Američtí turisté utrácejí velké peníze, když cestují do Vietnamu: Vyhledávaný „zlatý důl“ pro každého.
Báo Dân trí•19/11/2024
(Dan Tri Newspaper) - Američtí turisté jsou vždy považováni za trh, který chtějí země přilákat, protože jejich kupní síla je 2–3krát vyšší. Podle odborníků se však jedná o „zlatý důl“, který Vietnam dosud nevyužívá.
Američtí turisté: Každá země chce „zlatý důl“
Carol Leongová, americká turistka, a její manžel byli velmi nadšení, protože se s nimi podělili o své úžasné zážitky z cest do Vietnamu i s příbuznými a přáteli. Pár se rozhodl rezervovat si 25denní zájezd po Vietnamu a Kambodži v hodnotě téměř 200 milionů VND. Jejich cesta se uskutečnila loni v lednu a projela celou zemi z Hanoje – Ha Long – Ninh Binh – Sa Pa – Hue – Da Nang – Hoi An – Ho Či Minovo Město – My Tho – Can Tho. Poslední etapa jejich cesty po Vietnamu skončila v Chau Doc. Společnost DHL, průvodce v Ho Či Minově Městě, pečlivě naplánovala celý 25denní výlet pro americký pár. Průvodce prozradil, že stejně jako mnoho jiných amerických turistů byli Carol Leongová a její manžel s útratami poměrně štědří.
Pan Luan (první řada zleva), turistický průvodce v Ho Či Minově Městě, vede skupinu amerických turistů na zájezdu po Vietnamu (Foto: Huu Luan).
„Na stejnou cestu a podobnou dobu trvání jsou američtí turisté ve srovnání s jinými turistickými skupinami po celém světě obecně velmi štědří. Mají však také specifické požadavky, které vyžadují od průvodců nebo provozovatelů pečlivou pozornost. Pokud jsou američtí turisté spokojeni se službami, utratí bez váhání. Toto je segment zákazníků, který by chtěla přivítat každá cestovní kancelář nebo průvodce,“ řekl pan L. Podle CNN je americká turistická skupina dlouhodobě vyhledávaným trhem na celém světě z mnoha důvodů. Jedním z faktorů je příjem. Průměrný americký plat se pohybuje kolem 70 000 dolarů ročně (přes 1,7 miliardy VND), což je 7. nejvyšší plat na světě. Odborníci na cestovní ruch poznamenávají, že vysoký příjem znamená, že tato skupina turistů je ochotna za své cesty zaplatit více. Americká Národní kancelář pro cestovní ruch a turismus (NTTO) rovněž zdůrazňuje, že před pandemií Covid-19 byly USA druhým největším trhem na světě, co se týče výdajů a počtu mezinárodních cest, hned po Číně. Podle statistické ročenky Vietnamského statistického úřadu z roku 2022 utratili američtí turisté ve Vietnamu v průměru 1 710 dolarů (téměř 45 milionů VND), což je třetí nejhorší výsledek po turistech z Filipín a Belgie. Tato skupina turistů také cestuje na delší dobu a často si s sebou bere rodinné příslušníky. V rozhovoru pro noviny Dan Tri pan Pham Ha, generální ředitel společnosti Lux Group a odborník na luxusní cestovní ruch, poznamenal, že USA jsou trhem, o který usilují všechny země. Zejména Vietnam má bohaté kulturní a historické dědictví úzce spjaté s touto zemí. „Američtí turisté často cestují na delší dobu a kombinují návštěvy více zemí v rámci jedné cesty. Ve srovnání s jinými skupinami turistů navštěvujících Vietnam mají tendenci setrvat déle a utratit více. Například zatímco průměrný zahraniční turista utratí za cestu podobné délky a itineráře ve Vietnamu přibližně 1 200 dolarů (30 milionů VND), americký turista může utratit dvakrát až třikrát více.“
Mnoho zahraničních návštěvníků říká, že jsou ochotni zaplatit spravedlivou cenu, pokud se jim dostane dobrých služeb (ilustrační foto: Toan Vu).
