KI-Chatbots für die Hochschulzulassungsberatung boomen

Während der Universitätszulassungssaison 2025 haben viele Hochschulen proaktiv automatisierte Chat-Anwendungslösungen (Chatbots) eingesetzt, die künstliche Intelligenz (KI) in die Zulassungsberatung und Berufsorientierung integrieren.

Punktestand, Anregungen zur Wunschplatzierung

Hochschulen haben KI-Chatbot-Anwendungen entwickelt und eingesetzt. Dabei handelt es sich um virtuelle Online-Assistenten, die automatisch und flexibel auf den jeweiligen Kontext reagieren können. Chatbots können den Kandidaten beispielsweise Studienfächer vorschlagen, die zu ihren Noten passen, und so die Auswahl erleichtern, sodass die Chancen auf eine Zulassung steigen.

Das virtuelle KI-Chatbot-Assistenzsystem VAA-BOT der Vietnam Aviation Academy wurde kürzlich in Betrieb genommen, um Kandidaten dabei zu unterstützen, schnell, präzise und bequem auf Zulassungsinformationen zuzugreifen. Der KI-Chatbot VAA-BOT ist rund um die Uhr auf der offiziellen Website der Akademie aktiv und kann alle Fragen der Kandidaten zu Zulassung, Hauptfächern usw. beantworten.

Laut MSc. Nguyen Minh Tung, Leiter für Zulassung und Studentenangelegenheiten an der Vietnam Aviation Academy, ist VAA-BOT mit KI-Technologie und natürlicher Sprachverarbeitung ausgestattet, sodass Chatbots unterschiedliche Benutzerfragen verstehen und in jedem Kontext passende Antworten liefern können. Alle Informationen zu Hauptfächern, Zulassungsverfahren, Quoten, Studiengebühren, Stipendien, Wohnheimen usw. werden vom System regelmäßig aktualisiert und dem Fragesteller umgehend zur Verfügung gestellt.

Die Ho Chi Minh City University of Industry hat außerdem ein KI-Chatbot-System für die Zulassungsberatung eingesetzt, das rund um die Uhr in Betrieb ist und schnelle und genaue Informationen zu Benchmark-Ergebnissen für jedes Jahr, Zulassungskombinationen, Zulassungsmethoden und Karrieremöglichkeiten liefert.

Laut Dr. Nguyen Trung Nhan, Leiter der Ausbildungsabteilung der Ho Chi Minh City University of Industry, wurde dieses System von Studenten und Dozenten erforscht und entwickelt und trägt dazu bei, die Arbeitsbelastung der Beratungsabteilung zu reduzieren und die Benutzererfahrung auf der digitalen Plattform zu verbessern.

„Chatbots liefern nicht nur Informationen, sondern unterstützen die Kandidaten auch bei der Wahl des richtigen Hauptfachs für die Zulassungsfächergruppe. Dank umfangreicher Datenquellen und schneller Analysefunktionen hilft Ihnen das System, Ihren Horizont zu erweitern und mehr Referenzoptionen für Hauptfächer zu haben, die Ihren Fähigkeiten und Ihrer persönlichen Ausrichtung entsprechen“, sagte Herr Nhan.

Plattformübergreifende, tiefe Datenintegration

Der HUTECH KI-Chatbot der Technischen Universität Ho-Chi-Minh-Stadt wurde Anfang April 2025 mit Zehntausenden von Besuchen pro Monat eingeführt. Die Nutzung dieses KI-Chatbots ähnelt der anderer beliebter KI-Chatbots wie ChatGPT, Gemini ... völlig kostenlos, ohne dass eine Registrierung/Anmeldung erforderlich ist.

Laut Dr. Nguyen Quoc Anh, stellvertretender Rektor der Technischen Universität Ho-Chi-Minh-Stadt, ist der KI-Chatbot der Schule ein Tool, mit dem Benutzer einfach Informationen zu geeigneter Berufsorientierung, Zulassungsmethoden, Bewerbungszeitpunkt und -methode, Studiengebühren- und Stipendienrichtlinien, Schulungsprogrammen, Lernumgebung und Karrierepotenzial von mehr als 60 Hauptfächern nachschlagen können …

„Dieser Chatbot basiert auf der Multi-Agent-Plattform. Die Antwortinhalte werden ständig aktualisiert und Kommunikationssituationen werden kontinuierlich hergestellt, sodass die bereitgestellten Inhalte recht flüssig sind und er ein gutes Gedächtnis hat, da er sich an viele Situationen erinnern kann. Der Chatbot wird direkt auf der Hauptwebsite der Schule angezeigt und verfügt über eine unabhängige Schnittstelle. Das Verwaltungssystem kann das Problem des Fragestellers extrahieren, verfolgen und aufzeichnen sowie den Fragesteller identifizieren, um bei Bedarf umfassende Unterstützung zu bieten“, erklärte Herr Anh.

AI Chatbot – der virtuelle Zulassungsassistent der Ho Chi Minh City University of Industry and Trade – integriert große Sprachmodelle (LLMs) mit moderner Informationsabruftechnologie (RAG) und läuft rund um die Uhr ununterbrochen auf beliebten Plattformen wie Zalo und Facebook Messenger.

MSc. Pham Thai Son, Direktor des Zulassungs- und Kommunikationszentrums der Ho Chi Minh City University of Industry and Trade, sagte: „Der KI-Chatbot kann automatisch und präzise auf Fragen zu Zulassungsinformationen, Studiengebühren, Zulassungsverfahren, Hauptfächern, Stipendien, Studentenleben usw. antworten und so die Informationssuche für Kandidaten und Eltern vereinfachen. Die Datenbank wird außerdem ständig aktualisiert und erweitert und integriert offizielle Quellen sowie ein praktisches Frage-und-Antwort-System mit mehr als 5.000 Informationselementen.“

Die Wirtschaftsuniversität Ho-Chi-Minh-Stadt hat außerdem den virtuellen Assistenten UEH AI Chatbot eingeführt, eine KI-Anwendungslösung, die den Zulassungsberatungsprozess automatisiert und Eltern und Schüler rund um die Uhr bei der Beantwortung aller Fragen zu Karrieren und dem Lernprozess in der Schule unterstützt.

MSc. Le Thi Hanh An – stellvertretende Leiterin der Abteilung für Kommunikation und Partnerentwicklung der UEH – erklärte: „Der KI-Chatbot der UEH arbeitet auf der Grundlage vorgefertigter und voreingestellter Frage-und-Antwort-Szenarien und zielt darauf ab, den Lernenden schnelle und genaue Informationen bereitzustellen.

In Fällen, in denen der Inhalt des Feedbacks jedoch nicht den spezifischen Anforderungen entspricht, leitet das System den Benutzer automatisch an das Lernbetreuungs-Ökosystem der UEH weiter oder stellt eine direkte Verbindung mit dem Betreiber her, um sicherzustellen, dass alle Fragen umgehend, vollständig und genau beantwortet werden.“