Výzvy, kterým dnes čelí hotelový sektor v Hanoji

Celkově se za prvních sedm měsíců roku 2024 odhaduje počet zahraničních návštěvníků na 2 433 000, což představuje nárůst o 43,4 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku. Z nich návštěvníci z Jižní Koreje dosáhli 285 000, což představuje nárůst o 14,4 %; Číny 280 400, což představuje nárůst o 82,8 %; Spojených států 170 800, což představuje nárůst o 28 %; Japonska 140 100, což představuje nárůst o 31 %; Spojeného království 139 500, což představuje nárůst o 48,2 %; Francie 113 500, což představuje nárůst o 56,4 %; Německa 84 500, což představuje nárůst o 54,6 %; Malajsie 62 900, což představuje nárůst o 15,9 %; a Singapuru 54 800, což představuje nárůst o 10,4 %.

Počet domácích turistů v červenci se odhadoval na 168 000, což představuje nárůst o 0,9 % ve srovnání s předchozím měsícem a nárůst o 9,8 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku. Za prvních sedm měsíců roku 2024 se počet domácích turistů navštívilých Hanoj ​​odhadoval na 1 061 000, což představuje nárůst o 14,7 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku.

Pokud jde o provoz ubytovacích zařízení a dalších služeb cestovního ruchu: město má v současné době 3 760 ubytovacích zařízení pro turisty se 71 200 pokoji, z nichž 606 hotelů má hodnocení od 1 do 5 hvězdiček s 26 600 pokoji, což představuje 37 % z celkového počtu pokojů a 16 % z celkového počtu ubytovacích zařízení pro turisty. V červenci byla průměrná obsazenost pokojů v hotelech s 1 až 5 hvězdičkami odhadována na 58,6 %, což představuje pokles o 9,2 % ve srovnání se stejným obdobím roku 2023. Celkově za prvních sedm měsíců roku 2024 dosáhla průměrná obsazenost pokojů v hotelech s 1 až 5 hvězdičkami 61,8 % (ve srovnání s nárůstem o 60,4 % ve stejném sedmiměsíčním období roku 2023).

V současné době má Hanoj ​​45 stravovacích a nápojových zařízení, 43 nákupních zařízení, 7 zábavních podniků a 2 zdravotnická zařízení, která byla certifikována jako splňující standardy turistických služeb. Tento systém standardizovaných nákupních, stravovacích a zábavních zařízení přitahuje velké množství turistů i místních obyvatel k návštěvě a nakupování.

Hotelnictví se zatím nevrátilo na úroveň před pandemií.

Podle Maura Gasparottiho, ředitele společnosti Savills Hotels, se hotelový byznys i přes mnoho pozitivních signálů dosud nevrátil na úroveň před pandemií kvůli poklesu obsazenosti. Průměrné ceny pokojů se ve většině domácích destinací zároveň téměř drží na úrovni před pandemií. Některé hotely v Hanoji zaznamenaly ve srovnání s rokem 2019 zlepšení cen pokojů, ale celkově zůstává růst cen pokojů ve Vietnamu nižší než v jiných zemích regionu.

Pomalé oživení tradičních turistických trhů, jako je Rusko a Čína, spolu se silným růstem nabídky v pobřežních destinacích v posledních letech, je hlavním faktorem ovlivňujícím míru obsazenosti. Podle statistik společnosti Savills Hotels bylo mezi lety 2020 a červnem 2024 uvedeno do provozu přibližně 45 000 pokojů střední až vyšší třídy, což odpovídá 25% nárůstu nabídky pokojů.

Pokud jde o celkový trh, pan Mauro Gasparotti poznamenal: „Dá se říci, že poptávka se téměř zotavila, nicméně trh s resorty stále čelí mnoha výzvám – od nadměrné nabídky v některých oblastech, kde se spouští mnoho velkých projektů, až po nedostatek rozmanité a vysoce kvalitní nabídky ve srovnání s jinými destinacemi v regionu.“

Dříve se mnoho investorů vrhlo na využití příležitostí rozvoje turistického ruchu, aniž by důkladně zvážili výběr modelu a produktu. Mnoho projektů bylo postaveno s cílem uspokojit tempo růstu určitých stávajících segmentů zákazníků, místo aby se zaměřilo na poskytování produktů, které by přilákaly novou poptávku. Bytové komplexy v pobřežních destinacích jsou toho ukázkovým příkladem a vidíme, s jakými obtížemi se mnoho bytových projektů potýká, když je trh nepříznivý, přičemž některé dokonce musely dočasně pozastavit výstavbu.

„V poslední době jsme zaznamenali silný trend spolupráce se značkami hotelových operátorů a repozici, jelikož mnoho hotelových a bytových projektů se snaží zvýšit konkurenceschopnost a podíl na trhu, některé jsou v procesu rebrandingu a mnoho hotelů zároveň vylepšuje své kulinářské zážitky,“ dodal Mauro Gasparotti.

Počet hotelových projektů pod značkou mezinárodních operátorů ve Vietnamu neustále roste. V příštích třech letech se očekává, že počet hotelových projektů pod značkou mezinárodních operátorů bude tvořit 40 % z celkového počtu projektů střední až vyšší třídy provozovaných ve Vietnamu, což představuje výrazný nárůst oproti 25 % v roce 2013.

Nedávné výkyvy na trhu v pohostinství představují pro hotelový průmysl řadu výzev v udržení dobrých ziskových marží. Větší projekty čelí rostoucím obtížím, když se trh mění. Optimalizace provozní efektivity se proto stala ještě důležitější, zejména v kontextu nedostatku kvalifikovaných pracovníků v tomto odvětví.

Pochopení tržních podmínek, charakteristik projektu a trendů v odvětví je v procesu plánování projektu klíčové pro výběr optimálního obchodního modelu, který splňuje potřeby trhu a je v souladu se strategií a zdroji investora. To vyžaduje, aby investoři měli od počátečních fází plánování dobře strukturovaný implementační plán.

V nadcházejícím období se očekává, že oživení čínského trhu spolu s vízovými programy a opatřeními na podporu cestovního ruchu dále urychlí oživení turistických aktivit. Trh potřebuje rozmanitější turistické produkty a kvalitnější služby, které uspokojí potřeby jak turistů, tak i obchodních cestujících. To vyžaduje spolupráci mezi lokalitami, podniky a jednotlivci v tomto odvětví s cílem vytvořit větší hodnotu pro turistické produkty, a tím posílit postavení odvětví cestovního ruchu na mezinárodní mapě cestovního ruchu.