Často se rozhodují ubytovat ve velkých městech a trávit dovolenou ve značkových ubytováních oblíbených mezi Američany. „Vietnam je v současnosti jednou z nejatraktivnějších destinací pro americké turisty v Asii,“ řekl pan Pham Ha. Podle generálního ředitele se jedná o jednoznačně velmi slibný trh, protože Vietnam má nyní přímé lety do USA a vztahy mezi oběma zeměmi se zlepšují. Počet amerických turistů navštěvujících Vietnam je však stále nízký. Data z Generálního statistického úřadu ukazují, že v prvních šesti měsících roku 2023 dosáhl počet zahraničních návštěvníků Vietnamu 8,8 milionu, což představuje nárůst o 4 % ve srovnání se stejným obdobím roku 2019. Skupina amerických turistů se v první polovině roku 2024 umístila na čtvrtém místě mezi zahraničními návštěvníky Vietnamu a dosáhla 415 000. Pokud jde o velikost trhu, Jižní Korea je i nadále největším zdrojovým trhem Vietnamu s 2,2 miliony návštěvníků, což odpovídá 25,8 %. Následují ji turisté z pevninské Číny a Tchaj-wanu (Čína).
Americký miliardářský pár si pronajal celou luxusní jachtu Paradise Vietnam, aby si užil soukromí a úchvatný výhled na záliv Ha Long (Foto: Paradise Vietnam).
Podle Národního úřadu pro cestovní ruch se mezitím v 10 po sobě jdoucích letech před pandemií (2010–2019) počet amerických turistů navštěvujících Vietnam umístil na 4. nebo 5. místě mezi 10 největšími zdrojovými trhy. Zástupce společnosti Paradise Vietnam Group při hodnocení potenciálu amerického turistického trhu uvedl, že ačkoli se tato skupina po dobu 10 po sobě jdoucích let (2010–2019) trvale umisťuje na 4., 5. nebo vyšším místě mezi hlavními turistickými trhy Vietnamu, nikdy nepřekročila 1 milion návštěvníků. „Toto číslo je ve srovnání s potenciálem a počtem amerických turistů, kteří každoročně cestují do zahraničí, příliš malé,“ poznamenal zástupce.
„Vietnam by měl přestat počítat množství; důležité je, kolik utratí.“
V červnu absolvoval Mark Wang (36 let, z USA) vzrušující dvoudenní plavbu s nočním pobytem se svou přítelkyní v zátoce Ha Long (provincie Quang Ninh). Jednalo se o výletní loď Heritage Binh Chuan, navrženou s inspirací z odkazu podnikatele Bacha Thai Buoi, který úspěšně spustil na vodu Binh Chuan, tehdy největší loď ve Vietnamu. „Byl jsem ohromen unikátními obrazy vietnamských umělců vystavenými na výletní lodi. Také jsme si mohli obléknout tradiční vietnamské ao dai, poslechnout si citeru a vyzkoušet si pečení jarních závitků – docela zajímavé… Pocit vznášení se na otevřeném moři, sledování západu slunce nad oceánem uprostřed historického místa a poslech jemného šumění vln – byl klidný a velmi příjemný. Turistické produkty s tak silnými kulturními prvky přilákají do Vietnamu více zahraničních turistů,“ řekl Mark Wang. Americký turista prozradil, že s přítelkyní utratili za dvoudenní plavbu v Quang Ninh přibližně 35 milionů VND. Sophie Mendel (29 let, z USA) mezitím také uvedla, že na každém místě, které navštíví, si nejvíce užívá poznávání místní kultury. „Když jsem ve Vietnamu jela do Sa Pa (Lao Cai), zkusila jsem s etnickými lidmi sázet rýži; zkusila jsem sjíždět horské průsmyky na motorce v Ha Giangu... Tyto zážitky na mě zanechaly velký dojem a emoce. Cítila jsem se, jako bych se ponořila do života místních lidí,“ řekla. Generální ředitelka Pham Ha, která se specializuje na péči o turisty s vysokými výdaji, poznamenala, že američtí turisté s vysokými výdaji si obecně cení kulturních hodnot a dědictví každé země. Ať už jedou kamkoli, vždycky to chtějí zažít jako první. Kromě toho si cení přírody, kuchyně a poznávání života lidí v různých regionech. Američtí turisté zde obvykle pobývají déle a mají vysokou kupní sílu. Tato skupina má také vysoké nároky a očekávání při výběru značek a zážitků, které odpovídají jejich vkusu.
Západní turisté milují luxusní plavbu po zálivu Ha Long (Foto: Thanh Thuy).
