Dem in Cupertino (USA) ansässigen Unternehmen wird laut Reuters vorgeworfen, Opfern eines Betrugs mit Apple-Prepaid-Geschenkkarten keine Unterstützung geleistet und gleichzeitig davon profitiert zu haben. Apple und die Kläger haben sich nun mithilfe eines Mediators geeinigt.

Einer Akte vor einem Bundesgericht in San Jose, Kalifornien zufolge hat Apple beschlossen, die Klage beizulegen. Reuters sagte, der „angebissene Apfel“ entwerfe einen formellen Vertrag, der einem Richter zur vorläufigen Genehmigung vorgelegt werden soll. Im Juni 2020 wurde in einer Sammelklage von elf Personen behauptet, Apple habe mit der Aussage, es gebe keine Möglichkeit, den Wert von Geschenkkarten zu verfolgen oder zurückzuerstatten, irreführend gehandelt. Die Kläger argumentierten jedoch, diese Argumentation sei unzutreffend.

Die Zahl der Betrugsmaschen mit Prepaid-Geschenkkarten wie Kundenkarten und iTunes-Geschenkkarten, die darauf abzielen, den Opfern Geld zu stehlen, nimmt zu. Laut der Federal Trade Commission (FTC) handelt es sich bei jedem, der eine Bezahlung mit Geschenkkarten verlangt, immer um einen Betrüger.

Dabei kann es sich um verschiedene Betrüger handeln, die möglicherweise sogar behaupten, von einer technischen Supportabteilung zu sein und eine Bezahlung für die Reparatur des Computers verlangen. Bei manchen Betrügereien handelt es sich um Anrufe, bei denen vorgetäuscht wird, dass Familienmitglieder dringend Geld benötigen.

Wenn Opfer eine Geschenkkarte kaufen, werden sie aufgefordert, die Geschenkkartennummer und die PIN auf der Rückseite der Karte einzugeben. Diese Informationen ermöglichen Betrügern den sofortigen Zugriff auf die auf der Karte gespeicherten Gelder. Betrüger verwenden gestohlene Karten, um Laptops, Smartphones und andere hochwertige Artikel zu kaufen. Betrug mit iTunes-Geschenkkarten funktioniert etwas anders, da Geschenkkarten zum Kauf von Apps verwendet werden.

„Apple“ behält den gesamten Betrag etwa 4 bis 6 Wochen lang ein, vom Zeitpunkt des Kaufs der Anwendung bis zur Bezahlung des Entwicklers. Während dieser Zeit hat das Unternehmen das Recht, 100 % des Kartenwertes zu erstatten. Darüber hinaus erhält Apple 30 % aller App-Verkäufe im App Store. Somit hat „Apple“ immer die Möglichkeit, das Geld zurückzuerstatten, auch wenn der Betrüger bezahlt wurde. Es ist noch unklar, wie viel Apple den Opfern zahlen wird und wann sie eine Entschädigung erhalten.