benachrichtigung vom Mobilfunkunternehmen erhalten.