Američtí turisté necestují tolik jako evropští. Například zatímco francouzští turisté často chtějí nabitý itinerář na celý den, američtí turisté chtějí na prohlídky památek jen půl dne a zbytek času věnují relaxaci v hotelu a objevování. Například během 15denního výletu do Vietnamu stráví na výletech jen polovinu času a zbytek odpočinku. Chtějí zažít kuchyni a kulturu a objevovat příběhy nové země v pohodovém a plném tempu, spíše než aby se soustředili na návštěvu co největšího počtu míst. Podle společnosti Paradise Vietnam společnost od začátku roku do konce června 2024 přivítala a obsloužila téměř 10 000 amerických turistů. Zástupce poznamenal, že tato skupina turistů upřednostňuje zejména itineráře plaveb, malebné přírodní destinace a kulturní zážitky. Kromě plaveb po zálivu Halong a zálivu Lan Ha se zajímají také o výlety do blízkých přírodních destinací, jako jsou Ninh Binh, Sa Pa (Lao Cai) nebo pobřežní města v jižním a středním Vietnamu, jako jsou Da Nang a Nha Trang. „Američtí turisté jsou často ochotni za služby zaplatit okamžitě, než aby trávili čas porovnáváním a vyjednáváním cen, a to i přesto, že cena dvoudenního zájezdu na 1 noc na pětihvězdičkové plavbě v zálivu Ha Long nebo zálivu Lan Ha se pohybuje od 263 do 615 dolarů (6,6 milionu VND až 15,6 milionu VND) v závislosti na kategorii pokoje,“ uvedl zástupce společnosti Paradise Vietnam. Pokud jde o otázku, že „jeden turista utratí tolik jako deset“, generální ředitel Pham Ha sdělil, že Vietnam by měl přestat počítat turisty a zaměřit se na to, kolik utratí, a upřednostnit kvalitu před kvantitou. „Mnoho odborníků a cestovních kanceláří uznávají, že počet amerických turistů navštěvujících Vietnam zatím není vysoký. Jedná se však jednoznačně o potenciální trh s vysokou kupní silou. Proto bychom měli mít řešení, jak ho přilákat a využít. Je lepší přivítat jednoho turistu s vysokými výdaji než deset cestovatelů s omezeným rozpočtem,“ uvedl pan Ha. Pokud jde o tento vysoce kvalitní segment trhu, mnoho odborníků se domnívá, že Vietnam by měl mít specifické strategie. Letecké společnosti, cestovní kanceláře, hotely a správci destinací od centrální až po místní úroveň musí vypracovat jasné plány, jak je přilákat. Podle pana Phama Ha si země v regionu v současnosti konkurují v oblasti vízové politiky. Například Indonésie v současnosti nabízí bezvízový vstup do 79 zemí; Vietnam by měl mít podobnou vízovou strategii, aby přilákal turisty. Pro velké trhy, jako jsou USA a Kanada, mnoho odborníků a cestovních kanceláří navrhlo a vyjádřilo přání udělit této skupině turistů bezvízový vstup.
Írán znovu zablokoval Hormuzský průliv.Írán 19. června znovu zavedl blokádu Hormuzského průlivu s odvoláním na izraelské odmítnutí stáhnout své síly z jižního Libanonu a pokračující přítomnost amerických vojsk v regionu.
Vietnam by měl mít specifickou strategii pro přilákání potenciálních zahraničních turistů prostřednictvím vízové politiky (Foto: Dan Sinh).
Díky výhodám přímých letů a bezvízového styku si turisté stačí rezervovat letenky a mohou cestovat. Uvolněná vízová politika, vhodné produkty, vysoce kvalitní lidské zdroje, dobře postavená národní turistická značka a vytváření emocionálně poutavých destinací, které lákají turisty prostřednictvím filmů, to vše jsou životaschopné strategie. Inovativní vývoj produktů se navíc může zaměřit na témata, která si američtí turisté užívají, jako je přírodní turistika, kulturní turistika, návštěvy muzeí, prožívání života s místními lidmi, návštěvy historických bojišť a wellness turistika. „Američtí turisté jsou pro Vietnam v nadcházejícím období rozhodně nejvyšší prioritou. Orgány cestovního ruchu by měly posílit propagaci amerického turistického trhu otevřením zastoupení a propagačních agentur v mnoha velkých amerických městech a zároveň vytvořit podmínky pro cestovní kanceláře a společnosti zabývající se managementem destinací, aby se mohly pravidelně účastnit každoročních amerických turistických veletrhů, jako je New York Times Travel Show a Seatrade Cruise Global. Musíme dělat věci systematičtěji a profesionálněji a potřebujeme vedení průvodce, abychom plně využili turistický potenciál Vietnamu,“ poznamenal zástupce cestovní kanceláře.
