Das Department of Telecommunications ( Ministerium für Information und Kommunikation ) fordert von den Netzbetreibern, unverzüglich Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass fremde Teilnehmernummern nicht mehr in der Liste der Teilnehmernummern der Nutzer erscheinen.
Herr Nguyen Phong Nha, stellvertretender Direktor der Abteilung für Telekommunikation, sagte: „Bei der Suche nach 1414 werden nicht nur eine Liste mit Teilnehmernummern zurückgegeben, sondern auch Informationen zu Einzelpersonen (vollständiger Name, Ausweisnummer usw.). Um die Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten (gemäß den Bestimmungen der Verordnungen 13/2023/ND-CP und 49/2017/ND-CP), erlauben die Netzbetreiber derzeit nur die Suche nach Informationen innerhalb jedes Netzbetreibers.“
So überprüfen Sie Teilnehmerinformationen, indem Sie die Syntax TTTB + Bürgerausweisnummer/Personalausweis an 1414 senden.
Um die Vertraulichkeit von Informationen zu gewährleisten, konnten Einzelpersonen und Organisationen gemäß den Bestimmungen des Dekrets 49/2017/ND-CP in der Vergangenheit nur die Informationen ihrer eigenen Teilnehmernummern überprüfen, nicht jedoch die Informationen anderer Teilnehmer. Auf Grundlage der Diskussion und Zustimmung zu den Vorschlägen der Netzbetreiber hat das Ministerium für Information und Kommunikation (MIC) die Telekommunikationsunternehmen aufgefordert, die Suchsyntax zu prüfen und von TTTB in TTTB + Dokumentnummer (Bürgerausweis) zu ändern, die an 1414 gesendet wird. Gleichzeitig sind die Netzbetreiber verpflichtet, eine Liste der Teilnehmernummern zu senden, deren Dokumentnummern in der Antwortnachricht registriert sind.
Alle Netzbetreiber haben ein Verfahren zum Empfangen, Überprüfen und Bearbeiten von Benutzerfeedback eingerichtet, wenn sie feststellen, dass eine fremde SIM-Karte verwendet wird (diese Verfahren wurden von den Netzbetreibern auf ihren Websites veröffentlicht, oder Sie können sich an das Kundendienstzentrum der Netzbetreiber wenden (Viettel: 1800 8098; Vinaphone: 18001091; MobiFone : 18001090; VNM: 0922789789; Gmobile: 0598247247; Itelecom: 0877087087; ASIM: 1900 1900; Mobicast: 19002155; Vnsky: 19005222), um detaillierte Anweisungen zu erhalten.
Um die Rechte der Nutzer zu gewährleisten und die Einheitlichkeit des Umsetzungsprozesses zu gewährleisten, fordert das Telekommunikationsministerium gleichzeitig die Telekommunikationsunternehmen auf, innerhalb eines Tages nach Erhalt der offiziellen Rückmeldung der Nutzer über die von ihnen nicht genutzte Teilnehmernummer (nachdem sie die Teilnehmerinformationen über 1414 eingesehen haben) unverzüglich Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die gemeldete Teilnehmernummer nicht mehr in der Liste der Teilnehmernummern der Nutzer erscheint.
„Die Telekommunikationsunternehmen haben die Anforderungen der Verwaltungsbehörde erfüllt. Bis zum 31. März, einen Monat nach der Umsetzung, meldeten die Unternehmen über 6 Millionen Abfragen (TTTB + Dokumentennummer), aus denen etwa 1.000 Kunden etwa 1.200 Teilnehmernummern meldeten (da sie Teilnehmernummern hatten, die sie nicht mehr verwendeten/registrierten). Anschließend entfernten die Unternehmen die Teilnehmernummern aus der Liste der von den Kunden gemeldeten Nummern, verschickten Textnachrichten mit der Bitte um Überprüfung und Klärung von etwa 1.200 gemeldeten Nummern und implementierten eine einseitige und eine zweiseitige Sperrung von etwa 200 Nummern“, sagte Herr Nguyen Phong Nha.
Das Ministerium für Information und Kommunikation hat angeordnet, dass Mobilfunkunternehmen ab dem 15. April 2024 die volle Verantwortung tragen, wenn neue SIM-Karten auf den Markt kommen, die nicht den Vorschriften entsprechen. Bei Verstößen (z. B. SIM-Karten mit Teilnehmerinformationen im Kanal) wird das Ministerium Inspektionen durchführen, um Verstöße streng zu ahnden (einschließlich der Überprüfung und Einstellung neuer Entwicklungen). Gleichzeitig wird das Ministerium schriftliche Mahnungen an die Unternehmensleitung richten und dem Premierminister Bericht erstatten, damit Disziplinarmaßnahmen geprüft werden können.
Die Telekommunikationsabteilung empfiehlt, dass Benutzer bei der Verwendung von SIM-Karten, die nicht gemäß den Vorschriften registriert sind, proaktiv Teilnehmerinformationen nachschlagen, keine SIM-Karten an anderen Stellen als den Telekommunikationsdienststellen des Unternehmens (oder von offiziell vom Unternehmen autorisierten Stellen) kaufen, proaktiv Informationen prüfen (über die Syntax TTTB + Dokumentnummer, die an 1414 gesendet wird), den Netzbetreiber auffordern, die Teilnehmernummern zu verwalten, die sie nicht mehr verwenden/nicht registriert haben, und sich mit Unternehmen abstimmen, um Teilnehmerinformationen zu aktualisieren und neu zu registrieren, wenn sie eine Benachrichtigung vom Mobilfunkunternehmen erhalten.
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